Wir waren als Paar ( 29 & 31) für 5 Nächte im Hotel. Wir wurden freundlich empfangen und der Portier brachte das Gepäck in unser Zimmer im dritten Stock. Verständigungsprobleme gab es keine. Es wird sehr gut Englisch im Hotel gesprochen.
Insgesamt muss ich leider sagen ( und wahrscheinlich sind wir bereits etwas verwöhnt) das dies bisher das 4 Sterne Hotel war, welches uns am wenigsten zugesagt hat. Im Grunde hatten wir kaum was zu beanstanden, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, kleinere Anliegen unsererseits (defekter Wasserkocher) wurden sofort bereinigt. Zimmerreinigung erfolgt täglich, hauptsächlich wird das Bett gemacht, Bad kurz gewischt. Die Lage in der bekannten angesagten Luxusmeile ist hervorragend, für einen Städtetrip in Florenz ausgezeichnet. Dennoch müssen wir auch folgende Kritikpunkte erwähnen: Die Zimmerwände waren sehr dünn, man bekommt alles deutlich mit was im Nachbarraum oder auf dem Flur passiert. Weiterhin war zu unser Standarddoppelzimmer im Vergleich zu anderen Hotels etwas klein. Das Bad war nicht besonders hochwertig aber ok. Frühstück war leider nicht wirklich abwechslungsreich, die Auswahl war für ein 4 Sterne Hotel eher mager. Insgesamt gesehen würden wir dennoch das Hotel weiterempfehlen, man sollte jedoch nicht zuviel erwarten und von einem längeren Aufenthalt absehen.