2/10 â Mangelhaft
2. Dezember 2019
UnverschÀmt, grotig, katastrophal!
Insgesamt ziemlich ernĂŒchternd. Das hinzugefĂŒgte FrĂŒhstĂŒck und der kostenlose Parkservice - wie bei Hotels.com angegeben und hierfĂŒr 30 EUR mehr bezahlt - haben wir nicht gewĂ€hrt bekommen, da das Hotel (Teil der Marriott-Gruppe) von Hotels.com (Teil der Expedia-Gruppe) nicht Besxheid bekommen hat (da können also 2 gestandene Unternehmen zum Nachteil des Kunden nicht kommunizieren - Bravo!).
Die BuchungsbestÀtigung mit der Beschreibung der gebuchten Leistung auf deutsch hatte man (und wollte man) im Hotel nicht verstehen - nochmals Bravo!
Hinzu kommt, dass das Bettlacken im zugeteilten Zimmer voller Haare war (spart man dort auch an der WĂ€sche der Bettlacken? - Bravo!).
Das Zimmertelefon hat nicht funktioniert, so dass stets ein persönliches Erscheinen bei der Rezeption notwendig war.
Die Rechnung fĂŒr das Valet-Parking hat man zudem unter der ZimmertĂŒr geschoben und gleich von der Kredeitkarte abgezogen.
Ein Koffer im Kofferraum unseres Mietwagens wurde zudem beschÀdigt, vermutlich durch das wilde hun und her fahren des Valet-Personals - nochmals Bravo!
Selten jemals so etwas grotiges erlebt!
Dr. Alexandros
Dr. Alexandros, Familienurlaub (1 Nacht)
Von Hotels.com geprĂŒfte GĂ€stebewertung