Auf den ersten Blick gepflegt. Die Damen an der Rezeption waren freundlich und bemüht (Check-in vor der eigentlichen Zeit, Regenschirm zum Ausleihen,…). Die Herren beim Check-out wirkten unprofessionell, verwiesen auf Summen, die angeblich noch ausstünden, obwohl alles im Voraus bezahlt wurde. Darauf beharrten sie auch und waren nicht besonders höflich.
Wir hatten nur eine Zimmereinigung, die wir wegen des Umweltgedankens so wollten. Bei dieser einzigen Reinigung verschwand dann die zweite Zimmerkarte. Reinigung an sich war gut. Das Waschbecken ist stylisch, aber unpraktisch, da das Wasser nicht abläuft. Die Silikonfugen in der Dusche waren etwas laienhaft ausgebessert. Beschränktes Fernsehprogramm, die Senderliste war nicht auf den aktuellen Stand. Gut waren der Kühlschrank (Minibar) und der Wasserkocher mit kostenfreien Tee und Instantkaffee. Der Fitnessraum war etwas abgelegen im siebten Stock, jedoch funktionell. Nicht alle Geräte waren intakt. Es gab kostenfreies Wasser und einen tollen Ausblick auf einen Teil der Skyline. Nette Kleinigkeiten waren Äpfel, Wasser, Tee und Schokolade in der Lobby kostenfrei.