Wir hatten eine Junio Suite im in diesem alt ehrwürdigen Hotel gebucht und waren voller Vorfreude im Herzen Valladolids nächtigen zu können.
Leider wurden wir beim Check-In ein absolut falsches Zimmer untergebracht. Es war im Erdgeschoss, direkt an einem Durchgangsflur zum Restaurant. Fenster gingen auch nur zu diesem Flur zu öffnen. Die anderen Fenster waren zu einem Innenschacht des Hotels. Hier lief ein lauter Generator. Zudem war das Zimmer entsprechend dunkel und klein - definitiv nicht das was wir gebucht hatten! Wir haben uns daraufhin sofort beschwert und um Verlegung gebeten. Die Dame am Check-In sah jedoch keine andere Möglichkeit.
Wir ließen nicht locker, bis dann der Kofferträger den Vorschlag machte, dass wir am nächsten Tag in ein anderes Zimmer ziehen.
Das war okay für uns. Schade, dass die rezeptionistin nicht auf diese Idee gekommen ist.
Am nächsten Tag hatten wir dann tatsächlich unser gebuchtes Zimmer. Eine Junior Suite, genauso wie sie auch auf den Fotos auf der Homepage abgebildet war.
Wir fühlten uns mächtig abgezockt! Wir haben dann noch bzgl. eines Ausgleichs zur ersten Nacht verhandelt. Was sich äußerst schwierig gestaltete, aber am Ende gut für uns ausging.
Alles in allem sehr enttäuschend, da unsere Mexikoreise bis dahin nur von freundlichen Begegnungen geprägt war.
Gut, vor Touri-Abzocke ist man wohl nie gefeit.
Unsere Junior Suite war wirklich sehr schön und wenn alles glatt geht, ist das sicherlich ein sehr schönes Hotel.