1 Tag vor dem Aufenhalt kommt eine Email mit der Bitte die Ankunftzeit mitzuteilen. Die Beantwortung erfolgt und postwendend wird die gleiche Email vom Hotel wieder versandt. Darauf hin rief ich im Hotel an, um die Ankunftzeit mitzutteilen. Ich hatte über Expedia gebucht, aber die Dame fand weder meine Buchung, noch konnte sie sich innerhalb einer Minute merken, wie ich heiße und welche Ankunftzeit ihr genannt hatte.
Sie fand die Buchung bis zum Schluss des Telefonates nicht.
Da ich ja vorab beid er Buchung schon bezahlt hatte, erhielt ich beim Einchecken eine Quittung.
Beim Auschecken wollte mich die Dame an der Rezeption nicht gehen lassen, da Sie "erst überprüfen müsse, ob ich schon bezahlt habe".
Als praktisch denkender Mensch würde ich ja vermuten, dass man statt rumzusitzen und im Internet zu surfen, wenn Gäste frühstücken, mal die Buchungen/Rechnungen überprüfen könnte oder ganz revolutionär: sich mal mit den Gästen unterhalten und nachfragen könnte.
Auch sehr lieblos: die Aufback-Brötchen zum Frühstück. Es wird doch wohl einen Bäcker in der Nähe geben, wo auch ein Hotel Brötchen kaufen kann?