2/10 – Mangelhaft
25. April 2023
Starke Hygienemängel, Aufenthalt abgebrochen
Wir raten strengstens ab vom Luna Blanca. Wir haben die Aufenthalt abgebrochen und streiten gerade um die Rückerstattung.
Starke Hygienemängel, unseriöses Personal, Sicherheitsbedenken. Diese Bude wird einem 5-Sterne Standard keinstenfalls gerecht (höchstens 3 Sterne).
Ein paar Beispiele (siehe auch Fotos):
- Insekten im Obst (bei uns war es ein Käfer, beim Nachbartisch am Vortag ein Wurm)
- ein Zimmer stank weil kein Siphon in der Dusche war. Die Katzen waren auch im Essensraum.
- Bei der Begrüssung wurde bereits dringend der Safe empfohlen (weil mal wohl dem Personal nicht traut).
- Der Minibar-Chef (Minibar ist nur Limonade) hat uns ernsthaft gefragt ob wir ihm Kleingeld in einen Schein wechseln können (Trinkgeldtechnik).
- Der à la carte-Gutschein ist stark eingeschränkt weil das Restaurant ja so gut wie nie auf hat
- Das Internet fiel häufig aus
- Das Personal ist äusserst unseriös, die Massagegutscheine (10 min) dienten nur dazu aggressiv weitere Stunden zu verkaufen
- Zimmer dreckig (Spinnenweben, unter dem Bett)
- Lippenstift auf Tasse
Ich empfehle aufgrund der Erfahrung dieses Hotel zu meiden. Wir haben Hotels.com auch empfohlen Luna Blanca zu blockieren. Es erscheint wie Betrug, dass Luna Blanca unter 5-Sterne verkauft. Für das gleiche Geld gibt es viel bessere Alternativen.
Die Umgebung ist industriell.
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Florian
Florian, Familienurlaub (8 Nächte)
Von Hotels.com geprüfte Gästebewertung
