Nach dem katastophalen Check-in gab das Rezeptionspersonal, das nichts dafür konnte, mir das Zimmer meiner Wahl (innerhalb meiner gebuchten Kategorie).
Das Hotel selbst ist eine Oase des Friedens im belebten Vergnügungsviertel Accra-Osu und in einem renovierten Anwesen mit antik-kolonialem Flair bei gleichzeitig moderner Ausstattung (Möbel, Sanitäranlagen) untergebracht, das eine Atmospehere von Landhausromantik vermittelt.
Der chaotische Check-in rührte daher, dass man im Hotel mit Hotel.com nichts anfangen und daher auch die Buchung nicht zuordnen konnte. Erst ein Anruf in Deutschland ergab, dass dort die Buchung über eine andere Agentur aufgelaufen sein sollte, wobei nie geklärt wurde, ob auch dies tatsächlich erfolgt war. Sie wurde wohl (erst) nach dem Anruf in Deutschland nochmals übermittelt.
Empfehlung: Dem Kunden den Namen der Agentur, unter welchen das Zielhotel die Buchung erhält, vor Anreise mitteilen. Hätte in meinem Fall 60 bis 90 Minuten gespart.
Der Input des telefonisch verständigten Hotelmanagers, dass dies ausschließlich ein Problem des Gastes sei, war wenig hilfreich, soviel zum Grundsatz der Kunde ist König.
Das kleine aber feine Frühstück (s. Fotos) wurde nach Bestellung à la Carte liebevoll angerichtet aufs Zimmer serviert.