Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

4.5-sterrenaccommodatie
Luxe resort aan het strand met spa, in de buurt van Iberostar Cancun-golfbaan

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn December 2024 en January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalerie voor Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Sportfaciliteiten
Sportfaciliteiten
Suite | Woonruimte | Smart-tv en tafelvoetbal
Uitzicht vanuit de kamer
Spelletjeskamer

Beoordelingen

8,6 op 10 –

Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
    Zwembad
  • Restaurant
    Restaurant
  • Spa
    Spa
  • Luchthaventransfer
    Luchthaventransfer
  • Huisdiervriendelijk
    Huisdiervriendelijk
  • Bar
    Bar
Voornaamste voorzieningen
  • Dagelijks
  • Aan het strand
  • 8 restaurants en 4 bars/lounges
  • Volledig uitgeruste spa
  • 13 buitenzwembaden
  • Dakterras
  • Een gratis kinderclub
  • 24-uurs fitnesscentrum
  • Sauna
  • Stoombad
  • Gratis strandcabana's
  • Parasols
Net als thuis
  • Kinderen verblijven gratis
  • Een gratis babybed
  • Een kinderzwembad
  • Een gratis kinderclub
  • Een speeltuin
  • Een tuin
De prijs is € 436
inclusief belastingen en toeslagen
24 nov - 25 nov

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
25 van 25 kamers weergeven

Suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 105 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 151 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 52 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer, terras (Pool)

Hoogtepunten

Een patio
Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Pillowtop
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
  • 105 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed, aan het strand (Enclave, Plunge Pool)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Pillowtop
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
  • 105 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 151 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed

Suite, Meerdere bedden, aan het strand (Enclave)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Pillowtop
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
  • 105 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 2 eenpersoonsbedden

Suite, 1 kingsize bed, bubbelbad, aan het strand (Enclave)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 105 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 41 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 105 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 1 kingsize bed, balkon, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Pillowtop
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
  • 52 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Kamer, 2 queensize bedden, uitzicht op zee (Mobility)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Pillowtop
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
  • 41 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 2 queensize bedden

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 52 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 41 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 queensize bedden

Kamer, 2 queensize bedden, aan het strand (Enclave, Ground Floor)

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Pillowtop
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
  • 41 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 41 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 41 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 41 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Deluxe kamer, 2 queensize bedden, balkon, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Een balkon
Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Pillowtop
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
  • 52 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 41 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 2 queensize bedden

Suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 151 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed

Suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 105 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 105 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Suite, 2 slaapkamers, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Pillowtop
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
  • 151 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed en 2 queensize bedden

Kamer

Hoogtepunten

Airconditioning
Gratis babybed
Minikoelkast
Smart-tv
Lakens van Egyptisch katoen
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
  • 41 m²
  • Uitzicht op het resort
  • Max. aantal: 3
  • 2 queensize bedden

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Boulevard Kukulcan Km 17, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In de buurt

  • Mayamuseum van Cancún - 2 min. wandelen - 0.3 km
  • Iberostar Cancun-golfbaan - 8 min. wandelen - 0.7 km
  • Aquaworld - 18 min. wandelen - 1.5 km
  • Las Ruinas del Rey - 3 min. rijden - 2.5 km
  • Playa Delfines - 4 min. rijden - 3.4 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 17 min. rijden
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven

Restaurants

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬19 min. wandelen
  • ‪Hotel Emporio Cancun - ‬5 min. wandelen
  • ‪Tun-kul - ‬6 min. wandelen
  • ‪El Maguey, Restaurant - ‬14 min. wandelen
  • ‪El Antiguo Laguito - ‬19 min. wandelen

Over deze accommodatie

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort bevindt zich in de buurt van het strand, waar je kunt genieten van gratis cabana's, parasols en massages op het strand. Bovendien loop je in nog geen tien minuten naar Iberostar Cancun-golfbaan. Je kunt heerlijk zwemmen in de 13 buitenzwembaden of genieten van een ontspannend spabezoek met diepe bindweefselmassages, body wraps en manicures/pedicures. La Luce, een van de 8 restaurants, serveert Mediterrane gerechten voor het diner. Deze accommodatie in luxe stijl biedt ook hoogtepunten zoals 4 bars/lounges, een dakterras en een gratis kinderclub. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het zwembad en het behulpzame personeel.

All-inclusive

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Themafeesten

Talen

Engels, Spaans

Overzicht

Grootte van het hotel

  • 540 dit resort

Aankomst/vertrek

  • Inchecken tussen 15.00 uur en middernacht
  • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
  • Uitchecken om 12.00 uur
  • Laat uitchecken afhankelijk van de beschikbaarheid

Beperkingen voor je reis

  • Lees de Covid-19-beperkingen

Speciale incheckinstructies

  • Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
  • 5 dagen voor aankomst ontvang je een e-mail met incheckinstructies. Bij aankomst word je door een receptionist(e) of portier verwelkomd.
  • Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.

Vereist bij het inchecken

  • Creditcard vereist voor incidentele kosten
  • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
  • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar

Kinderen

  • Eén kind (t/m 17 jaar) verblijft gratis wanneer hij/zij in dezelfde kamer als de ouders of voogd slaapt en de aanwezige bedden gebruikt
  • Gratis kinderclub

Huisdieren

  • Huisdieren zijn toegestaan (2 per kamer, tot 23 kg)*
  • Assistentiedieren zijn welkom

Internet

  • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
  • Gratis wifi in de kamers (snelheid: 25+ Mbps)

Parkeren

  • Gratis beveiligde plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
  • Gratis beveiligde plaatsen voor valetparkeren bij de accommodatie

Transfers

  • Luchthavenshuttle beschikbaar van 07.00 uur tot 19.00 uur*

Overige informatie

  • Aparte rookruimtes

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • 8 restaurants
  • 4 bars/lounges
  • Een strandbar
  • Een swim-up bar
  • Een koffiebar/café
  • 24-uurs roomservice

Op reis met kinderen

  • Kinderen verblijven gratis
  • Gratis kinderclub
  • Een kinderzwembad
  • Een waterglijbaan
  • Een speeltuin

Activiteiten

  • Op het strand
  • Avondentertainment
  • Shoppen
  • Airhockey
  • Tafelvoetbal

Werken tijdens je reis

  • Vergaderruimtes

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een kapsalon
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Gratis strandcabana's
  • Zwembadcabana's (toeslag)
  • Strandligstoelen
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad

Voorzieningen

  • Een geldautomaat/bankservice
  • Een dakterras
  • Een tuin
  • Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Een 24-uurs fitnesscentrum
  • 13 buitenzwembaden
  • Een volledig uitgeruste spa
  • Een sauna
  • Een stoombad
  • Een waterglijbaan
  • Een entertainmentruimte buiten
  • Tuinmeubelen

Toegankelijkheid

  • Een lift
  • Breedte van liftdeur (in inch): 39
  • ???
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Smart-tv
  • Kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Vliegenramen

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Luxe beddengoed
  • Een bed met pillowtop
  • Gratis babybedden

Jezelf opfrissen

  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Gratis wifi (snelheid: 25+ Mbps)

Eten en drinken

  • Een minikoelkast
  • Gratis flessenwater

Meer

  • Dagelijks
  • Een kluis

Speciale voorzieningen

Spa

Dit accommodatie beschikt over een lokale spa genaamd The Spa die allerlei spabehandelingen aanbiedt. Massages worden op het strand en in de spa aangeboden. Andere beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages en sportmassages. De spa is uitgerust met een sauna en een stoombad. De spa is dagelijks geopend.

Dineren

La Luce is gespecialiseerd in Mediterrane gerechten en is enkel geopend voor diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Reserveren is verplicht.
Maxal - Een restaurant gespecialiseerd in Mexicaanse gerechten dat alleen diner serveert. Geniet lekker in de bar van een drankje. Reserveren is verplicht. Dagelijks geopend.
Noriku is gespecialiseerd in Aziatische gerechten en is enkel geopend voor diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Reserveren is verplicht. Dagelijks geopend.
Vela is gespecialiseerd in internationale gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Dagelijks geopend.
Seasalt - Een restaurant gespecialiseerd in Amerikaanse gerechten, met alleen lunch. Geniet lekker in de bar van een drankje. Dagelijks geopend.

Toeslagen & beleid

Restitueerbare borgsommen

  • Vóór het inchecken dien je een schadeborgsom van USD 300 te betalen

Optionele extra's

  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag van USD 25 per persoon (retour)
  • Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag van USD 500 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Kinderen & extra bedden

  • De luchthavenshuttle kost USD 25 voor kinderen tot en met 15 jaar (retour)

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van USD 80 per huisdier, per verblijf

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van een brandblusapparaat.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Registratienummer van de accommodatie ORC180608L73

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?
Ja, je beschikt er over 13 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?
Ja, huisdieren zijn welkom. Wel geldt er een limiet van 2 in totaal en een maximaal gewicht van 23 kg per huisdier. Er wordt een toeslag berekend van USD 80 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?
Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Biedt Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?
Ja, op verzoek is er tussen 07.00 uur en 19.00 uur een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt USD 25 per persoon, per retour.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag van USD 500 (onder voorbehoud van beschikbaarheid).
Is er ter plaatse bij Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort een casino aanwezig?
Nee, deze accommodatie heeft geen casino, maar in de buurt liggen PlayCity Casino (19 min. rijden) en Royal Yak Casino and Sports Book (20 min. rijden).
Wat is er in Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort en omgeving zoal te doen?
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort heeft 13 buitenzwembaden, 4 bars/lounges en een volledig uitgeruste spa, naast een 24-uurs fitnesscentrum en een tuin.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort?
Ja, lokaal zijn er 8 restaurants. Deze bieden onder andere het volgende: Mediterrane gerechten and dineren naast het zwembad.
In wat voor omgeving bevindt Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort zich?
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort ligt op een korte 8 minuten lopen van Iberostar Cancun-golfbaan en 18 minuten loopafstand van Aquaworld. Reizigers zijn lovend over de toplocatie van deze accommodatie.

Beoordelingen over Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

9,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Magical Mexico
Our stay was just Awesome!! The friendly Staff at every turn to help you along or answer questions. Hotel was beautiful. Our Room had the Plunge Pool. Let me tell you, its worth it. The experience is so magnificent that its wonderful for photos. The Food was Outstanding!! From Room service 24hr to the Buffet to the Steak House. Room was truly Amazing. The large shower Room. The exquisite bath tub. Hotel Staff keeps Your Mini Fridge Stocked everyday and more on request. This was really a beautiful place to experience. Very Thankful To ALL the staff, that make it the best HILTON i have stayed in.
Robert, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

RAMON E., reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Erick, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Customer service was excellent! The staff is very kind, friendly and efficient! Only downside was the buffet should have more food options.
Arista Melody, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

My family and I loved the service, the food. First time to Cancun and this was a great hotel to stay at.
Georgina, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Waited 40 minutes for a room to be available after checking in at 3pm. They said we would received an email to let us know when the room is available but never received that email. When asked for help to change the email for one room so I can order in room service via the link they sent to the proper room#, one front desk refused to help and told me to use the phone in my room to order. So I asked another guy to help, he did it for me. Dining reservation was hard to make for a large group of people since it only allowed to reserve for a max of 6 people. There was always food debris on the hallway floor to our room.
Qiang, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

We loved our experience!!!
Kejsi, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Maydelis, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Lyudmila, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Good over all
Alaaeddine, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

The food in the Buffet was limited. No many options. Poor quality
ADELITA GALLARDO, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Orbitz

10/10 – Uitzonderlijk

I loved the entire experience of staying there.
M Harunur, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Good choice
Rosaline, reis met vrienden van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

All the staff is very nice and service is great
SHU WOON, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Excellent place for family vacation, staff very polite and always ready to help us, we enjoy a lot, food very delicious and many choices for everyone, we are going back again for our next vacation.
GABRIELA, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

William, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Safe
Rolando, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Overall, I think this is a decent resort but there were too many inconveniences and annoyances. Pros: The resort is in good shape and clean and the staff members are generally fine. Cons: 1. The buffet had basically the same food every day. There was no variety. 2. The restaurants are hit or miss. The Italian restaurant and the teppanyaki were good. The others not so good. The Mexican restaurant was terrible and the steak restaurant was inconsistent - some of us good decent steaks and the others were terrible. They also forced us to sit outside which was not pleasant with the heat/humidity and the mosquitos. A few times at various restaurants, they basically forgot our orders and it took 60-90 minutes to get a part of our order. 3. The nightly entertainment was lame. 4. They only gave mangoes to the paid Enclave members. You would think in an all inclusive resort in Mexico, there would be plenty of mangoes to go around but they were only available for Enclave members (although some waiters at the buffet were nice enough to sneak you some if you tipped them well). Overall, it wasn't a bad stay. Several years ago, we stayed at another all inclusive in Cancun that had a different themed buffet every day, mangoes on a stick and at buffets for everyone and fun shows nightly.
SeHoon, gezinsreis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Katherine, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

My family of 11 visited from August 8th-13th. The hotel was very clean and maintained. Beautiful gym and spa. Easy check in and check out. Very poor entertainment. The buffet and restaurants were awful and most nights we didn't finish eating. We made our reservations with the concierge for all of the restaurants when we arrived. We were told that a restaurant may not be able to accomodate all 11 of us at one table but when we arrive, we can let them know that we'd like the tables put together. On our 2nd night at the Steakhouse Flama, the hostess was very rude and informed us that we could not sit together and so we were seated at 4 tables across from each other. There were at least 7 tables in the back unoccupied and I asked if we could move so our party could sit together and she said "NO". It wasn't until I expressed my displeasure with the seating arrangement that our waiter Isai moved our tables across the restaurant so we could sit together. While waiting for our food, another family came in and the restaurant staff placed their tables together so their large party would be together. Disappointing trip! My teenage son mistakenly hung his clothing on the balcony and there was a storm the next morning. We saw his clothing on the ground, but by the time the rain stopped, everything had been picked up. Concierge asked security and they stated nothing was found. Which was odd especially when we saw the clothing. I doubt guests picked up a stranger's boxer underwear.
Keira, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Amazing
Celso, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

We had a wonderful vacation here.
yaru, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

The property was very nice. Be careful when booking with the concierge because some of the excursions we took would not let us do part of them because of my mom‘s age. For example, the snorkel tour that we paid for would not allow us to snorkel because my mom was 70 years old. Also, when coming back from the Isla Mujeres, we had to wait an hour and a half for our pick up outside of the area when they should’ve been there when we arrived, which we paid for as part of our package also. Did not receive a refund for this product of the trip that we paid for, when booking a horse riding tour, they told us it would just for horse backing but when we got there, it was also swimming, but we did not bring our suits because of what the concierge told us so we missed out on this part also. Room service was not consistent. Did not bring what we ordered, also we had to ask to have our coffee in our room refilled daily, and our snacks were not always refilled in our room.
STACY, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Our experience was amazing the staff was Cordial and friendly the food was excellent
Marco, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

This resort is cleans and safe. And friendly staff. But thw food is not the best. However, the buffet food is manageable
Lauryl kelly, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia