Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
In de buurt
Dolphinaris Riviera Maya Park - 17 min. wandelen - 1.4 km
Puerto Aventuras Golf Club - 6 min. rijden - 5.2 km
Dolphin Discovery - 8 min. rijden - 6.1 km
Puerto Aventuras Marina - 12 min. rijden - 10.6 km
Playa Oasis - 15 min. rijden - 6.3 km
Lokaal vervoer
Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 64 min. rijden
Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 84 min. rijden
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Int.) - 18,2 mijl/29,3 km
Shuttleservice van/naar de luchthaven
Restaurants
Wai - 5 min. wandelen
The Market - 11 min. wandelen
Tequilla Bar - 10 min. rijden
Ciao - 5 min. wandelen
Bloved Restaurant & Lounge - 10 min. rijden
Over deze accommodatie
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive beschikt over een privéstrand; op dit strand kun je loungen in de schaduw onder een parasol of ontspannen op een ligstoel. Bovendien is het vanaf de accommodatie maar een kwartier rijden naar Xplor Theme Park. Geniet van de 3 buitenzwembaden en het gratis waterpark. Je kunt ook kiezen voor een ontspannend bezoek aan de spa met massages, aromatherapie en hydrotherapie. Toro, een van de 9 restaurants, serveert internationale gerechten en is geopend voor de lunch en het diner. Deze accommodatie in luxe stijl biedt bovendien hoogtepunten zoals 7 bars/lounges, een nachtclub en een fitnesscentrum. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel.
All-inclusive
Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).
Belastingen en fooien
Fooien zijn inbegrepen.
Eten en drinken
Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Activiteiten en faciliteiten/uitrusting
Alle niet-gemotoriseerde watersporten zijn inbegrepen.
Wateractiviteiten
Kajakken
Snorkelen
Landactiviteiten
Fietsen
Tennis
Entertainment
Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Talen
Engels, Spaans
Overzicht
Grootte van het hotel
577 dit resort
Verdeeld over 3 verdiepingen
Aankomst/vertrek
Inchecken tussen 15.00 uur en 05.30 uur
Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
Uitchecken om 12.00 uur
Beperkingen voor je reis
Lees de Covid-19-beperkingen
Speciale incheckinstructies
Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.
Vereist bij het inchecken
Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
Kinderen
Geen babybedden
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden en katten, 2 per kamer, tot 18 kg)*
Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing*
Huisdieren moeten onder toezicht blijven
Er voer- en drinkbakken aanwezig
Internet
Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
Gratis wifi in de kamers
Parkeren
Gratis plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
Gratis plaatsen voor valetparkeren bij de accommodatie
Transfers
24 uur lang is er een luchthavenshuttle beschikbaar*
Rock Spa beschikt over 50 behandelkamers, waaronder kamers voor koppels. De beschikbare behandelingen zijn gezichtsbehandelingen, lichaamsbehandelingen en manicures en pedicures. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie en hydrotherapie. De spa is uitgerust met een stoombad.
De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.
Dineren
Toro is gespecialiseerd in internationale gerechten en is geopend voor lunch en diner.
Ciao - Een restaurant gespecialiseerd in Italiaanse gerechten en geopend voor ontbijt en diner.
Le Petit Cochon is gespecialiseerd in Franse gerechten en is enkel geopend voor diner.
Los Gallos specialiseert in Mexicaanse gerechten.
Dive - bar bij het zwembad met lichte maaltijden.
Toeslagen & beleid
Optionele extra's
De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag van USD 68 per persoon (retour)
Huisdieren
Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van USD 150 per huisdier, per verblijf
Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet toegelaten tot de spa
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Beleid
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn reservering bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
Ja, je beschikt er over 3 buitenzwembaden.
Zijn huisdieren toegestaan bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
Ja, katten en honden zijn welkom. Wel geldt er een limiet van 2 in totaal en een maximaal gewicht van 18 kg per huisdier. Er wordt een toeslag berekend van USD 150 per huisdier, per verblijf. Er zijn voer- en drinkbakken beschikbaar.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen en valetparkeerservice.
Biedt Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?
Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt USD 68 per persoon, per retour.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 05.30 uur. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Is er ter plaatse bij Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive een casino aanwezig?
Nee, deze accommodatie heeft geen casino, maar in de buurt ligt Riviera Gran Casino (21 min. rijden).
Wat is er in Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive en omgeving zoal te doen?
Geniet van activiteiten zoals tokkelen en een potje tennis spelen op de tennisbaan.Ter plaatse kun je onder andere fitnesslessen volgen, basketballen en pilateslessen volgen. Laat je na een lange dag lekker verwennen met een behandeling in de spa of neem een verfrissende duik in een van de 3 buitenzwembaden. Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive heeft ook 7 bars/lounges, een nachtclub en een privéstrand, naast een waterglijbaan, een fitnesscentrum en een privéspa binnen.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?
Ja, lokaal zijn er 9 restaurants. Deze bieden onder andere het volgende: internationale gerechten and dineren naast het zwembad.
Heeft Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive kamers met privébubbelbaden?
Ja, elke kamer heeft een privéspabad binnen en een massagebad.
Heeft Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive ook buitenruimtes?
Ja, elke kamer heef een balkon.
Beoordelingen over Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Beoordelingen
8,2
Zeer goed
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
8,8/10
Netheid
8,8/10
Personeel en service
8,4/10
Voorzieningen
8,4/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
8,4/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
10/10 – Uitzonderlijk
16 juni 2018
Fantastisch
We verbleven hier slechts 1nacht aangezien ons pakketreis hotel tijdens de regenachtige dagen geen goede faciliteiten hadden. De twee dagen dat we bij dit hotel verbleven was super goed, eten animatie en kamer was zeer goed. Volgende keer ook geen tui pakket reis voor ons
rakesh
rakesh, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
22 oktober 2024
Alan
Alan, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
1 september 2024
En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Vladimir calimerio
Vladimir calimerio, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
6/10 – Goed
31 augustus 2024
Property service wasn’t up to par. Broken things in the room. Food was very good!!
Rickie P
Rickie P, romantische reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
6/10 – Goed
25 augustus 2024
I would expect a little more coming from the Hardrock.
The standard staff was amazing and very attentive. Our room was small, their was no shampoo in the bottles, the room took forever to cool, and the terrace level balcony latch didnt work (which wouldn’t have been an issue as it’s a private level terrace) but there were workers fixing the balcony next to ours that hopped over to our balcony. As they were heading down the stairs on our room they saw me and my husband in adult activities on our bed. We have no clue and no warning why they went to our room. The managment did give us a $100usd resort credit for the inconvenience and fixed the latch. Honestly I felt more uncomfortable as their workers saw me naked.
The last night of our stay was when we actually felt welcomed. When cleaning came in they decorated our bed and left us a bottle of champagne.
I was there with a big wedding group and I own a wedding planning company. I am also a verified vendor with Hardrock international.
The adult only side was very underwhelming compared to the family side. But I guess that’s to be expected as adults might want to relax.
They will try to have you buy tickets to CocoBongo at the pool… just purchase on your own.
Our tickets were very high up and couldn’t even enjoy the show.
Overall this wasn’t the vacation I expected especially from a place with the Hardrock name.
Shawna
Shawna, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
22 augustus 2024
Felisa
Felisa, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
20 augustus 2024
Like did the scenery and how great the staff and everyone was
Shawn
Shawn, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
4/10 – Redelijk
13 augustus 2024
I paid a $500 deposit when I booked the trip in May. When I arrived at the resort in Aug, I had to pay the full amount as they did not account for the deposit. Although, Expedia recognized it. Also, when I checked in they did not provide any information except the cost if I loose my wrist band. The food and the areas around the property was nice but not the room. There were cracks and water damage in severals spots on the ceiling.
Pharen
Pharen, reis met vrienden van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
12 augustus 2024
STAFF WAS SUPER NICE AND PROFESSIONAL. DRINKS AT THE BAR WERE GREAT.
Ana Teresa
Ana Teresa, romantische reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
4/10 – Redelijk
10 augustus 2024
The only good thing about the property is the fitness area.
All other areas and aspects of the resort were below subpar in my opinion. The hallways and entryway to some main points throughout the property suffered from leaks and subsequent buckets were everywhere. The landscaped had gum wrappers, snack wrappers and other debris in clear site. The pool area furniture was rather dated and showed visible signs of wear. The waitstaff at the pool was hit or miss, some where good others were very disinterested in helping you. Thats all before I get to the room and the visible mold on the shower head, this in the upgraded Adults Only 2 story terrace room. The steps leading up to the terrace were very dusty, leaving us very uninterested in going back up. I could go on and on, needless to stay I was not happy with my stay. This is not a property that should be rated at 5-Star. I have stayed at many others resorts and this one by far has been the worst. I will not be returning, nor do I recommend it.
Gavin
Gavin, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
4 augustus 2024
Carolina
Carolina, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
4/10 – Redelijk
28 juli 2024
Property needs major upgrades building is falling apart. My room smell like mold certain areas in the hotel in the Haven, adult building also smell like mold, a lot of water leakage on the floor and coming from the ceiling.
Bricely
Bricely, reis met vrienden van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
6/10 – Goed
28 juli 2024
To begin, I want to clarify that the service and staff are excellent and beyond here. All very polite and friendly. However…. This property was in terrible condition when it comes to humidity. And the building infrastructure but the worse was that I had a cockroach coming out of the shower awhile I was taking a shower and all the mirrors were not even swiped!! When I call the reception it took them 40 min to come and spray the room and the smell was unbearable, to tap it off the next morning we had a noise of the maintenance people banging the hammers and the loan at 9 am so this is the reason for my raiting. I have videos and pictures to share
Claudia M
Claudia M, romantische reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
22 juli 2024
Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso
Hugo Alfonso, romantische reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
2/10 – Matig
8 juli 2024
Do not spend any money in this hotel. We went 30 people for family reunion and no one was happy with this hotel. No good food, limited variety of food, worst grade alcohol.
Bipin
Bipin, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
3 juli 2024
Roy
Roy, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
6/10 – Goed
26 juni 2024
The food was 5 stars and the drinks were amazing. Hotel staff get 2 stars. Major issues with our room and trying to get housekeeping to clean the room on time. Front staff then tried to trick us into signing a waiver of claims and rights because it was raining so bad people were falling and getting injured at the resort. When we declined to sign away our rights, everyone became very cold.
Billy
Billy, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
17 juni 2024
Kory
Kory, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
15 juni 2024
Esta ok
Geverifieerde reiziger
Reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
13 juni 2024
Muy bien servicio, los empleados muy amables
Ricardo
Ricardo, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
10 juni 2024
Muy buena opción
Hugo
Hugo, romantische reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
6 juni 2024
My husband and I stayed here for 9 nights 10 days and everything was absolutely perfect. We loved how polite and friendly everyone was with us from when we arrived until when we left. Hotel was beautiful, our room was exactly as pictured, drinks were 10/10, the different pools were big (we loved that there was an adults only side and a family side), food was delicious and the beach was out of this world👌 The service was top notch and we loved how there was 24 hour room service. We really enjoyed staying here and we’re hoping to visit another HARD ROCK soon!
Leslie
Leslie, romantische reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
5 juni 2024
Habitaciones muy pequeñas
OSCAR
OSCAR, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
25 mei 2024
The staff was very good and very helpful, the property nice and clean and very pretty. The only thing I was not to liking was the sales pitch and not taking a persons no and trying to many times to get a person to buy in. Also being pushed aside for transportation to your room when new customers came in