En transit entre rabat et Marrakech, j'ai choisi cet hÎtel par sa proximité immédiate avec l'autoroute sur la carte de hÎtel.com.
- premiÚre déconvenue, arrivée à l'adresse du gps, pas d'hÎtel, les locaux nous indiquent qu'il se situe a 10 km en plein centre ville
- deuxiĂšme dĂ©convenue inadmissible, a l'arrivĂ©e Ă l'hĂŽtel a tout juste 21h, le rĂ©ceptionniste nous indique que l'hĂŽtel est plein, qu'il a pas de chambre pour nous. Il nous invite alors Ă aller a l'hĂŽtel majesti qui est du mĂȘme groupe a 2 km. Aucune excuse, il a l'air de complĂštement s'en moquer malgrĂ© notre enfant de 2 ans dans les bras
- a l'arrivĂ©e Ă l'hĂŽtel majesti, rĂ©ceptionniste qui n'en avait rien a faire, pas d'excuse non plus, pas de proposition de geste commercial. Il me demande de payer la taxe de sĂ©jour qui cette fois ci est 3 fois plus chĂšre. Je lui montre la rĂ©servation hĂŽtel.com avec notĂ© les frais Ă payer a l'hĂŽtel, il n'en tient pas compte et me dit que si je paie pas il ne me donne pas la clĂ© de la chambre. Je paie alors les frais, ne souhaitant pas ĂȘtre a la rue avec mon enfant.
- hÎtel sale dans les communs, qui sent le tabac vieilli, moquettes trÚs délavées ...
- dans la chambre, pas d'eau chaude, le pompon surtout avec un enfant !!!
- nuisances sonores toute la nuit de type boĂźte de nuit nous ayantempĂȘchĂ© de dormir !
- Et pour couronner le tout, alors que nous étions dans la chambre vers 10h le lendemain, une femme de ménage entre sans frapper, nous dit "ca va ?" puis referme la porte.