Wir waren nicht zufrieden.
Schlafcouch der Kinder: Ausgelegen, Matratze viel zu dünn, teils kein ‚Lattenrost‘ mehr da, so dass unser Kind durchhing. 2 Kinder wäre unmöglich. Antwort Rezeption: das ist eine Schlafcouch, kein Bett. Punkt! Ja, klar, wir buchen ja auch nicht zum 1. Mal ein Familienzimmer! Das hatten wir so noch nie!
Minibar warm u dunkel, obwohl ein Kabel hinführt. Rezeption: das ist eine Minibar, kein Kühlschrank. Eine Minibar muss nicht gekühlt u beleuchtet sein. Ok, das war mir nicht klar?!
Das W-LAN ist sehr schlecht. Der Verstärker zwar direkt neben der Zimmertür, aber wir flogen ständig raus, auch sonst war der Empfang so schlecht, dass sich die Seiten nur sehr langsam aufbauten.
Einmal ging plötzlich das Licht aus. Stromausfall. Auf dem Gang: Notbeleuchtung. Als nach 15 Minuten nichts passierte, bin ich zur Rezeption, hier war Licht und Strom. Antwort: Ich möge bitte die Karte einstecken, kräftig nach unten drücken. Auf weiteres Erklären die ungerührte Antwort: Sie würde nachfragen. Keine Entschuldigung, nichts.
Aber nach 5 Minuten Licht!
Am nächsten Tag klopft es an der Tür, eine Stimme ruft ‚Service‘ und tritt ein (Generalschlüssel?!). Alles gleichzeitig. Als er uns sieht, kommt ein entsetztes ‚Oh!‘ und weg war er!
Das FrühstücksBuffet ist OK, aber ab 9h wird nur auf Nachfrage nachgelegt.
Erst bei der Abreise war echtes Interesse zu erkennen und erst jetzt wurde unsere Kritik aufgeschrieben, ob’s was ändert? Wir kommen nicht wieder.