Der Online Check war für mich, erste Person, ok, die Begleitperson lies sich aus technischen Gründen leider nicht einchecken. Nun ja. Wenn ich schon digital aufgefordert werde per Mail einzuchecken….Die Einrichtung im Zimmer war abgewohnt und alt. An vielen Ecken am Tisch war etwas abgesplittert Das Personal beim Check in war bemüht, mehr aber auch nicht. Zur Sauberkeit: im Badezimmer hat sich auf dem Spiegel und den Türscharnieren der Staub gesammelt. Die Klimaanlage, bei 27 - 30 Grad Celsius Außentemperatur ließ sich nicht einschalten. Auf meine Nachfrage bei der Rezeption, wurde ich erst dann nach Nachfrage informiert, dass die Anlage im ganzen Haus nicht läuft und das es technische Schwierigkeiten gäbe, die erst in ein paar Tagen gelöst werden könnten. Ich hätte mich gefreut, wenn mir das sofort beim Check in gesagt worden wäre. Auf meine Frage, wie der Mängel kompensiert wird, herrschte nur Schweigen……
Ich bin gerne Kunde bei NH, z.B in HH Horn, aber nach diesem Erlebnis und dieser Nacht bei heißer Raumtemperatur, überlege ich meine nächste Buchung genau.