Hotel très propre, assez récent, très bien placé pour aller à pied au bord du lac, et même jusqu'au centre de Lugano. Chambre tout à fait conformes au standing Novotel, pas de mauvaise surprise.
Le personnel à la réception était très souriant et courtois, on nous a tout de suite bien informés, notamment concernant le Ticino pass qui offre de très bonnes conditions pour visiter Lugano et ses environs, idem au bar de la piscine.
Le parking sous l'hôtel est très fonctionnel et pratique, de plus le tarif tout à fait correct (20frd/nuit).
Pour finir, le départ pour le Monte Salvatore est à 50m de l'hôtel, très pratique aussi.
Je recommande fortement cet hôtel.