8/10 â Sehr gut
22. Oktober 2021
Tolle groĂzĂŒgige, saubere Wohnung im Zentrum von Antwerpen. Gute Ausgangslage um die Stadt zu erkunden. Sehr geschmackvoll eingerichtet. Etwas hellhörig.
Service und Kommunikation waren nicht gut gewesen. Es fehlte ein kompletter BettwĂ€schesatz und dazugehörige HandtĂŒcher. Smartflat war nicht in der Lage dieses am gleichen Tag nachzureichen. Eine Person musste auf dem Sofa ohne BettwĂ€sche schlafen, sich mit Jacken zudecken. Auf Anschreiben reagierte man sehr zeitverzögert, manchmal gar nicht und nicht lösungsorientiert. Am kommenden Tag wurde dann die fehlende WĂ€sche nachgereicht. (wieder auf Nachfrage) Keine Entschuldigung mehr dazu. Das hat uns enttĂ€uscht, denn die Wohnung ist sonst optimal fĂŒr uns als Familie gewesen.
Die Art der Kommunikation war zermĂŒrbend und hat einen bis zur Lösung unzufrieden gemacht.
Ingrid
Ingrid, Familienurlaub (3 NĂ€chte)
Von Expedia geprĂŒfte GĂ€stebewertung