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Mentions Légales

Hotels.com, L.P. opère le site Web https://be.hotels.com/ qui sert d’interface entre vous et les divers prestataires proposant des services de voyage.

Coordonnées du service clients

Si vous avez des questions concernant vos voyages, notre page de service clients et notre agent virtuel ici sont le moyen le plus rapide d’y trouver des réponses. Nous fournissons également une assistance par Numéro de téléphone : (02) 200 85 23 (tarif local) 32 2 200 85 23 (depuis l’étranger) et par e-mail (cliquez ici pour nous envoyer un e-mail).

Hotels.com, L.P., est une société établie au Texas dont le siège social est sis:

5400 LBJ Freeway,

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Dallas,

Texas 75240,

États-Unis

Numéro de téléphone aux États-Unis : +1 (206) 481 4252

Lorsque vous effectuez une réservation pour un Service de voyage (tel que défini dans les Conditions d’utilisation) en utilisant le site Web, vous concluez un contrat avec le Prestataire de voyage (tel que défini dans les Conditions d’utilisation) concerné pour ce Service de voyage. Par exemple, il peut s’agir d’Expedia Travel (tel que défini ci-après) ou d’un fournisseur d’hébergement.

Lorsque vous concluez un contrat avec Expedia Travel (tel que défini ci-après) ou un fournisseur d’hébergement, les données relatives à l’entreprise du Prestataire de voyage se trouvent sur la page de finalisation de votre réservation.

Expedia Travel désigne Travelscape LLC, société enregistrée et ayant sa résidence fiscale aux États-Unis et dont le siège social est situé au: 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803 États-Unis. États-Unis (numéro d’entreprise de l’État du Nevada : E0503382005-1).

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Règlement des litiges La Plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne est disponible à l’adresse http://ec.europa.eu/odr. Vous pouvez également contacter un organisme certifié de règlement extrajudiciaire des litiges pour aider à résoudre les litiges avec nous concernant nos actions en matière de traitement des contenus illicites signalés. Les décisions des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges ne sont contraignantes ni pour vous ni pour nous.

Représentant légal pour le règlement sur les services numériques

Le représentant légal d’Hotels.com, L.P. aux fins de l’article 13 du règlement sur les services numériques est :

EG Vacation Rentals Ireland Ltd

25 St Stephen’s Green, 4th floor

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EG Vacation Rentals Ireland Ltd peut être contactée à l’adresse suivante : legal@vrbo.com.