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Mentions Légales
Hotels.com, L.P. opère le site Web https://be.hotels.com/ qui sert d’interface entre vous et les divers prestataires proposant des services de voyage.
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Hotels.com, L.P., est une société établie au Texas dont le siège social est sis:
5400 LBJ Freeway,
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Dallas,
Texas 75240,
États-Unis
Numéro de téléphone aux États-Unis : +1 (206) 481 4252
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Lorsque vous concluez un contrat avec Expedia Travel (tel que défini ci-après) ou un fournisseur d’hébergement, les données relatives à l’entreprise du Prestataire de voyage se trouvent sur la page de finalisation de votre réservation.
Expedia Travel désigne Travelscape LLC, société enregistrée et ayant sa résidence fiscale aux États-Unis et dont le siège social est situé au: 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803 États-Unis. États-Unis (numéro d’entreprise de l’État du Nevada : E0503382005-1).
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