Sheraton Philadelphia Downtown

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec un restaurant - Ben Franklin National Memorial à 0,5 km

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Sheraton Philadelphia Downtown

Salle de séjour
1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, bureau
Hall
Extérieur
Bar (sur place)
Lors de votre séjour dans Sheraton Philadelphia Downtown, vous vous trouverez à moins de 15 minutes de marche de points d'intérêt comme Pennsylvania Convention Center et Fairmount Park. Les gourmands ne manqueront pas de passer par l'établissement Terrace Cafe, qui les accueille pour le petit déjeuner et le déjeuner. Parmi les avantages offerts par cet hébergement : un bar / salon et un snack-bar/une épicerie fine. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné. Les transports publics se situent à une courte distance à pied : Station de métro Race Vine est à 6 min et Suburban Station, à 6 min.
VIP Access

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bar
  • Borne de recharge pour voiture électrique
  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24

Services et équipements principaux (12)

  • Restaurant et bar/salon
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking avec voiturier
  • Parking sans service de voiturier
  • Un service d'étage
  • Service d'étage
  • Café
  • Centre d'affaires
  • 22 des salles de réunion
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Coffre-fort à la réception
  • Snack bar/épicerie fine

Pour la famille (6)

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • TV avec chaînes thématiques
  • Cafetière/bouilloire
  • Rideaux occultants
Le prix actuel est de 157 €.
taxes et frais compris
8 juin - 9 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambres sur 15

Chambre, 1 très grand lit

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 grand lit

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Chambre, 2 lits doubles

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 chambre, vue ville (2 Double Beds)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 grand lit (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Suite Junior, 1 chambre (King Bed)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
  • Vue sur la ville
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe, 1 grand lit (High Floor)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, accès salon affaires (High Floor)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Canapé-lit pour 1 personne
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (High Floor)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Canapé-lit pour 1 personne
Rideaux occultants
  • Vue sur la ville
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles (Mobility/Hearing Access, Roll-in Shwr)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
201 North 17th Street, Philadelphia, PA, 19103

À proximité

  • Reading Terminal Market - 11 min à pied - 1.0 km
  • Philadelphia Museum of Art - 1 min en voiture - 1.4 km
  • Université de Pennsylvanie - 2 min en voiture - 1.8 km
  • Liberty Bell Center - 3 min en voiture - 2.5 km
  • Independence Hall - 3 min en voiture - 2.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Philadelphie (PHL) - 16 minutes en voiture
  • Philadelphie, Pennsylvanie (PNE-Northeast Philadelphia) - 30 minutes en voiture
  • Aéroport de Blue Bell Wings Field (BBX) - 42 minutes en voiture
  • Aéroport de Trenton-Mercer (TTN) - 42 minutes en voiture
  • Gare de Philadelphie - University City - 4 minutes en voiture
  • Philadelphie, PA (ZFV-Gare de 30th Street) - 22 minutes à pied
  • Gare de Philadelphie - 30th St - 23 minutes à pied
  • Station de métro Race Vine - 6 minutes à pied
  • Suburban Station - 6 minutes à pied
  • 15th St. Tram Stop - 9 minutes à pied

Restaurants

  • ‪Local - ‬1 min à pied
  • ‪Victory Brewing Company - ‬4 min à pied
  • ‪Sabrina's Cafe - ‬4 min à pied
  • ‪Urban Farmer - ‬4 min à pied
  • ‪Tir Na Nog - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Sheraton Philadelphia Downtown

Lors de votre séjour dans Sheraton Philadelphia Downtown, vous vous trouverez à moins de 15 minutes de marche de points d'intérêt comme Pennsylvania Convention Center et Fairmount Park. Les gourmands ne manqueront pas de passer par l'établissement Terrace Cafe, qui les accueille pour le petit déjeuner et le déjeuner. Parmi les avantages offerts par cet hébergement : un bar / salon et un snack-bar/une épicerie fine. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné. Les transports publics se situent à une courte distance à pied : Station de métro Race Vine est à 6 min et Suburban Station, à 6 min.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, portugais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 756 chambres
    • Sur 26 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Carte de crédit obligatoire pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
DONE

Enfants

    • L'hébergement est gratuit pour les enfants (âgés de 16 ans ou moins) qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie déjà en place.
    • Pas de lits-bébé
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
    • Animaux d’assistance admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier couvert sur place (39.00 USD par jour ; entrées/sorties libres)
    • Parking avec voiturier couvert sur place (60.00 USD par jour ; entrées/sorties libres)
    • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
    • Station de recharge pour véhicules électriques sur place
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 06 h 00 à 11 h 00
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Café
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Menu enfant

Que faire ?

  • Location de vélos à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Promenades à cheval à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 22 salles de réunion
  • Espace de conférence (6422 mètres carrés)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de blanchisserie
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Télévision dans l'espace commun
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Fenêtres à double vitrage
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Appareils d'aide auditive disponibles
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Poignées de porte à levier
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Moquette rase dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat 42 pouces
  • Chaînes par câble thématiques
  • Films à la carte

Confort

  • Systèmes de climatisation et de chauffage basés sur le climat
  • Cafetière/bouilloire
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits avec surmatelas

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone
  • Chaise de bureau

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Ampoules LED
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Restauration

Terrace Cafe - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le déjeuner. Un menu enfant est proposé.
Local - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Lobby Lounge & Restaurant - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Cautions remboursables

  • Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100.00 USD par jour

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 20.95 USD par personne
  • Service d'arrivée anticipée possible moyennant un supplément de 25 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 50 USD (sous réserve de disponibilité)

Parking

  • Le parking couvert coûte 39.00 USD par jour, avec entrées/sorties libres
  • Le parking couvert avec voiturier coûte 60.00 USD par jour, avec entrées/sorties libres

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de fumée sur place.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International et UnionPay.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Cet hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection recommandées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 511019

Connu aussi sous le nom de

Philadelphia 201 Hotel
Sheraton Philadelphia Downtown Hôtel
Sheraton Philadelphia Downtown Philadelphie
Sheraton Philadelphia Downtown Hôtel Philadelphie

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Est-ce que Sheraton Philadelphia Downtown propose un parking sur place ?

Oui. Le parking sans voiturier coûte 39.00 USD par jour. Le parking avec voiturier coûte 60.00 USD par jour. Une borne de recharge pour voitures électriques est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Un supplément de 25 USD vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l'heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 50 USD (selon la disponibilité). Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.

L'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Rivers Casino (à 5 min de route) et Philadelphia Live! Casino and Hotel (à 8 min de route) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown et alentour ?

Venez profiter des activités proposées à proximité, comme la location de vélos, la randonnée à pied ou à vélo et les promenades à cheval.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown ou à proximité ?

Oui, vous trouverez un restaurant sur place : Terrace Cafe.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown ?

L'hébergement Sheraton Philadelphia Downtown se trouve dans le quartier Centre-ville, à seulement 6 minutes de marche de Station de métro Race Vine et à 10 minutes de Pennsylvania Convention Center.

Avis sur l’hébergement Sheraton Philadelphia Downtown

Avis

8,0

Très bien

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Hotel pour séjour professionnel

Séjour professionnel de 4 jours. Hotel calme avec possibilité de départ tardif ce qui est très appréciable. Bon rapport qualité prix
Etienne, séjour d’affaires de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Je recommande cet hotel.pargait et bien placé
NADINE, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Très bon emplacement Chambre mal isolée Bruyant Petit déjeuner suffisant Parking payant
Séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Rubens, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Yen ju, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Wonderful!

I booked the Sheraton last minute after a terrible check-in experience at another hotel. The staff was so nice and accommodating, especially after telling them of my recent experience.
Angela, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Jeffrey, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Manuel Alejandro, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Torie, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Good location

Stayed for a night to run the hot chocolate run and it was walkable to Museum of art. Made life easier before and after. Good conditions, check out at 12pm needed, and close to everything.
Chelsea, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Great experience and convenient to things I was visiting.
Robert, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Hi Leto is ideally located near Ben Franklin Parkway and the art museum. Away from the central downtown area. It’s a great location, quiet and clean. There are some great local restaurants and bars in the area. Highly recommend this location.
Ted, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Lydia, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Sydney, séjour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Shiana, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Michael, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Francisco, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Kathleen, séjour entre amis de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Alison, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Antonios, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

JoAnne, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Bruce, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Christina, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Michael, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

I booked and PAID for (Jan 28, 2025) a Club Room, 1 King Bed with Sofa bed, Business Lounge Access (High Floor). When I arrived (Feb 13, 2025) I was told the room was given to another customer and that they would book us into a "deluxe" room. Unfortunately, THAT room had no Sofa bed. My daughter went back down to the front desk and asked for a different room. She was told they had nothing and a roll away bed would be sent ASAP. It never showed. She called twice and was told that the bed was coming. Nothing showed. Someone had to SLEEP ON THE FLOOR Thursday night! The front desk manager's name is Nikki. She was less than helpful. I expect a full refund for my reservation. I intend to contact the Sheraton as soon as I launch this review. If I can't get satisfaction, I will contact Expedia directly next. If that is unsuccessful, I will contact my credit card company and file a formal complaint. I am an extremely unhappy customer. The Sheraton Hotel is to blame. Expedia needs to force them to refund my reservation ($306.21) in full.
Avis voyageur Expedia vérifié