Alle accommodaties bekijken

Pestana Grand Premium Ocean Resort

5.0-sterrenaccommodatie
Hotel aan het water met 3 restaurants, in de buurt van Winkelcentrum Forum Madeira

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Pestana Grand Premium Ocean Resort

Een binnenzwembad en een buitenzwembad
Suite, uitzicht op zee | Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau
3 restaurants, serveren ontbijt, lunch, diner, Marokkaanse gerechten
Exterieur
Suite, uitzicht op zee | Uitzicht vanuit de kamer
Pestana Grand Premium Ocean Resort puts you just a 5-minute drive from CR7 Museum. Guests can indulge in massages, and Restaurante Atrium, one of 3 restaurants, serves breakfast and dinner. Other highlights at this luxurious hotel include an indoor pool, an outdoor pool, and a poolside bar. Fellow travelers say great things about the helpful staff.

Beoordelingen

9,0 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Luchthaventransfer
  • Bar
  • Roken niet toegelaten
  • Spa

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijks
  • Vlak bij het strand
  • 3 restaurants en bar/lounge
  • Binnenzwembaden en buitenzwembaden
  • Fitnessfaciliteiten
  • Sauna
  • Stoombad
  • Parkeerplaatsen
  • Kinderzwembad
  • Bubbelbad
  • Poolbar
  • Roomservice

Voor gezinnen (6)

  • Een kinderzwembad
  • Een speeltuin
  • Privébadkamers
  • Premium tv-zenders
  • Een tuin
  • Dagelijkse schoonmaak
De huidige prijs is € 264
inclusief belastingen en toeslagen
6 sep - 7 sep

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Suite, uitzicht op zee laden

Suite, uitzicht op zee | Uitzicht vanuit de kamer

Suite, uitzicht op zee

9,6 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Aparte slaapkamer
  • 60 m²
  • 1 slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Superior kamer, uitzicht op zee laden

Superior kamer, uitzicht op zee | Uitzicht vanuit de kamer

Superior kamer, uitzicht op zee

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 35 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden (Land View | Extra Bed) laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden (Land View | Extra Bed)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Familiekamer laden

Familiekamer | Uitzicht vanuit de kamer

Familiekamer

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 35 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op zee laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op zee

9,2 van 10
Fantastisch
(10 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 35 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, gedeeltelijk uitzicht op zee laden

Uitzicht vanuit de kamer

Kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden, gedeeltelijk uitzicht op zee

8,8 van 10
Voortreffelijk
(6 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
  • 35 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden (Land View) laden

Hypoallergeen beddengoed, een kluis op de kamer, een bureau

Kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden (Land View)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(4 beoordelingen)

Hoogtepunten

Balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Lcd-televisie
Hypoallergeen beddengoed
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een bidet
  • 35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed OF 2 eenpersoonsbedden

Gelijkaardige accommodaties

Een buitenzwembad en parasols bij het zwembad

Pestana Vila Lido Madeira Ocean Hotel

  • Zwembad
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Gratis wifi
  • Restaurant
9.4 van 10, Uitzonderlijk, 255 beoordelingen
De prijs is € 253
inclusief belastingen en toeslagen
22 aug - 23 aug
Pestana Vila Lido Madeira Ocean Hotel
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
23 Rua da Ponta da Cruz, Funchal, 9000-103

In de buurt

  • Winkelcentrum Forum Madeira - 2 min. wandelen - 0.2 km
  • Strand Formosa - 9 min. wandelen - 0.8 km
  • Badcomplex do Lido - 15 min. wandelen - 1.3 km
  • Museu CR7 - 4 min. rijden - 3.5 km
  • Mercado dos Lavradores - 5 min. rijden - 4.2 km

Lokaal vervoer

  • Funchal (FNC-Cristiano Ronaldo) - 25 min. rijden
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven

Restaurants

  • ‪The Red Car - ‬4 min. wandelen
  • ‪Doca do Cavacas - ‬6 min. wandelen
  • ‪Restaurante Doca do Cavacas - ‬6 min. wandelen
  • ‪Himalayan Indian & Nepali Restaurant - ‬4 min. wandelen
  • ‪Pizzaria Papa Manuel II - ‬4 min. wandelen

Over deze accommodatie

Pestana Grand Premium Ocean Resort

Pestana Grand Premium Ocean Resort ligt op maar 5 minuten rijden van Museu CR7. Trakteer jezelf op massages en ga naar Restaurante Atrium, een van de 3 restaurants, waar je kunt genieten van ontbijt en diner. Dit hotel in luxe stijl biedt ook highlights zoals een binnenzwembad, een buitenzwembad en een bar aan het zwembad. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel.

Talen

Engels, Frans, Duits, Portugees, Spaans

Meer over deze accommodatie

VISIBILITY

Overzicht

Grootte van het hotel

    • 177 dit hotel
    • Verdeeld over 7 verdiepingen

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en 23.30 uur
    • In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
    • Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
    • Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
    • Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren. 
    • De tarieven voor halfpension zijn exclusief drankjes.

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar

Huisdieren

    • Huisdieren zijn niet toegestaan
    • Assistentiedieren zijn welkom

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers

Parkeren

    • Overdekte plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie (EUR 15 per dag)
    • De accommodatie biedt eigen parkeergelegenheid (niet op straat)

Transfers

    • Luchthavenshuttle*

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie
LOB_HOTELS

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • 3 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een poolbar
  • Roomservice (beperkte tijden)

Op reis met kinderen

  • Een kinderzwembad
  • Een speeltuin

Activiteiten

  • Vlak bij het strand
  • Fietsverhuur
  • Golfmogelijkheden
  • Fiets- en wandelroutes
  • Parasailing
  • Scubaduiken
  • Brommer/scooterverhuur

Werken tijdens je reis

  • Een businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Een conferentieruimte

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Een kapsalon
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel

Voorzieningen

  • Een tuin
  • Een bibliotheek
  • Fitnessfaciliteiten
  • Een buitenzwembad
  • Een binnenzwembad
  • Spadiensten
  • Een bubbelbad
  • Een sauna
  • Een stoombad
  • Een bankethal

Toegankelijkheid

  • Een lift
ROOM

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Lcd-televisie van 32 inch
  • Premium kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Klimaatregeling voor airconditioning
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Badjassen en pantoffels

Slaap lekker

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Verduisterende gordijnen
  • Geluiddichte muren
  • Beddengoed

Heerlijk genieten

  • Een balkon

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • Badkuip
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Gratis wifi
  • Een telefoon

Meer

  • Dagelijks
  • Een kluis
  • Recyclage
STAR_OUTLINE

Speciale voorzieningen

Spa

Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen door een bezoek te brengen aan de spa van de accommodatie. De beschikbare behandelingen zijn onder andere massages.

Dineren

Restaurante Atrium - Een restaurant met ontbijt en diner.
Restaurante Au Tagine - Een restaurant gespecialiseerd in Marokkaanse gerechten dat alleen diner serveert. Dagelijks geopend.
Trattoria La Fontana is gespecialiseerd in Italiaanse gerechten en is enkel geopend voor diner. Dagelijks geopend.
Pool Bar is gespecialiseerd in Mediterrane gerechten en is enkel geopend voor lunch. Dagelijks geopend.

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Green Key, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
MONETIZATION_ON

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen:
  • De stad heft de volgende belasting: EUR 2.00 per persoon, per nacht, voor maximaal 7 nachten. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 13 jaar oud.

Optionele extra's

  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag

Parkeren

  • Overdekt parkeren kost EUR 15 per dag

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
LOCALIZE
LOCALIZE
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Registratienummer van de accommodatie 3975
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
HELP_OUTLINE

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Pestana Grand Premium Ocean Resort gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Pestana Grand Premium Ocean Resort heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Pestana Grand Premium Ocean Resort?

Ja, je beschikt er over een binnenzwembad, een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Pestana Grand Premium Ocean Resort?

Helaas zijn huisdieren niet toegestaan. Assistentiedieren zijn wel welkom.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Pestana Grand Premium Ocean Resort?

Ja. Kosten voor zelf parkeren: EUR 15 per dag.

Biedt Pestana Grand Premium Ocean Resort een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Pestana Grand Premium Ocean Resort?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.30 uur. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Je kunt hier in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.

Is er ter plaatse bij Pestana Grand Premium Ocean Resort een casino aanwezig?

Nee, dit hotel heeft geen casino, maar in de buurt ligt Madeira Casino (5 min. rijden).

Wat is er in Pestana Grand Premium Ocean Resort en omgeving zoal te doen?

Geniet van nabije activiteiten zoals fietsen, wandelen, jetskiën of een rondje op de nabije golfbaan spelen.Kom bij in het bubbelbad en neem een duik in de binnen- en buitenzwembaden. Pestana Grand Premium Ocean Resort biedt ook een sauna en een stoombad, naast een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Pestana Grand Premium Ocean Resort?

Ja, lokaal zijn er 3 restaurants aanwezig. Deze bieden onder andere het volgende: Marokkaanse gerechten.

Heeft Pestana Grand Premium Ocean Resort ook buitenruimtes?

Ja, elke kamer heef een balkon.

In wat voor omgeving bevindt Pestana Grand Premium Ocean Resort zich?

Pestana Grand Premium Ocean Resort bevindt zich aan de promenade, op slechts 4 minuten lopen van Winkelcentrum Forum Madeira en 18 minuten loopafstand van Badcomplex do Lido.

Beoordelingen over Pestana Grand Premium Ocean Resort

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

9,0/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

8,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Geweldig hotel

Goede service, mooie grote kamers, netjes en schoon. Hotel is ook een goede uitvalsbasis voor de rest van het eiland. Het eten in de restaurants is erg goed (wel van tevoren reserveren), het standaard buffet vonden we wat te massaal. Enige aanmerking zou zijn dat het al een wat ouder hotel is, maar onze kamer was daar niets van te merken
Justin, reis van 10 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

De check in was niet zoals overeen gekomen. De eerste kamer was zonder (zij)zeezicht. de 2de was beter, maar dit kostte toch weer overbodig energie.
Reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Goede zonnige locatie

Fraaie ligging met altijd zon in de tuin en zwembad. Ligt op uurtje wandelen aan mooie wandelpromenade. Maar ook regelmatig (gratis) shuttle bus naar centrum. Helaas niet ‘s avonds (begrijpelijk en er rijden voldoende taxi’s). Uitstekend buffer ontbijt. Leeftijd bezoekers over algemeen oudere stellen.
Reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Fijne vakantie onder vriendinnen

Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Prima hotel

In my opinion this hotel is worth 4 stars and not 5. Services were excellent. Breakfast was good, but not exceptional. Location is very good, but I thought it would be a lot closer to the beach (10 minute walk). The rooms were okay, but looked a bit old fashioned. It had an old tv which didn't even work. That was unfortunate since I'd like to watch the news daily. The rooms were cleaned every day, which was very good. However, to my standards the bathroom did not seem clean enough. The wifi reception was very bad in our room and it was shut off after 10/11 pm. It was turned on again around 8/9 am. During breakfast, a table is very formally assigned to you by staff so you cannot just walk in and sit down. Some people may prefer that, but we did not so much. Especially not for breakfast. Overall it was a very good hotel and me and my partner really enjoyed staying there. The staff is extremely friendly! However, because it has 5 stars I expected a bit more from it and that is unfortunate.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Ebookers

8/10 – Zeer goed

Hotel, mooi gelegen, precies op de punt

We hebben een fantastisch verblijf gehad. onze kamer werd kosteloos ge-upgrade naar een familiekamer. Grote kamer met een balkon, keukenblokje. Hebben het kamernummer genoteerd voor een volgend verblijf. Prettige bediening, baliepersoneel boekte zelfs plaatsen voor de terugvlucht.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Goed hotel aan de zee

Prima uitvalbasis om Madeira te ontdekken. Redelijk aantal voorzieningen aanwezig, alleen Wifi in de hotellobby (wel gratis). Ontbijt prima, kamer prima.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Mooi gelegen, schitterend hotel.

Mooi gelegen hotel. Grote kamer, goed schoon en een mooi balkon. Fantastisch ontbijt. Draadloos internet, tegen betaling, in de lounge. Lekker binnenzwembad. Mooi groot zwembad in de tuin. Bus shuttle naar het centrum. Restaurantjes en winkels in de buur
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Pestana Grand Ocean Hotel, Funchal, Madeira

Een prettig hotel met alle voorzieningen die je verwacht bij 5* en vriendelijk personeel. Mooie ruime tuin met uitzicht over de oceaan. Uitstekend ontbijtbuffet.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Another island trip

Overall this is not what you would expect from 5 star hotel. Especially for the price that we paid we expected a bit more. Food was very good.
Maciej, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Nothing's unique about this property! Food is good but the selection is poor.
Karl, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

stephanie, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Altino, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Eine angenehme Unterkunft mit grossen Zimmern

Ein riesen Hotelkomplex, wie es heutzutage viele gibt in Madeira. Vorwiegend in Funchal und Umgebung. Die Zimmereinrichtung in diesem Hotel ist grosszügig. Leider kann man das vom Restaurant nicht behaupten. Die Bestuhlung ist sehr eng was sich bei einer hohen Belegung des Hotels ziemlich negativ auswirkt. Das Personal ist korrekt. Aber mehr nicht.
Christoph, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

precisa de uma reformulação para manter 5 estrelas

paisagem inesquecivel, localização fabulosa.
Igor, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Helgi, gezinsreis van 14 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Marianne G, gezinsreis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Kamini, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

C'est la 3e fois que je m'y rends et je suis toujours aussi satisfait de l'accueil, de la qualité culinaire, et des longues ballades au calme à proximité !
Thierry, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Jätte bra Hotel med fint poolområde
Gunilla, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Mikhail, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Cet hôtel a une très belle vue sur l'océan. Il y a un restaurant buffet pour le soir ou la possibilité de réserver un des 3 restaurants thématiques (inclus dans le prix). Les boissons sont en supplément. Le parking souterrain est à 10 euros la nuit. L'hôtel n'est pas trop loin du centre-ville et il y a une promenade piétonne devant.
Julien, gezinsreis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Title: Disappointing Stay with Poor Service Our experience at Pestana Grand Hotel was disappointing from the very first day. We had a serious issue with noise in our room caused by the hotel’s flags flapping loudly in the wind. When we called reception to report it, we were told they couldn’t remove the flags. Additionally, one day our room was not cleaned. When we called reception to report this, we were told it was “impossible” and assured someone would come by with fresh towels. However, no one showed up, and I had to call reception again to get the issue resolved. For a hotel that markets itself as a high-quality establishment, these service failures were unacceptable. Unfortunately, the lack of responsiveness and poor handling of issues made our stay far less enjoyable than we had hoped.
Chiru, romantische reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Very good hotel
Thomas, romantische reis van 15 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Not a 5-star hotel. Staff bored of their work, and you can see and feel it. Sometimes arguing and are loud even when guests are around. Most guests elderly, this hotel is not for younger people. The food they serve at the restaurantes, except bits of the breakfast, are a joke. Its horrible! Ordered a risotto, but got a soup with hard rice. At breakfast, the chef making omelettes and eggs, only used one pan instead of making more omelettes at once? Saving money for the hotel? It made people stand in line for a long time. In bed plastic covers under the sheets, as you for children. Very uncomfortable. There are other things to use if you want to protect the madrasses. Bed linen old and washed down. Facilities nice, but to small for all guests. Rooms very plain and simple, not a luxury feeling. Bathroom, the walls in the shower, have they ever been cleaned? Got a new room after first night, because my room smelled of mould, proberbly from the wall behind the bed. Nice of the reception to change, thank you! The hotel, because of the facilities, is ranked as a 5-star, but its not in reality. Stayed earlier at Pestana Promenad, which is a 4-star ranked hotel, but in reality it is better than Pestana Grand. And the staff is realy nice and welcoming!
Jeanette, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com