Alle accommodaties bekijken

Sandos Playacar All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand met gratis waterpark, in de buurt van Xaman Ha Aviary

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Sandos Playacar All Inclusive

Luchtfoto
Uitzicht vanuit de kamer
Suite, balkon | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Waterpark
Receptie
At Sandos Playacar All Inclusive, you can spend time at the beach enjoying beach umbrellas, beach massages, and volleyball, plus you'll be within a 5-minute walk of Playacar Beach. There's plenty of fun with the 8 outdoor pools and free water park, and guests in the mood for pampering can visit the spa to indulge in deep-tissue massages, body wraps, and aromatherapy. Dining choices include 9 restaurants and the 3 poolside bars are great places to grab a cold drink. Other highlights include 2 swim-up bars, a free kid's club, and a fitness center. Fellow travelers say great things about the pool and helpful staff.
VIP Access

Beoordelingen

7,6 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Luchthaventransfer
  • Bar
  • Receptie 24/7
  • Fitnessruimte

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijks
  • Aan het strand
  • 9 restaurants en 3 poolbars
  • 6 bars/lounges en 2 swim-up bars
  • Volledig uitgeruste spa
  • 8 buitenzwembaden
  • Gratis waterpark
  • Een gratis kinderclub
  • Gratis kinderactiviteiten met toezicht
  • Fitnessfaciliteiten
  • Sauna
  • Stoombad

Net als thuis (6)

  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Een kinderzwembad
  • Een gratis kinderclub
  • Een speeltuin
  • Privébadkamers
  • Een tuin

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard suite, balkon, uitzicht op zee laden

Standaard suite, balkon, uitzicht op zee | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard suite, balkon, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Smart-tv
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een haardroger
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard suite, balkon laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard suite, balkon

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Badjassen
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | Woonkamer

Standaard kamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een haardroger
Badjassen
  • 36 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • 73 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Suite, balkon laden

Suite, balkon | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Suite, balkon

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een haardroger
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Kamer

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Club lounge
Een gratis minibar
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
  • 31 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 queensize bedden of 1 kingsize bed

Alle foto's voor Kamer laden

Kamer | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Kamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Club lounge
Een gratis minibar
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een privébadkamer
Een haardroger
  • Uitzicht op zee
  • 30 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard suite, balkon, uitzicht op zee laden

Standaard suite, balkon, uitzicht op zee | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard suite, balkon, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een bad/douchecombinatie
Badjassen
Een privébadkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Standaard kamer | Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een apart bad en aparte douche
Een privébadkamer
  • 52 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons stapelbed

Alle foto's voor Standaard kamer laden

Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Badjassen
Een apart bad en aparte douche
Een privébadkamer
  • 52 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Gelijkaardige accommodaties

Luchtfoto

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

  • Zwembad
  • Gratis ontbijt
  • Spa
  • Luchthaventransfer
6.8 van 10, 1.506 beoordelingen
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playa de Playacar - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • Playacar Golf Club - 18 min. wandelen - 1.5 km
  • Quinta Avenida - 7 min. rijden - 3.2 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 7 min. rijden - 3.2 km
  • Parque Temático Ecológico Xcaret - 11 min. rijden - 6.7 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 57 min. rijden
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Int.) - 12,3 mijl/19,9 km
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven

Restaurants

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬2 min. wandelen
  • ‪Rosa Roja - ‬10 min. wandelen
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬7 min. wandelen
  • ‪Cupcake Cafe - ‬1 min. wandelen
  • ‪RIU Yucatan - ‬12 min. wandelen

Over deze accommodatie

Sandos Playacar All Inclusive

Sandos Playacar All Inclusive is de ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van parasols, massages op het strand en volleybal. Daarnaast loop je in luttele minuten naar Playa de Playacar. Iedereen kan zich vermaken bij de 8 buitenzwembaden en bij het gratis waterpark. Voor wat ontspanning ga je naar de spa, waar je kunt genieten van diepe bindweefselmassages, body wraps en aromatherapie. Je kunt eten bij een van de 9 restaurants en bij de 3 zwembadbars kun je genieten van een verkoelend drankje. Tot de hoogtepunten behoren ook 2 swim-up bars, een gratis kinderclub en een fitnesscentrum. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het zwembad en het behulpzame personeel.

All-inclusive

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Sandos Playacar All Inclusive. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitusting zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Zeilen
Duiklessen
Snorkelen
Surfen/bodyboarding

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Minigolf
Voetbal
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Kooklessen
Danslessen
Taallessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Talen

Engels, Duits, Italiaans, Portugees, Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 819 dit resort
    • Verdeeld over 3 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en 23.30 uur
    • Vroeg inchecken op basis van beschikbaarheid
    • Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
    • Laat uitchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
DONE

Speciale incheckinstructies

    • Deze accommodatie biedt transfers vanaf de luchthaven (hiervoor kan een toeslag gelden). Je dient je aankomstgegevens vooraf aan de accommodatie door te geven. De contactgegevens vind je in de boekingsbevestiging.
    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Geen babybedden
    • Oppasservices*
    • Gratis kinderopvang met toezicht
    • Gratis kinderclub
DONE

Huisdieren

    • Huis- en assistentiedieren zijn niet toegestaan
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse
    • De accommodatie biedt eigen parkeergelegenheid (niet op straat)
DONE

Transfers

    • 24 uur lang is er een luchthavenshuttle beschikbaar*
DONE

Overige informatie

    • Aparte rookruimtes

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • 9 restaurants
  • 6 bars/lounges
  • 3 poolbars
  • 2 swim-up bars
  • Een koffiebar/café
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Dinergelegenheden voor koppels
  • 24-uurs roomservice
  • Een snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Gratis kinderclub
  • Een gratis waterpark
  • Een kinderzwembad
  • Minigolf
  • Een speeltuin
  • Gratis kinderactiviteiten met toezicht

Activiteiten

  • Op het strand
  • Aerobicslessen
  • Strandvolleybal
  • Minigolf
  • Kajakken
  • Zeilen
  • Een gemotoriseerd watervoertuig
  • Snorkelen
  • Surfen/bodyboarden
  • Shoppen
  • Een pool- of biljarttafel
  • Golfmogelijkheden
  • Parasailing
  • Scubaduiken
  • Parachutespringen

Werken tijdens je reis

  • Vergaderruimtes

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Autoverhuur ter plaatse
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Een kapsalon
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Een kruier/portier
  • Gratis huurfietsen
  • Strandligstoelen
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad

Voorzieningen

  • 7 gebouwen
  • Bouwjaar: 2004
  • Een geldautomaat/bankservice
  • Een kluis bij de receptie
  • Een tuin
  • Een terras
  • Fitnessfaciliteiten
  • 8 buitenzwembaden
  • Een gratis waterpark
  • Een spelletjesruimte
  • Een volledig uitgeruste spa
  • Een bubbelbad
  • Een sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Een stoombad
  • Een waterglijbaan
  • Een bankethal

Toegankelijkheid

  • Een lift
  • ???
  • ???

Kamervoorzieningen

Alle gemakken van thuis

  • Klimaatregeling voor airconditioning
  • Een plafondventilator
  • Gratis minibars
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Badjassen
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Een wekker
  • Beddengoed

Heerlijk genieten

  • Balkons of terrassen

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Gratis wifi
  • Een telefoon

Eten en drinken

  • Gratis flessenwater

Meer

  • Dagelijks
  • Een (laptop)kluis

Speciale voorzieningen

Spa

Spa Sandos beschikt over 22 behandelkamers, waaronder kamers voor koppels en ruimtes voor behandelingen in de buitenlucht. Massages worden op het strand en in de spa aangeboden. Andere beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages en sportmassages. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingentherapieën, waaronder aromatherapie, hydrotherapie en reflexologie. De spa is uitgerust met een sauna, een bubbelbad, een stoombad en een Turks bad/hammam.

De spa is dagelijks geopend. Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Toeslagen & beleid

Restitueerbare borgsommen

  • Vóór het inchecken dien je een schadeborgsom van MXN 5000 te betalen

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen:
  • Afval-, water- en rioleringsvoorzieningen: MXN 85 per nacht

Optionele extra's

  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag van MXN 2100 per persoon (enkele reis)
  • Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid

Kinderen & extra bedden

  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag) is beschikbaar tegen een toeslag
  • De luchthavenshuttle kost MXN 880.00 voor kinderen van 1 tot en met 17 jaar (enkele reis)

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Gasten jonger dan 18 jaar oud worden niet toegelaten tot de spa

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LHBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards. Contante betalingen zijn niet toegelaten.
LOCALIZE
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele galadiner op oudejaarsavond inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.

Veelgestelde vragen

Is er een zwembad bij Sandos Playacar All Inclusive?

Ja, je beschikt er over 8 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Sandos Playacar All Inclusive?

Helaas zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Sandos Playacar All Inclusive?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.

Biedt Sandos Playacar All Inclusive een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar. De toeslag bedraagt MXN 2100 per persoon, per enkele reis.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Sandos Playacar All Inclusive?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.30 uur. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid).

Is er ter plaatse bij Sandos Playacar All Inclusive een casino aanwezig?

Nee, deze accommodatie heeft geen casino, maar in de buurt ligt Riviera Gran Casino (8 min. rijden).

Wat is er in Sandos Playacar All Inclusive en omgeving zoal te doen?

Je vermaakt je hier prima! Zo kun je er onder andere kajakken, zeilen, en snorkelen. Ook kun je hier fitnesslessen volgen. Laat je na een lange dag lekker verwennen met een behandeling in de spa, ontspan in het bubbelbad of neem een verfrissende duik in een van de 8 buitenzwembaden. Sandos Playacar All Inclusive heeft ook 2 swim-up bars, 3 zwembadbars en een sauna, naast een stoombad, een spelletjesruimte en een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Sandos Playacar All Inclusive?

Ja, er zijn 9 restaurants ter plaatse.

Heeft Sandos Playacar All Inclusive ook buitenruimtes?

Ja, elke kamer heef een balkon.

In wat voor omgeving bevindt Sandos Playacar All Inclusive zich?

Sandos Playacar All Inclusive ligt op een korte 4 minuten lopen van Playa de Playacar en 10 minuten loopafstand van Fietspad op Paseo Xaman-Ha.

Beoordelingen over Sandos Playacar All Inclusive

Beoordelingen

7,6

Goed

8,2/10

Netheid

8,0/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

7,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Zeer goed

Esteban, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Never again, we’ll go back to this hotel

I invited 30 other members of my family half of them had to get moved 3 to 4 different times because either the AC didn’t work. The water pressure was very bad room conditions are horrible.
Light fixtures falling from the ceiling
AYDEE, gezinsreis van 10 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Athenia, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Reasonable Stay.

We had a good time here. The rooms are older and have not been renovated. At least the one we had been was incredibly outdated. However, the room was extremely clean and the beds were comfortable — the balcony was great. We liked the environment and the entire space of the property was really pretty to walk. We were primarily disappointed about the food; it really was not that great. We only enjoyed the breakfasts, and the beachfront enjoyment of that breakfast… super breakfast buffet. Overall, we may stay here again, traveling through Mexico. I would recommend of you traveling with children. We were 2 adults, and this is for sure a great family resort.
Gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

No water for several days. When we got here all water was cold. Over 200 guests were ill guessing E. coli. Staff did not address any issues. Did not let us know why there was no water. Or when we would have water. It was a mess! It was not fun being severely ill with out flushing toilets!!! Very poor communication
Julie Kathleen, reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Orbitz

2/10 – Matig

The rooms were not clean, the air condition did not work very well,very little hot water in the showers. the elevator did not work in the building. the pool always had oily water in it. The food was not very good. This is a resort that I would not go to again.
Roy Charles, reis met vrienden van 10 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

The Staff was very responsive and helpful. The food was not very good. We got sick with the Norovirus. The rooms were clean but old and not well cared for. The pictures on the website are not very accurate.
Janet, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

The beach was beautiful and the weather was fantastic. The hotel was atrocious! Everyone in our group of 8 got extremely sick with gastrointestinal issues. Nausea, diarrhea, stomach pain. On site convenience store sold diarrhea/nausea relief for $ 37usd along with bottled water for $13usd. Shows the pure greed of the hotel. Check in was extremely slow. The hotel is so spread out, our group was spit up and a good 15 min walk apart. There was a trolly, just never any room on it. Definitely needed more transportation services. Never any loungers available at the pools unless you want to spend $100 USD greed over satisfied customers once again Staff not very eager to serve except the ones trying to sell time shares. They were quite persistent and bothered us several times during our stay. Check out at noon, ride to airport at 3pm. Asked for late check out $20 per hour. But Nope you can’t. Often had dirty dishes. Cups with lipstick or coffee stains. Saw children at the buffet pick up food with their hands, smell it and put it back. Food was mid depending where you eat. Swim up bars at the children’s pools not the adult pools - not sure why children would need a swim up bar. Can only imagine the content of urine in that water. I have been to many all inclusives and this one by far was the worst. Will never go back and will warn anyone I can to stay away. TERRIBLE EXPERIENCE
Cynthia, gezinsreis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Gorgeous beach, lovely walkable paths with trees everywhere, delicious buffet, comfy bed, friendly staff.
Rebecca, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Save your money this place sucked. Bathroom smelled like sewer. Barely any food options.
Jessica, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

We were a group of 10. We were there from February 17th to today( February 24th). We all were extremely ill. Pleaded with front desk for bottled water and was told had to purchase from the gift shop ($12 each) We spent $500 on bottled water. I complained everyday. At the end of our trip ,a few finally came around and they closed the Buffet. We could not eat anything. We lived off Pringles and bottled water. My husband and daughter are still ill and are going to the doctors tomorrow.
Alieshia, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Michele, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

My family of 5 arrived at this resort on 2/16/25 and left on 2/21/25. Everyone in my family become violently ill around 24 hours after arrival. We spent 4 of the 5 days in our hotel room, that also had mold , puking and diarrhea. Every single person I spoke with at this resort was sick! The resort would not take accountability for any of it staying poor hygiene. I've read on the Facebook page that they closed down the main buffet and are sampling everything. Ive used Expedia slot over the years and trust their opinions on places And I am appalled that this resort is one of their VIP access resorts. We will never be back, actually my children never want to go to Mexico again. This was a $7000 Vacation, completely ruined. This hotel needs to shut down for a few days and figure out why their guests are getting sick. Today upon check out 2 ambulances came... Their sister resort issued a statement yesterday, that no guest from Playacar could visit in a day pAss and vice versa due to this illness. This is no joke! Do not go to this resort right now!
Cherida St, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

We all got sick at the resort.
Tim, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Tiffani Natasha, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Very family and friendly environment
Ursula R Venegas, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Like the option of an adults only section.
David, romantische reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Beach is beautiful didn’t like the fact that workers just walk into your room whenever. Very weird.
Sierra, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Pros: - Lots to see on the property as it is quite large - Clean grounds - Clean rooms - Friendly staff - Variety of pool options - Beautiful beach - Chayita Cons: - Entire group of 11 all got norovirus starting on day 2 of our trip. After looking on Facebook groups, it's clear that it has been rampant there for months and looks to be ramping up (or more people are speaking up) We missed out on so much. - Food was not great which can be expected at an all inclusive. Not just at the buffet but at the restaurants as well - VERY hard to get reservations for restaurants even though most of them are quite empty at opening. We were lucky and had help from Kena that works at the resorts and she was able to get our group reservations for all restaurants.
Kaitlen, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Me gustaron las istalaciones. La atencion del personal buena, Cositas para mejorar: el restaurante aveces un poco en desorden los avisos de algunos alimentos no correspondian a lo exibido
beatriz, romantische reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

I would have liked there to be clocks by all the pools. Our room was in the adult section near the pool and we could not get good internet access the whole week. The tvs are pretty out of date, it would be nice if the rooms had the Roku tvs so we could log into our own accounts. - other than that we had an amazing experience and will definitely be back!
Ezekiel Taylor, romantische reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Vegetación hermosa, la comida regular fuimos un grupo de 10 personas y 9 nos enfermamos del Estómago y hablando con otros huéspedes les Sucedió lo mismo. Playa hermosa y muy cómoda
DIEGO, reis met vrienden van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Trent, reis van 10 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

It was a large resort with several pools, water parks, and a big beach. The buffets were great and we really liked 3/5 restaurants we tried. Our experience the spa was phenomenal. The majority of the staff were very friendly and accommodating, although we did have a few off experiences. The resort is beautiful and there are quite a bit of night time activities, however all the day time activities were only in the adults only areas, not at the family pools, so we were not able to participate. Overall great stay and we would return.
Ashley, gezinsreis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Beautiful family friendly beach and pools. Don’t except an “upgrade” if you’ve booked a family suite. You will lose big beds and won’t have a door on the bathroom area. Couldn’t change my clothes without kicking my boys out. Too much traffic on the sidewalks. Constantly dodging shuttles and hotel vehicles. Food was fine. Nothing spectacular but fine.
Sara R, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia