Dårlig oplevelse ved tjek ind, modtaget af en en sur og meget lidt service mindet receptionist, vi blev anvist et mindre værelse, end det vi havde booket og betalt for til 3 pers. blev henvist til deres søster hotel, hvilket vi selvfølgelig ikke ville godtage, sagde vi ønskede det bookede værelse, med hav el. bjerg udsigt som beskrevet, hvilket ikke kunne lade sig gøre, trods der var en del ledige værelser, men vi kunne blive opgraderet til et større værelse mod ekstra betaling, hvilket vi ikke ville. Så vi kontaktede hotels for hjælp til at løse problemet, de var yderst professionel og kompetent sød vejledning tak, efter hotels havde kontaktet hotellet, fik vi anvist et værelse lidt mindre end det bookede, og med udsigt til muren på nabo hotellet, vi orkede ikke at klage igen, det her skulle ikke ødelægge vores ferie. Servicen, kvaliteten og standarden på hotellet var faldet et niveau i forhold til de sidste 1 1/2 år. Rengørings niveau skal være bedre, på 9 dage stort set ikke fejet/støvsuget eller vasket gulv, ikke fyldt drikkevand op på værelse skulle rykke for det. Et All. Incl hotel på 4****. Måske de har sat en stjerne overstyr. Det er ellers et hotel vi har gæstet mange gange og har været glad for at bo på, det har en fin beliggenhed, tæt på alting, deres buffe og live cooking har altid været godt. Men desværre denne gang var hotellet ikke til UG, lidt for mange minusser rundt omkring.