Katastrophale, respektlose und unfreundliche Behandlung durch die Ă€ltere, blonde Rezeptionistin. Wir hatten ein Superiorzimmer gebucht. Laut Expedia Haustiere erlaubt. Auch kein Hinweis darauf, vorher mit dem Hotel in Kontakt zu treten. ZunĂ€chst wurde uns gesagt, dass kein Zimmer mehr frei sei, fĂŒr einen Aufenthalt mit einem kleinen Hund. Nachdem wir daraufhin abreisen wollten, wurde uns durch die Rezeptionistin dennoch ein Zimmer nach langer Wartezeit angeboten. Ohne Hinweis darauf, dass es sich um ein Comfortzimmer und nicht um ein Superiorzimmer handelt. Neben dem Ărger bereits zu Beginn des Aufenthaltes
haben wir also ein " Downgrade" erfahren von superior zu comfort. Die gebuchte Leistung wurde nicht erfĂŒllt.
Das Hotel ist im ĂŒbrigen sehr geschmackvoll. Die ĂŒbrigen Mitarbeiter zuvorkommend und höflich. Das FrĂŒhstĂŒck hervorragend.
Die kurze Begegnung mit der Prinzessin war sehr freundlich und angenehm.
Wir hatten das Zimmer 109