Prima locatie, net hotel, aardig, behulpzaam personeel. Wel wat opmerkingen: bij het inchecken kregen we een mindere kamer dan we geboekt hadden (we hadden een kamer met toegang op terrasje geboekt). Gelukkig was er nog een zo'n kamer beschikbaar dus werd het toch nog goed geregeld. Nadeel van veel Engelse hotels en deze ook is de warmte en benauwdheid van de kamer. Wel kon bij ons de terrasdeur open, maar omdat er meerdere kamers op het terras uitkwamen laat je dat niet de hele nacht open, hoewel dat wel had gemoeten. Ook bij dit hotel (zoals meestal in London) geen roostertjes of iets dergelijks , die je open kan zetten voor frisse lucht. Twee minpunten: de matrassen waren versleten. Doorgezakt en je voelde de veren springen bij het omdraaien. Ook het sofabed voor onze dochter (wij verbleven met 3 volwassenen in de kamer, dat was 1 van de redenen voor het boeken van dit hotel, want meer als 2 volwassenen op een kamer is lastig in London), dat was amper een matras te noemen, zo dun, zo versleten. En het was smerig, met vlekken e.d. Er was geen passend laken voorhanden, dus ze heeft 5 nachten op een smerig, slecht matrasje moeten slapen. Dan kan echt niet.