- Silvesterdinner im Restaurant endete um 22:00 > ohne, dass man die Gäste zuvor darauf hingewiesen hatte > man musste dann auf dem Zimmer bis 24:00 warten und es gab auch keine Getränke mehr
- wir wurden beim Dinner des Restaurants verwiesen, weil "unsere Kinder andere Gäste stören würden" > auf Nachfrage bei den Gästen, die noch da waren (2 junge Pärchen) wurde dies von jenen verneint
- auf Hinweis beim Personal, dass Niemand sich gestört fühle, sagte man uns "wir fühlen uns aber gestört" (also das Personal selbst)
- wir weigerten uns zu gehen > man mahnte Security an, aber es kam keine
- dann Rausschmiss aller Gäste um 21:30, obwohl man vor 20 Minuten noch gesagt hatte, es ende um 22:00
- wir baten um ein Gespräch mit dem Manager > das Personal sagte uns dies zu, es kam aber wieder niemand
- auf Nachfrage nach dem Manager, sagte das Personal die Dame sei im Urlaub > ich bat um den Namen > ich bekam einen Vornamen > ich bat um den Nachnamen > Personal "das ist aus Datenschutzgründen nicht möglich"
- by the way: dies war mein Geburtstag (31.12.) (dem Personal auch bekannt - bewegte sie allerdings nicht zu mehr Freundlichkeit) > ich wurde noch nie so schlecht in einem Hotel behandelt!
- am Tag zuvor hatte man uns bestimmt 10 neue Zimmerkarten gegeben, da wir bei einer Gebäudetür nie reinkamen > der Türgriff drehte durch > der Techniker wollte es aber nicht reparieren, da er Feierabend hatte > am nächsten Tag wurde das Schloss ausgetauscht