Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel aan het strand in Platanias, met 2 restaurants en spa

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn February 2025 en March 2025.
februari 2025
maart 2025

Fotogalerie voor Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only

2 buitenzwembaden en ligstoelen
Exterieur
Exterieur
Terras
Junior suite, aan het strand (Sharing Pool -AD) | Uitzicht vanuit de kamer

Beoordelingen

8,2 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Luchthaventransfer
  • Bar
  • Fitnessruimte
  • Receptie 24/7
  • Spa
  • Roken niet toegelaten
Voornaamste voorzieningen
  • Dagelijks
  • Aan het strand
  • 2 restaurants en bar/lounge
  • Volledig uitgeruste spa
  • 2 buitenzwembaden
  • Ontbijt beschikbaar
  • Fitnessfaciliteiten
  • Sauna
  • Poolbar
  • Roomservice
  • Massage/behandelingsruimtes
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven
Net als thuis
  • Privébadkamers
  • Een tuin
  • Een terras
  • Dagelijkse schoonmaak
  • Een wasserij
  • Een lift

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Junior suite, uitzicht op zee ( AD)

Hoogtepunten

De binnenplaats
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een privébadkamer
  • 35 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden of 1 tweepersoons zetelbed

Tweepersoonskamer, uitzicht op tuin (Sharing Pool - AD)

Hoogtepunten

De binnenplaats
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een privébadkamer
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed of 1 eenpersoonsbed

Standaard kamer, uitzicht op zee

Hoogtepunten

De binnenplaats
Een balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
  • 25 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden

Suite (AD)

Hoogtepunten

De binnenplaats
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een privébadkamer
  • 44 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoons zetelbedden of 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden

Junior suite, aan het strand (Sharing Pool -AD)

Hoogtepunten

De binnenplaats
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een privébadkamer
  • 35 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden of 1 tweepersoons zetelbed

Tweepersoonskamer, uitzicht op zee (Sharing Pool - AD)

Hoogtepunten

De binnenplaats
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een privébadkamer
  • 25 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed of 1 eenpersoonsbed

Standaard kamer, uitzicht op tuin

Hoogtepunten

De binnenplaats
Een balkon
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
  • 25 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden

Junior suite, toegang tot zwembad, aan het strand ( AD)

Hoogtepunten

De binnenplaats
Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Plasmatelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
Een privébadkamer
  • 35 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 2 eenpersoonsbedden of 1 tweepersoons zetelbed

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Kolymbari, Platanias, Crete Island, 73006

In de buurt

  • Orthodoxe Academie van Kreta - 15 min. wandelen
  • Strand van Platanias - 19 min. rijden
  • Strand van Agia Marina - 22 min. rijden
  • Afrata Beach - 23 min. rijden
  • Strand van Ravdouha - 26 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Chania (CHQ-Luchthaven Ioannis Daskalogiannis) - 46 min. rijden
  • Shuttleservice van/naar de luchthaven

Restaurants

  • ‪Μύλος Καφέ - ‬5 min. wandelen
  • ‪Al Fresco - ‬12 min. wandelen
  • ‪Symposium Buffet Restaurant - ‬3 min. rijden
  • ‪Mythos - ‬8 min. rijden
  • ‪Almyrikia - ‬5 min. rijden

Over deze accommodatie

Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only

Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only vormt de ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van een massage. Bovendien is het in de buurt mogelijk om te scubaduiken, te parasailen en te windsurfen. Je kunt heerlijk zwemmen in de 2 buitenzwembaden of genieten van een ontspannend spabezoek met massages, gezichtsbehandelingen en manicures/pedicures. Bij Main Restaurant, een van de 2 restaurants, kun je terecht voor ontbijt, lunch en diner. Dit hotel met een groen/duurzaam beleid wordt ook gekenmerkt door voorzieningen zoals een bar aan het zwembad, een fitnesscentrum en een sauna. Andere reizigers zijn erg te spreken over de algehele staat van de accommodatie.

All-inclusive

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Eten en drinken

Alle buffetmaaltijden, snacks en bepaalde dranken zijn inbegrepen

Lessen/spelletjes

Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse

Talen

Engels, Frans, Duits, Grieks

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 75 dit hotel
    • Verdeeld over 2 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en op elk moment
    • In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
    • Snelle in-/uitcheckservice beschikbaar
    • Vroeg inchecken op basis van beschikbaarheid
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 16 jaar
    • Uitchecken om 11.00 uur
    • Contactloos uitchecken
    • Laat uitchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
DONE

Speciale incheckinstructies

    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd voor gasten is 16
    • Minimumleeftijd om in te checken is 16 jaar
DONE

Kinderen

    • Er worden geen kinderen (t/m 16 jaar) toegelaten
    • Geen babybedden
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn niet toegestaan
WIFI

Internet

    • Gratis wifi en kabelinternet in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi en kabelinternet in de kamers
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
DONE

Transfers

    • Luchthavenshuttle*
DONE

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie
    • Alleen voor volwassenen

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet (toeslag) dagelijks 07.30 uur–10.00 uur
  • 2 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een poolbar
  • Roomservice (beperkte tijden)
  • Een snackbar/deli

Activiteiten

  • Op het strand
  • Shoppen
  • Fietsverhuur
  • Fiets- en wandelroutes
  • Paardrijden
  • Parasailing
  • Scubaduiken

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Autoverhuur ter plaatse
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Fietsverhuur
  • Ligstoelen bij het zwembad

Voorzieningen

  • 1 gebouw
  • Bouwjaar: 2003
  • Een kluis bij de receptie
  • Een tuin
  • Een terras
  • Een bibliotheek
  • Een open haard in de lobby
  • Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Fitnessfaciliteiten
  • 2 buitenzwembaden
  • Een spelletjesruimte
  • Een volledig uitgeruste spa
  • Een sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes

Toegankelijkheid

  • Een lift

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Plasmatelevisie
  • Kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Klimaatregeling voor airconditioning
  • Een minibar
  • Een waterkoker
  • Badjassen

Slaap lekker

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Een kussenmenu
  • Geluiddichte muren
  • Luxe beddengoed

Heerlijk genieten

  • Massages in de kamer
  • Privétuinen

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • Diep bad
  • Bad/douchecombinaties
  • Regendouche
  • Gratis toiletartikelen
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Een gratis krant
  • Gratis wifi en kabelinternet

Meer

  • Dagelijks
  • Een kluis

Speciale voorzieningen

Spa

De plaatselijke spa beschikt over 2 behandelkamers waaronder kamers voor koppels. Massages worden op het strand en in de spa aangeboden. Andere beschikbare behandelingen zijn gezichtsbehandelingen, body scrubs en lichaamsbehandelingen. De spa is uitgerust met een sauna.

De spa is dagelijks geopend. Kinderen jonger dan 18 jaar worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten.

Dineren

Main Restaurant - Een restaurant met ontbijt, lunch en diner.
Azzuro Restaurant - Een restaurant aan het strand met diner. Reserveren is verplicht.

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Green Key, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen:
  • Er wordt een stadsbelasting door de stad geïnd en bij de accommodatie in rekening gebracht. Deze belasting wordt per seizoen aangepast en geldt mogelijk niet het hele jaar lang. Er gelden mogelijk ook andere uitzonderingen en kortingen. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 november tot 31 maart, EUR 3.00 per accommodatie, per nacht.
  • De stad heft de volgende belasting: van 1 april tot 31 oktober, EUR 10.00 per accommodatie, per nacht.

Optionele extra's

  • Er wordt ontbijtbuffet aangeboden tegen een toeslag van EUR 12 per persoon (geschat bedrag)
  • De luchthavenshuttleservice is beschikbaar tegen een toeslag
  • Vroeg inchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
  • Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Gasten jonger dan 16 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 18 jaar worden alleen tot de spa toegelaten onder toezicht van een volwassene

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van een brandblusapparaat, een rookmelder en een beveiligingssysteem.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Contante betalingen zijn niet toegelaten.
LOCALIZE
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 500 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Registratienummer van de accommodatie 1042Κ014A0019301

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?

Ja, je beschikt er over 2 buitenzwembaden.

Zijn huisdieren toegestaan bij Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?

Helaas zijn huisdieren niet toegestaan.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.

Biedt Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only een shuttleservice van/naar de luchthaven aan?

Ja, er is een shuttleservice van/naar de luchthaven beschikbaar.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Er geldt een toeslag voor vroeg inchecken (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Er is een snelle incheckservice en een snelle uitcheckservice beschikbaar. Daarnaast kun je in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.

Wat is er in Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only en omgeving zoal te doen?

Geniet van nabije activiteiten, zoals fietsen, wandelen en paardrijden. Geniet van een behandeling in de spa of zwem in een van de 2 buitenzwembaden. Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only biedt ook een sauna en een fitnesscentrum, naast een spelletjesruimte en een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only?

Ja, lokaal zijn er 2 restaurants aanwezig. Deze bieden onder andere het volgende: dineren aan het strand.

Heeft Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only kamers met privébubbelbaden?

Ja, elke kamer heeft een diep ligbad.

Heeft Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only ook buitenruimtes?

Ja, elke kamer heef een tuin.

In wat voor omgeving bevindt Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only zich?

Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only ligt op een korte 15 minuten lopen van Orthodoxe Academie van Kreta en 14 minuten loopafstand van Gonia Monastery.

Beoordelingen over Giannoulis – Grand Bay Beach Resort - Adults Only

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Zeer goed

Men kan steeds buiten eten. Zeer vriendelijk personeel. Zeer rustig hotel.(geen animatie aan zwembad).
Romantische reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Jukka, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

This was our First trip to Crete, this resort was on the quite side, so if you looking to unwind and relax , this is the place. The meals were pretty good and the desserts amazing. The staff were pretty friendly although I find the bar staff at the pool could be a bit more friendlier.
Richard, romantische reis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Magnifique ! Vue incroyable
Sandra, reis met vrienden van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Vili, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Relaxing holiday
Paul, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Great hotel!
We very much enjoyed our stay in this hotel. Very nice hotel. Beautiful comfortable rooms with an excellent service. Make sure to make reservation the sea view.
Ofek, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

great location for driving to western beaches.
This is a medium size hotel on a rocky strip of beach in a small beach town. Nice atmosphere but if crowded there is not much space between rooms, chairs on the patio or beach. Pools spaced throughout property is a nice touch. Best part was the location- good driving distance to many great western beaches. Food is okay. Servers working hard during trying times. Several restaurants nearby but not all opened back up after Covid. 3.5 stars. 4 for location.
Carolyn, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

You couldnt fault the staff, they were so friendly and helpful. We were aware until 4 days prior to departure that the hotel was closing. It was very quite, rooms pleasant but dated. We enjoyed our stay overall but it didnt meet expectations of a 4 star hotel
Romantische reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Godt men ikke prangene
Hotellet ligger lidt langt ude fra Platanias, men helt perfekt hvis man gerne vil have fred og ro. Der kører busser hvert 20'ende minut ind til byen og det koster kun 1,80 Euro pr person. Hotellet er lidt slidt. Pools'ene er desværre iskolde. Morgenmaden er ok - men bestemt heller ikke mere end det. Synes ikke det er et 4 stjernet hotel, men nok nærmere et 3+
Morten, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Romantische reis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Basic place noting luxurious, perfect to stay a night, clean and gentle, but not a week resort.
Romantische reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Lovely, quiet location and staff are very helpful. Is kept really clean and has all the facilities you need on for a relaxing holiday.
Sarah, romantische reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

The property is right on the ocean and we had ocean view room. Spectacular! Esp compared to other hotels in the town or Kolymbari. The food was amazing!
Reis met vrienden van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Heaven on Earth
This place is Heaven on Earth. We had an amazing room with private pool and direct seaview. Food was amazing, service was extraordinary, everything was perfect. Definitely will come back.
Piotr, romantische reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Great experiance
Very friendly staff made us feel very welcome. The food choice was good and the deserts were great. Overall, we have enjoyed the stay. There were also live music and entertainments almost every evening.
Darius, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Hotel direkt am Strand
Wir hatten eine Juniorsuite mit Frühstück. Das Buffet war sehr reichhaltig und für jeden was dabei und man konnte bis 10:30 Uhr frühstücken, was uns sehr entgegen kam. Allerdings waren da manche Angebote wie Waffeln oder Pancakes hart, weil sie so lange warm gehalten und nicht frisch zubereitet wurden. Sonst war das Hotel eher auf all inclusive-Kunden ausgerichtet. Unsere Juniorsuite war sehr groß mit Sofa-Sitzecke und Tisch und Stühle. Auch war ausreichend Stauraum in Schrank und Kommode vorhanden. Die Betten waren groß und bequem. Die Dusche ist in der Badewanne, für ältere Personen könnte da der Ein-und Ausstieg problematisch sein. Wir hatten zwei Reklamationen (kaputter Balkonstuhl und laute Geräusche im Sicherungskasten), die ohne Probleme behoben wurden. Es gibt kostenlose einfache Liegen und Sonnenschirme am Pool oberhalb des Strandes, die aber oft schon morgens mit Handtüchern reserviert wurden. Am Strand waren genug bequeme gepolsterte Liegen und Sonnenschirme, das kostete dann pro Liege 2,50 €.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Super um sich zu erholen
Alles Personal sehr freundlich und zuvorkommend. sehr sauberer Strand und keinen Lärm
Rolf, romantische reis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Ebookers

8/10 – Zeer goed

Adults Only hotel right on the beach.
We had a ten night stay which was extremely relaxing and quiet. The hotel was excellently placed with a 20 second walk to the beach. The staff were very polite, helpful and efficient. Some of the rooms were allocated lie out beds next to a pool otherwise it was first come first served. The lie outs on the beach were rented out at 2.50 euros per day. We left feeling calm and relaxed with a healthy tan thrown in.
K from Surbiton, romantische reis van 10 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Best hotel / beach access in the area
This hotel is a lovely place to spend time and has bus pick ups outside which the local tour operators come to directly so you can survive without a car. Everyone was friendly and the week passed by seemingly too quickly.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Awful hotel and management
Awful hotel and management. I have sent the hotel management 2 emails about the issues we encountered during our stay and they do not even bother to reply. Our main issue was we booked and paid in advance for a Beachfront Junior Suite with Sharing Pool but were given a small dark room at the back of the hotel. We were told that there were already guests in the Beachfront room we had booked and that we had to take the other room. The hotel staff were quite rude about it even though they admitted that it was the hotel's fault (although the reason for the mistake kept changing so we were not being told the truth). After I called Hotels.com for help the hotel "found" another available room for us which was bigger but still located at the back of the hotel and it also had no sea view. The hotel manager told us several times that we would receive a refund for the room mistake which was clearly a lie as the hotel has not given us any refund to this date and they do not answer my emails. This hotel has the worst customer service that I have encountered in many years.
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Unser bestes Hotel
Das beste Hotel unserer 14-tägigen Kretarundreise. Super Zimmer, hervorragendes Essen, nettes Personal. Hier kann man sich wohlfühlen. Das einzig negative war ein nicht vorhandes "Do not disturb"-Schild und ein fehlender Stift beim Bewertungsbogen ;-) Ansonsten wirklich alles super!!! Würden wir sofort wieder buchen!
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com