6/10
Hotel de qualitĂ© mais deux problĂšmes de poids : niveau d'anglais du personnel limitĂ© qui rend la communication compliquĂ©e d'une part ; d'autre part, ils ne connaissaient pas (en majoritĂ©) le site Hotels.com Ă tel point que, mĂȘme ma confirmation de rĂ©servation Ă l'appui (traduite en Chinois ce qui fut trĂšs utile), ils souhaitaient que je paye une nouvelle fois la rĂ©servation bien que celle-ci ait dĂ©jĂ Ă©tĂ© rĂ©glĂ©e. Heureusement, Ă force de discussion, la situation a fini par s'arranger aprĂšs plus d'une heure et demie de nĂ©gociation.