2/10 Médiocre
20 mai 2025
À Fuir
Ne réservez pas un week-end en amoureux dans cet hôtel.
On devait arriver par avion vendredi soir. Notre vol a été retardé, puis annulé. En appelant l’hôtel pour les prévenir que nous n’arriverons pas vendredi soir mais le lendemain matin car notre vol était annulé, le Mr au téléphone compréhensif nous dit pas de soucis ça arrive, et qu’il va nous faire un remboursement partiel et qu’il prévient ces collègues que nous n’arriverons que le le lendemain matin.
Le lendemain nous arrivons à l’hôtel, et là la réception nous dit qu’ils ont donné notre chambre à quelqu’un d’autre voyant qu’on arrivais pas. Que l’hôtel est complet et qu’il va falloir trouver un autre hôtel.
Ils nous ont indiqué que nous serrions intégralement remboursé au vu de leur erreur mais qu’ils ne peuvent rien faire le week-end. Donc là c’est à nous de retrouver un hôtel et de le payer une chambre pour la nuit à savoir 50€ plus chère que notre réservation de base car en dernière minute sur place c’est plus cher.
Aujourd’hui je reçoit un remboursement de 155€ sur les 322€ payé et le gérant me dit qu’on aura pas le reste parce qu’on est arrivé en retard.
Bref 167€ de perdu dans cet hôtel sans compter les 50€ qu’on a dû payer en plus pour l’autre.
Hotel à fuir absolument, appart si vous voulez perdre de l’argent et avoir un taux de stress au élevé au maximum.
Nathalie
Nathalie, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
