8/10 TrĂšs bien
30 mars 2025
Une expĂ©rience en contraste⊠TrĂšs bel environnement vĂ©gĂ©tal, agrĂ©able plage dĂ©serte, ambiance « à l Ă©cart du monde ». Magnifique et grande chambre / villa dĂ©corĂ©e par Kenzo. Superbe piscine d un design trĂšs original. L hĂŽtel a Ă©tĂ© par contre manifestement « downgradé » par rapport Ă l origine. Les dĂ©fauts sont multiples. Peu de personnel prĂ©sent au petit dĂ©jeuner / dĂźner Ă notre arrivĂ©e. AprĂšs Ă©change avec le responsable, la situation s est amĂ©liorĂ©e. Le soir le seul choix possible est le buffet. Il est bon, mais ne pas proposer une alternative est anormal. La carte « alimentaire » du bar n a aucun intĂ©rĂȘt. Il n y a aucune ambiance au bar. Le service de cet hĂŽtel n est globalement pas Ă la hauteur de ce que l on attend. DĂ©chets laissĂ©s par des clients sur la plage. Vous ĂȘtes obligĂ©s de les signaler. Idem pour lampe qui clignote au spa, serviettes abandonnĂ©es au hammam ou gel main au hammam toujours vide. Un hammam sur 2 fonctionne : Il est soit trop chaud , soit trop froid : aucune rĂ©paration entreprise. Une expĂ©rience dĂ©testable au spa sur un massage de niveau « 0 ». Je dĂ©couvre au final que la masseuse n est pas une masseuse de l hĂŽtel. Elle ne connait rien aux massages. C est une faute. Je constate au global que l hĂŽtel est nĂ©gligĂ©. Le management est absent (sauf Ă la restauration, manager bienveillant). On voit que cet hĂŽtel, qui a besoin d une rĂ©novation, est en fin de vie. Accor semble avoir rĂ©duit de maniĂšre drastique les coĂ»ts au dĂ©triment du Client
ERIC
ERIC, séjour entre amis de 12 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié