Het hotel ligt erg centraal, en op loopafstand van alle bezienswaardigheden, winkels en restaurantjes. Personeel was erg behulpzaam en vriendelijk. We hadden echter lekkage in de badkamer, hier hebben ze wel naar gekeken, maar is tijdens ons verblijf niet verholpen. Ook hadden we na 5 min in de douche koud water, ze gaven aan hier dat hier de volgende dag.iemand voor kwam. We hebben tevens 2 leuke tours bij ze geboekt, maar we vonden de receptioniste die dit aanbod, redelijk opdringerig. We waren net gearriveerd en moesten direct beslissen wat we wilden doen en alleen de duurdere optie (halong bay cruise) was goed volgens haar, wij hebben uiteindelijk toch de andere (goedkopere) gekozen, en deze was prima, erg leuk en goede kwaliteit!