Afficher tous les hébergements

Brookside Lodge

Hébergement 3.0 étoiles
HĂŽtel trĂšs pratique pour les familles avec 2 piscines extĂ©rieures - Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies Ă  1,3 km

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Brookside Lodge

Coin salon dans le hall
Enceinte de l’hĂ©bergement
Coin salon dans le hall
Coin salon dans le hall
2 piscines extérieures, chaises longues
Brookside Lodge vous installe Ă  juste 5 minutes de voiture de points d'intĂ©rĂȘt comme Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies et Parc national des Great Smoky Mountains. Vous pourrez faire quelques longueurs dans l'une des 2 piscines extĂ©rieures ou vous dĂ©penser au centre de fitness. Cet hĂ©bergement abrite une piscine extĂ©rieure en saison et une piscine pour enfants, tandis que, petit plus pratique, les chambres bĂ©nĂ©ficient d'un rĂ©frigĂ©rateur et un micro-ondes. La piscine rafraĂźchissante et le personnel attentionnĂ© remportent un franc succĂšs auprĂšs des autres voyageurs.
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Chambres communicantes disponibles
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Laverie
  • Salle de sport

Services et Ă©quipements principaux (12)

  • MĂ©nage tous les jours
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Centre de fitness
  • Piscine extĂ©rieure (ouverte en saison)
  • Piscine pour enfants
  • Centre de confĂ©rence
  • Navette vers les attractions locales
  • Terrasse
  • La climatisation
  • Jardin
  • CheminĂ©e dans le hall
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception

Pour la famille (6)

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants
  • Lits bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Micro-ondes
  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privĂ©e
Le prix actuel est de 68 €.
taxes et frais compris
3 août - 4 août

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

août 1 - août 2
Vérifier la disponibilité pour ce soir août 1 - août 2

Demain

août 2 - août 3
Vérifier la disponibilité pour demain août 2 - août 3
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambres sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Lune de Miel

9,0 sur 10
Merveilleux
(44 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Cheminée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 41 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 1 King Bed (Creekside)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Standard Room, 1 King Bed (Creekside)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(115 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 2 Queen Beds (Creekside)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Standard Room, 2 Queen Beds (Creekside)

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(98 avis)

Points forts

Balcon aménagé
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Deluxe, 2 grands lits

9,0 sur 10
Merveilleux
(153 avis)

Points forts

Balcon aménagé
DĂ©coration individuelle
Cheminée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Lit avec surmatelas
  • 37 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, cheminée

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, cheminée

8,8 sur 10
Excellent
(100 avis)

Points forts

Balcon aménagé
DĂ©coration individuelle
Cheminée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Lit avec surmatelas
  • 36 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Deluxe, 1 trĂšs grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(12 avis)

Points forts

Balcon aménagé
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
  • 36 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

HĂ©bergements similaires

Piscine couverte, piscine extérieure, chaises longues

Glenstone Lodge

  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.4 sur 10, Trùs bien, 2 417 avis
Glenstone Lodge
Mod logo
Connectez-vous pour dĂ©couvrir les rĂ©ductions et les avantages dont vous pouvez bĂ©nĂ©ficier. Plus de rĂ©compenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
463 E Parkway, Gatlinburg, TN, 37738

À proximitĂ©

  • Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies - 13 min Ă  pied - 1.2 km
  • SkyPark - 3 min en voiture - 1.7 km
  • Gatlinburg Space Needle (Centre spatial) - 3 min en voiture - 1.7 km
  • Ripley's Believe It Or Not Museum (musĂ©e de l'Ă©trange) - 3 min en voiture - 1.7 km
  • Gatlinburg Convention Center (centre de congrĂšs) - 4 min en voiture - 2.0 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport de Knoxville McGhee Tyson (TYS) - 69 minutes en voiture
  • Navette pour les sites locaux (en supplĂ©ment)

Restaurants

  • â€ȘCliff Top Grill & Bar - ‬17 min Ă  pied
  • â€ȘTennessee Cider Company - ‬16 min Ă  pied
  • â€ȘAnakeesta Smokehouse - ‬4 min en voiture
  • â€ȘSubway - ‬15 min Ă  pied
  • â€ȘOle Red - ‬12 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Brookside Lodge

Brookside Lodge vous installe Ă  juste 5 minutes de voiture de points d'intĂ©rĂȘt comme Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies et Parc national des Great Smoky Mountains. Vous pourrez faire quelques longueurs dans l'une des 2 piscines extĂ©rieures ou vous dĂ©penser au centre de fitness. Cet hĂ©bergement abrite une piscine extĂ©rieure en saison et une piscine pour enfants, tandis que, petit plus pratique, les chambres bĂ©nĂ©ficient d'un rĂ©frigĂ©rateur et un micro-ondes. La piscine rafraĂźchissante et le personnel attentionnĂ© remportent un franc succĂšs auprĂšs des autres voyageurs.

Langues parlées

Anglais

Aperçu

DONE

Taille de l'hĂŽtel

    • HĂŽtel de 100 chambres
    • Sur 4 Ă©tages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de dĂ©but de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
    • Service de dĂ©part express
    • L'arrivĂ©e anticipĂ©e est soumise Ă  disponibilitĂ©
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
    • L'heure de dĂ©part est 11 h 00
    • FormalitĂ©s de dĂ©part sans contact
    • Le dĂ©part tardif est soumis Ă  disponibilitĂ©
DONE

Instructions spĂ©ciales d’arrivĂ©e

    • La rĂ©ception est ouverte du lundi au mardi (de 08 h 00 Ă  23 h 30) et du mercredi au dimanche (de 07 h 30 Ă  07 h 00)
    • Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
    • Cet hĂ©bergement n'assure aucun service d'enregistrement aprĂšs les heures normales de la rĂ©ception
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
    • La rĂ©ception est ouverte 24 h/24 le vendredi et le samedi, et jusqu'Ă  minuit du dimanche au jeudi. Si vous pensez arriver en dehors des heures d'enregistrement habituelles, veuillez contacter l'Ă©tablissement Ă  l'avance afin de prendre les dispositions relatives Ă  votre enregistrement sur place.
DONE

Obligatoire Ă  l’arrivĂ©e

    • DĂ©pĂŽt de garantie obligatoire (par carte de crĂ©dit, de dĂ©bit ou en espĂšces) pour les frais accessoires
    • Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo peut ĂȘtre requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
DONE

Enfants

    • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants (ĂągĂ©s de 18 ans ou moins) qui occupent la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie dĂ©jĂ  en place.
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • AccĂšs Wi-Fi et par cĂąble Ă  Internet gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking gratuit pour camping-cars, bus et camions sur place
    • Parking sur place accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
    • Le parking sur place inclut des places hors rue
DONE

Hors site

    • Service de navette local dans un rayon de 0.1 miles*
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prĂ©vus

Services et Ă©quipements

Restauration

  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00
  • Barbecues Ă  charbon

Voyage avec les enfants

  • SĂ©jour gratuit pour les enfants
  • Piscine pour enfants
  • Protection de cheminĂ©e
  • BarriĂšre de piscine

Que faire ?

  • Terrain de basket
  • Volley-ball
  • PĂȘche
  • Location gratuite de vĂ©los Ă  proximitĂ©
  • Leçons de golf Ă  proximitĂ©
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo Ă  proximitĂ©
  • Kayak Ă  proximitĂ©
  • Cours de ski Ă  proximitĂ©
  • Ski nautique Ă  proximitĂ©
  • Tyrolienne Ă  proximitĂ©
  • Snowboard Ă  proximitĂ©

Affaires

  • Centre de confĂ©rence (372 mĂštres carrĂ©s d'espace)

Services

  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Laverie
  • Consigne Ă  bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Chaises longues en bord de piscine

Installations

  • 5 bĂątiments
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • CheminĂ©e dans le hall
  • TĂ©lĂ©vision dans l'espace commun
  • Salle de fitness
  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Salle de dĂ©gustation de vin
  • Salle de banquet
  • Brasero
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extĂ©rieur
  • Sentier menant Ă  l'eau

Accessibilité

  • AccĂšs aux personnes en fauteuil roulant
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 32 pouces
  • ChaĂźnes par cĂąble thĂ©matiques

Confort

  • Climatisation
  • CafetiĂšre/bouilloire

Dormez bien

  • RĂ©veil
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Lits avec surmatelas
  • Lits bĂ©bĂ© (en supplĂ©ment)
  • Lits pliants/supplĂ©mentaires (en supplĂ©ment)

Faites-vous plaisir

  • Balcon amĂ©nagĂ©

RafraĂźchissez-vous

  • Salle de bain privĂ©e
  • Ensemble douche/baignoire
  • Articles de toilette gratuits
  • SĂšche-cheveux sur demande
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et l’accĂšs gratuit Ă  Internet par cĂąble
  • Appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • RĂ©frigĂ©rateur
  • Micro-ondes

Plus

  • Service de mĂ©nage quotidien
  • Coffre-fort
  • Chambres communicantes disponibles
  • Ampoules LED

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le service de navette vers les attractions locales est proposĂ© moyennant un supplĂ©ment

Enfants et lits supplémentaires

  • Les lits-bĂ©bĂ© peuvent ĂȘtre fournis moyennant un supplĂ©ment de 10.0 USD par nuit
  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplĂ©ment de 10.0 USD par jour

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les massages, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation

Conditions

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hĂ©bergement est dotĂ© de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient ĂȘtre disponibles aux dates de votre sĂ©jour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hĂ©bergement Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es dans la confirmation de rĂ©servation.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. EspÚces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover et Eurocard.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Connu aussi sous le nom de

Brookside Lodge HĂŽtel
Brookside Lodge Gatlinburg
Brookside Resort by FairBridge
Brookside Lodge HĂŽtel Gatlinburg

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Brookside Lodge sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hĂ©bergement Brookside Lodge propose des chambres intĂ©gralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent ĂȘtre annulĂ©es jusqu'Ă  quelques jours avant l'arrivĂ©e. Consultez la politique d'annulation de l'hĂ©bergement pour plus de dĂ©tails sur les conditions gĂ©nĂ©rales d'utilisation.

L'hébergement Brookside Lodge dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 2 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Est-ce que Brookside Lodge propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier est disponible. Un parking gratuit pour camping-cars, bus et camions est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Brookside Lodge ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Heure de départ : 11 h 00. Un service de départ ainsi que des formalités de départ sans contact sont disponibles.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Brookside Lodge et alentour ?

Lorsque le thermomĂštre remonte, amusez-vous grĂące aux activitĂ©s proposĂ©es, comme la pĂȘche. D'autres activitĂ©s sont proposĂ©es sur place, comme du basket-ball et du volley-ball. Faites quelques brasses dans l'une des 2 piscines extĂ©rieures ou profitez des autres installations proposĂ©es par cet hĂŽtel, notamment une piscine extĂ©rieure en saison et une salle de fitness. Brookside Lodge propose Ă©galement une aire de pique-nique et un jardin.

L'hébergement Brookside Lodge dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon aménagé.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hĂ©bergement Brookside Lodge se trouve au bord de l'eau, Ă  seulement 15 minutes de marche de Aquarium Ripley’s Aquarium of the Smokies et Ă  14 minutes de Parc Ă  thĂšme Anakeesta. Les voyageurs trouvent le quartier aisĂ©ment accessible Ă  pied et parfait pour le ski.

Avis sur l’hĂ©bergement Brookside Lodge

Avis

8,6

Excellent

8,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Exceptionnel

2 nuits dans les Great Smoky Mountains

Nous avons passĂ© 2 nuits dans cet hĂŽtel. Il est assez proche du Parkway et nous y sommes allĂ©s Ă  pieds. La chambre est trĂšs grande et donne sur la riviĂšre. C’est calme et les lits sont confortables. Les parties communes mĂ©riteraient une rĂ©novation. Le petit dĂ©jeuner est bien
Hugues, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Anne, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

TrÚs bon rapport qualité prix

En retrait de l’agitation du centre, grande chambre propre disposant d’une terrasse donnant sur la riviĂšre parfaite pour prendre l’apĂ©ritif
David, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Stephen, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Good stay for the price

Séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Good location, needs updating

The location was great, close to the main strip but not right on it. It's next to the river so when you're on the balcony the river is right there. The front desk staff were really nice on check in and check out. Pool by the front office looked nice, they have 2 but I didn't see the other one. The buildings could use a fresh coat of paint and some repairs. Our room was plenty big enough with 2 queen beds and it was nice sitting on the balcony. Beds were pretty comfortable and there's a fireplace which we didn't use. Now for the bad things. The doors of our room were very hard to open. On our second night the key card stopped working, told the front desk and they said the cards were good so I'm guessing the part on the door was broken. Luckily we were in for the night. The room needs updating. Carpet was dirty, a couple towels were dirty and the fridge smelled really bad and was dirty with some kind of liquid spilled in it. The toilet was dirty under the seat. On the second night there was a cockroach in the shower, it was the only bug I saw the 2 nights we were there. The phone didn't work at all, not really an issue except I wanted to call the front desk about the key cards not working. One of the rooms next to or under mine was smoking on their back porch and it was really strong so made it a little unpleasant to sit on the balcony. I would stay again, it wasn't all that bad and the price was great. Even saw a bear by the river.
View from balcony
Roach in shower
Tara, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Carrie, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Christine, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Cute, cozy, cabin vibes stay.

I loved everything about this cozy spot. My expectations weren't high because my husband booked this place while driving through Tennessee late at night. The moment I walked into the room I fell in love instantly. Gives you the cabin vibes without being away from everything. This was my favorite stay while in Tennessee. So much so that we booked another night. Originally it was just a place to lay our heads to sleep, but ended up staying an extra day here. And then went to the Holiday inn downtown Gatlinburg. Between the two I preferred this place, and the kids loved the pool there more than the holiday inn.
Karlee, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Anne, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Confort

Loved the surroundings so relaxing
Sherry, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Rosella, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Close to the strip employees were helpful
Steve, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Had hoped for better.

The staff was accommodating and friendly. No problem there but the room was not clean, old. I was expecting way more than I got based on the write up. No mattress covers on the beds, everything felt moist, sticky but that could have been the environment of being near the woods during the summer. I wouldn't stay again.
Allen, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Vacay

Very friendly and helpful. The breakfast was welcome
Kathy, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Could use some tlc. Broken ice machines.
Séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Do not waste your money!

The room was filthy with cobwebs hanging from the ceiling and light fixtures. My feet stuck to both the carpeted and noncarpeted floors. The lighting was dark and dingy. Bed linens and bath towels were thread bare. At least the AC worked and the shower was hot. Forget the included breakfast! It was quite unappetizing. Unless you like watery eggs and rubbery sausage. To end on a positive note, the outdoor pool and hot tub was decent. This place has character and potential but is in severe need of lots of care and maintenance.
Tammi, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Krystina, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Luann, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

Customer service

We booked a room for two adults and two children. Per instructions, we emailed after check in to see if we could get a handicapped accessible bathroom, if not we would need to bring a shower chair. I received a email back stating that my reservation was taken care of. On the day of arrival, we checked in, unpacked vehicle & rolled everything up to the room to find out there was only one king bed. It was frustrating but I went back down to the office to let them know if the problem. They told me that hotels.com are the ones who made the mistake on the booking and that I would either have to pay an upgrade fee or call hotels.com to get it straightened out. I was calm & didn’t throw a fit & walked out to make the phone call
a few seconds later the hotel clerk came out & told me they were going to figure it out for me. They proceeded to get me a room with 2 beds that also was handicapped accessible and did not charge me anything additional. Great customer service on their part.
marrissia, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

ellen, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

margaret, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Rebecca, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 TrĂšs bien

4 out of 5

Overall it was good! The view out back of the room was beautiful! The room overalll was very nice. The bed was very comfortable. The only draw back was breakfast was very plain and simple. The coffee was extremely weak and watery.
Diana, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié