Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel in de buurt van de piste in Crans-Montana, met een volledig uitgeruste spa en een skiopslagruimte

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort

Een binnenzwembad en een seizoensgebonden buitenzwembad
Lichaamsbehandelingen, aromatherapie, massagebehandelingen
Familiekamer | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau
Familiekamer, uitzicht op bergen | 1 slaapkamer, een kluis op de kamer, een bureau
Een binnenzwembad en een seizoensgebonden buitenzwembad
At Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort, you'll be near winter activities like downhill skiing, snowboarding, and cross-country skiing. You can visit the spa to indulge in massages, body treatments, or aromatherapy, and French cuisine is served at Eteila Brasserie, which is open for breakfast, lunch, and dinner. Other highlights include an indoor pool, a lazy river, and a poolside bar. Ski storage is also available.

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Spa
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Gratis ontbijt
  • Fitnessruimte
  • Bar
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijks
  • Restaurant en bar/lounge
  • Volledig uitgeruste spa
  • Binnenzwembaden en een 'lazy river'-waterbaan
  • Skiopslag
  • Fitnessfaciliteiten
  • Sauna
  • Stoombad
  • Parkeerplaatsen
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Kinderzwembad
  • Bubbelbad

Voor gezinnen (6)

  • Een kinderzwembad
  • Een speeltuin
  • Televisie
  • Een tuin
  • Een terras
  • Dagelijkse schoonmaak
De huidige prijs is € 222
inclusief belastingen en toeslagen
2 sep - 3 sep

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
9 van 9 kamers weergeven

Klassieke eenpersoonskamer

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Een balkon
Verwarming
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2022
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Badjassen
  • 13 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 queensize bed

Tweepersoonskamer

8,0 van 10
Zeer goed
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Verwarming
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2022
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Badjassen
  • 19 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Klassieke eenpersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Verwarming
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2022
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Badjassen
  • 15 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 1
  • 1 queensize bed

Tweepersoonskamer

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Verwarming
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2022
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Badjassen
  • 19 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Driepersoonskamer

Hoogtepunten

Verwarming
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2022
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
  • 31 m²
  • Max. aantal: 3
  • 3 eenpersoonsbedden

Familiekamer

Hoogtepunten

Een balkon
Verwarming
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2022
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 58 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 5
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Familiekamer, uitzicht op bergen

9,0 van 10
Fantastisch
(2 beoordelingen)

Hoogtepunten

Een balkon
Verwarming
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2022
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
  • 27 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Driepersoonskamer

Hoogtepunten

Een balkon
Verwarming
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2022
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
  • 25 m²
  • Uitzicht op de bergen
  • Max. aantal: 3
  • 3 eenpersoonsbedden

Familiekamer

Hoogtepunten

Verwarming
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Gerenoveerd in 2022
Aparte slaapkamer
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Badjassen
  • 25 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Route de Vermala 10-12, Montana, Crans-Montana, VS, 3963

In de buurt

  • Casino de Crans-Montana - 2 min. wandelen - 0.2 km
  • Kabelbaan Montana - Cry d'Er - 2 min. wandelen - 0.2 km
  • Golf Club Crans-sur-Sierre - 18 min. wandelen - 1.5 km
  • Kabelbaan Violettes Express - 3 min. rijden - 2.5 km
  • Kabelbaan/lift van Aminona - 7 min. rijden - 5.6 km

Lokaal vervoer

  • Sion (SIR) - 34 min. rijden
  • Station Randogne Montana - 12 min. lopen
  • Station Sierre - 17 min. rijden
  • Saint-Léonard Station - 20 min. rijden

Restaurants

  • ‪Gerber & Cie - ‬4 min. wandelen
  • ‪Cafe D’Ycoor - ‬4 min. wandelen
  • ‪Restaurant Casy - ‬5 min. wandelen
  • ‪Le Michelangelo - ‬8 min. wandelen
  • ‪Restaurant Parrilla Argentina - ‬6 min. wandelen

Over deze accommodatie

Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort

Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort is de ideale uitvalsbasis voor winterse activiteiten als alpineskiën, snowboarden en langlaufen. Laat je bij de spa verwennen met massages, lichaamsbehandelingen of aromatherapie. Voor Franse gerechten zit je goed bij Eteila Brasserie. Deze eetgelegenheid is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Andere hoogtepunten zijn een binnenzwembad, een 'lazy river'-waterbaan en een bar aan het zwembad. Een skiopslagruimte is ook beschikbaar.

Talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 134 dit hotel
    • Verdeeld over 5 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en 23.00 uur
    • Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 11.00 uur
DONE

Speciale incheckinstructies

    • De receptie is van maandag t/m donderdag geopend tussen 07.00 uur en 23.00 uur, en van vrijdag t/m zondag tussen 06.00 uur en 05.30 uur.
    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
    • Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 21.00 uur te arriveren. 
    • Als je nog vragen hebt, kun je de accommodatie contacteren via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
    • Als je na 22.00 uur aankomt, kun je de sleutel van je kamer ophalen bij de receptie.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden)*
    • Assistentiedieren zijn welkom
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Overdekte plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie (CHF 18 per dag, inclusief onbeperkt in- en uitrijden)
    • Beperkte parkeergelegenheid bij de accommodatie
    • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen bij de accommodatie
    • Voor parkeren bij de accommodatie gelden hoogtebeperkingen
DONE

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet 07.00 uur–10.00 uur op werkdagen en 07.00 uur–10.30 uur in het weekend
  • Een restaurant
  • Een bar/lounge
  • Een poolbar
  • Een koffiebar/café
  • Een snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Een kinderzwembad
  • Een 'lazy river'-waterbaan
  • Een speeltuin
  • Kinderspelletjes
  • Kinderspeelgoed

Activiteiten

  • Een pool- of biljarttafel
  • Informatie over fietstours
  • Ecotours
  • Golfmogelijkheden
  • Fiets- en wandelroutes
  • Mountainbiking
  • Paardrijden
  • Waterskiën
  • Tokkelen

Werken tijdens je reis

  • Vergaderruimtes

Diensten

  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een bagageopslagruimte
  • Meertalig personeel
  • Fietsverhuur
  • Een caddie ter plaatse
  • Een golfbuggy ter plaatse
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Een skiopslagruimte

Voorzieningen

  • 2 gebouwen
  • Een kluis bij de receptie
  • Een tuin
  • Een terras
  • Een bibliotheek
  • Een open haard in de lobby
  • Fitnessfaciliteiten
  • Naast een golfbaan
  • Een binnenzwembad
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad
  • Een spelletjesruimte
  • Een fietsenstalling
  • Een volledig uitgeruste spa
  • Een 'lazy river'-waterbaan
  • Een bubbelbad
  • Een sauna
  • Een stoombad
  • Een bankethal
  • Traditionele stijl

Toegankelijkheid

  • Een lift
  • Tapijten in openbare ruimten
  • Tegelvloer in openbare ruimten
  • Hardhouten vloer in openbare ruimten
  • Geplaveide vloer in openbare ruimten

Skiën

  • Een skiopslagruimte
  • Vlak bij de skiliften
  • Vlak bij de skipistes
  • Skiën
  • Skilessen
  • Snowboarden
  • Skiverhuurwinkels
  • Sneeuwschoenwandelen

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Flatscreentelevisie van 50 inch
  • Digitale zenders

Alle gemakken van thuis

  • Verwarming
  • Badjassen en pantoffels

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Beddengoed

Jezelf opfrissen

  • Douche
  • Zeep en shampoo
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Gratis wifi

Meer

  • Dagelijks
  • Een kluis

Speciale voorzieningen

Spa

Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen door een bezoek te brengen aan de volledig uitgeruste spa van dit hotel. De beschikbare behandelingen zijn massages en lichaamsbehandelingen. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie. De spa is dagelijks geopend.

Dineren

Eteila Brasserie is gespecialiseerd in Franse gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch en diner.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen:
  • De stad heft de volgende belasting: CHF 5.00 per persoon, per nacht voor volwassenen en CHF 2.50, per nacht voor gasten van 6 tot 15 jaar oud. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen onder de 6 jaar oud.

Renovaties en sluitingen

De accommodatie is gesloten van 10 april tot 15 juni.

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van CHF 25 per huisdier, per nacht

Parkeren

  • Overdekt parkeren kost CHF 18 per dag, inclusief in- en uitrijden
  • Er gelden hoogtebeperkingen voor de parkeergelegenheid

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het zwembad is toegankelijk van 08.00 uur tot 20.00 uur
  • Het seizoensgebonden zwembad is geopend van juni tot oktober
  • Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Contante betalingen zijn niet toegelaten.
LOCALIZE
LOCALIZE
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Nationale beoordeling

Hotelstars Union kent in Zwitserland een officiële sterrenclassificatie toe. Deze accommodatie heeft 4 stars toegekend gekregen.

Veelgestelde vragen

Is Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort momenteel open?

De volledige accommodatie is gesloten van 10 april tot 15 juni.

Kan ik mijn reservering bij Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort?

Ja, je beschikt er over een binnenzwembad, een seizoensgebonden buitenzwembad en een kinderzwembad. Van 08.00 uur tot 20.00 uur heb je toegang tot het zwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort?

Ja, honden zijn welkom. Er wordt een toeslag berekend van CHF 25 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort?

Ja. Kosten voor zelf parkeren: CHF 18 per dag. Het aantal beschikbare parkeerplaatsen kan beperkt zijn. Je hebt hier toegang tot een oplaadpunt voor elektrische auto's.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 23.00 uur. Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Is er ter plaatse bij Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort een casino aanwezig?

Nee, dit hotel heeft geen casino, maar in de buurt kun je hiervoor terecht bij Casino de Crans-Montana (5 min. lopen).

Wat is er in Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort en omgeving zoal te doen?

Je kunt er van nabije wintersportactiviteiten zoals langlaufen, snowboarden en sneeuwschoenwandelen genieten, en in de warmere maanden terugkeren om op de nabije golfbaan een rondje te spelen.In de buurt kun je onder andere deelnemen aan een ecotour.Laat je verwennen met een behandeling in de spa of laat je vermoeide spieren ontspannen in het bubbelbad. Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort heeft ook een 'lazy river'-waterbaan, een sauna en een stoombad, naast een spelletjesruimte en een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort?

Ja, Eteila Brasserie heeft Franse gerechten.

In wat voor omgeving bevindt Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort zich?

Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort ligt op een korte 2 minuten lopen van Kabelbaan Montana - Cry d'Er en 14 minuten loopafstand van Crans-Cry d'Er-gondellift.

Beoordelingen over Hotel Valaisia Crans Montana, a Faern Collection Resort

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

9,2/10

Netheid

9,0/10

Personeel en service

7,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Zeer goed

Sébastien, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Bruno, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Paul, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Pei Tung, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Levede ikke helt op til forventningerne

Vi havde booket et familie værelse med udsigt til bjergene. Og havde betalt ekstra for bjerg udsigt. Lad være med det! Vi havde udsigt til parkeringplasen, og kunne skimte lidt bjerg over bygningen på modsatte side. Familie værelserne er små. Tænker det er er alm dobbeltværelse, med en sofaseng. Meget lille sofaseng. Og sengene er stenhårde, og der er koldt på værelset. Hotellet er okay, men vi ville ikke komme tilbage.
Tonni, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Romain, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Reis met vrienden van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Bei jeder Wetterlage empfehlenswert

Toller Service, gute Küche, einfach zu erreichen mit oder ohne Auto.
Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Dominic, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

TECC, reis met vrienden van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Aline, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Très bon spa. Personnel très gentil.
Willy, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Ebookers

10/10 – Uitzonderlijk

CATHERINE, reis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Alan, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

We travelled as a group of four, 2 adults and 2 children (3 and 6 years old). We selected a family room with a mountain view. The room was nice and clean, but it was not in the main building of the hotel. This was not convenient for us because every time we wanted to go to the swimming pool or the restaurant, we had to fully dress. As you can imagine, doing everything with 2 small children is quite time-consuming and really not ideal. The room was connected to another one through a door that was initially open, and we promptly asked to have it closed. Unfortunately, the door did not insulate well from the noise, and we could hear everything from the other room. Again, knowing that we had 2 small children and having reserved 5 months in advance, the hotel should have taken these aspects into account. The last aspect we didn't like was the price of the parking. For a 4-star hotel (with the price of a 4-star hotel in Switzerland), we think the parking could be offered to the guests without charging 18 CHF per night.
Attilio, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Outdated property! No heat
Stan, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Old outdated property! Food is bad, pool dirty! Management doesn’t care! We had 2 rooms and both were no good! Pool is restricted for children!
Stan, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Be aware they will kick out your kids from the pool At 6.30pm without any notice! Food on the buffet was very limited and every morning the same! Rooms were ok! Long walk with skis up and down, although said ski in ski out, not true! You have to walk 1/4 mile to the lift! Woman at spa was very rude and came to scream on my 3 kids to get out of pool and 6.30’pm although pool was working till 8pm! When I booked the property no where was saying that! They have rules and we respect that but should be posted so we don’t get humiliated and kicked out from spa pool ares like criminals! I spoke with the manager and he said probably like to give quite time to couples and retired people to enjoy quiet time! He also said will give me some credit but never did! Thats not family friendly property just to let you know, its most like retirement facility! Also no heat so had to request space heaters!
Stan, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Marc, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Schöne Aussicht

Zimmer mit herrlicher Aussicht auf das Alpenpanorama. Restaurant mit Kantinenniveau. Grosse Wellness Area. Leider werden im Dampfraum und Sauna keine Hygiene Anforderungen angewendet. Alle sitzen im Badekleid im eigenen Schweiss auf den Sitzen. Der nächste setzt sich dann ebenfalls auf die verschwitzten Sitze.
Peter, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Wonderful room w spectacular view Great professional and helpful staff Very nice spa area with pool hamam and sauna I even went into the cold plunge
James, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Aline, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Ziga, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

James, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Des prestations décevantes et 140€ facturés en +

J'ai séjourné 3 nuits. Les + : l'emplacement au pied du télécabine - Le nouveau Spa au top - La déco du lobby et de a chambre, très cosy Les - et irritants qui motivent mes notes: 1. La chambre: TV inopérante pendant les 3 jours - Prise USB tête de lit inopérante - Douche complètement bouchée par le calcaire - Douche glacée aux heures de pointe ( problème de chaufferie selon de directeur) - Des bouteilles d'eau sont proposées en chambre, dans les faits elles sont remplies de l'eau du robinet de la salle de bain... 2. Le petit déjeuner: pas digne d'un 4*! 3. Les couloirs: sans âme 4. Et enfin: au moment du check-out je reçois une facture 140€ moins chère que ce qui m'a été facturé. Hotels.com me répond que l'hotel c'est donc trompé dans les tarifs que l'hotel leur a communiqué au moment de la réservation. Quand à l'établissement, il me répond que celà correspond aux frais de hotels.com, soit presque 47€ / nuit (ce dont je n'aurais jamais dû être informé...) J'ai eu un long échange avec le directeur de l'hotel très sympathique, mais impuissant devant tous les problèmes auxquels ils avait à faire face en cette période de Noel (chauffage, TV, ménage etc.) Malgré son engagement, je n'ai jamais reçu de proposition de solution commerciale de sa part pour ces 140€ facturés. Tous ces points me laissent un souvenir très mitigé et indigne d'un hotel 4*, qui plus est d'une chaine hotelière renommée. Dommage car l'hôtel a de nombreux atouts
Didier, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com