4/10 Correct
17 avr. 2017
Pésimo servicio al cliente
Nuestra estancia estuvo descente hasta que se "perdiĂł" una prenda que se encontraba dentro de una de nuestras maletas. No levantamos el reporte hasta que estuviĂ©ramos 100% seguros de que desapareciĂł. Al avisarle al encargado del hotel lo sucedido su respuesta fue que confĂa en su personal y que eso no pudo haber pasado. Dio a entender que fue nuestra culpa la pĂ©rdida de la prenda y que ellos no iban a hacer nada. Tienen un pĂ©simo servicio al cliente dando excusas, sin resolver el problema y poniĂ©ndose al tu por tu con el cliente. No les recomiendo el hotel para nada por el mal trato que pueden recibir si llegan a tener algĂșn problema. EvĂtense eso y elijan otro hotel, hay varios con el mismo precio y con excelente servicio.
Rodrigo
Avis voyageur Expedia vérifié