O Épico Recoleta é um hotel "ok", ou seja, não compromete a viagem, mas cria uma expectativa de que poderia ser bem melhor, a começar pelo treinamento dos atendentes diurnos.
O café da manhã não é operacional, pois depende sempre de atendente. Também é proibido subir com comida para o quarto (segundo o hotel, por conta de hóspedes que sujam os mesmos). As instalações são limpas porém antigas e carentes de manutenções.