Melia Madrid Serrano

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een restaurant, in de buurt van Ambassade van de Verenigde Staten

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn December 2024 en January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalerie voor Melia Madrid Serrano

Restaurant
Een seizoensgebonden buitenzwembad en parasols bij het zwembad
Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, een minibar
Zitruimte lobby
Voorkant van accommodatie

Beoordelingen

9,0 op 10 –

Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
    Zwembad
  • Bar
    Bar
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen
    Oplaadpunt voor elektrische voertuigen
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
    Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Fitnessruimte
    Fitnessruimte
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
    Parkeerplaatsen beschikbaar
Voornaamste voorzieningen
  • Dagelijks
  • Restaurant en bar/lounge
  • Ontbijt beschikbaar
  • Fitnessfaciliteiten
  • Parkeerplaatsen
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Roomservice
  • Kinderopvang
  • 24-uurs businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Terras
  • 24-uurs receptie
Voor gezinnen
  • Een gratis babybed
  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Aangrenzende/verbonden kamers
  • Privébadkamers
  • Een terras
  • Dagelijkse schoonmaak
De prijs is € 222
inclusief belastingen en toeslagen
1 dec - 2 dec

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
21 van 21 kamers weergeven

Driepersoonskamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
  • 26.4 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Familiekamer (3+1)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
  • 30 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Familiekamer (2+2)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
  • 30 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Familiekamer (1+3)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
  • 30 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Lakens van Egyptisch katoen
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Premium kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Executive lounge
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 40 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Tweepersoonskamer, voor 1 persoon

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Executive lounge
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 28 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Executive lounge
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 26 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Lakens van Egyptisch katoen
  • 20 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Premium kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Lakens van Egyptisch katoen
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 25 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Familiekamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
Lakens van Egyptisch katoen
  • 25 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Premium kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Executive lounge
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Verduisterende gordijnen
  • 40 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite (The Level (3+1))

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Executive lounge
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Lcd-televisie
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite (The Level (2+2))

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Executive lounge
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Lcd-televisie
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Premium kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
In eigen stijl gemeubileerd
In eigen stijl ingericht
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Executive lounge
Gratis babybed
Lcd-televisie
  • 40 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Premium kamer (Premium Communicated Room (4+1))

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
  • 40 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Premium kamer (Premium The Level (2+1))

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Executive lounge
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 22 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Premium kamer (Premium The Level (3 AD))

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Executive lounge
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
  • 26 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Suite

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Executive lounge
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Lcd-televisie
  • 50 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Familiekamer ((2+1))

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Kussenkeuzemenu
Een zetelbed
Verduisterende gordijnen
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 eenpersoonsbedden en 1 tweepersoons zetelbed

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Calle de Claudio Coello, 139, Madrid, Madrid, 28006

In de buurt

  • Ambassade van de Verenigde Staten - 3 min. wandelen - 0.3 km
  • WiZink Center - 3 min. rijden - 2.5 km
  • Stadion Santigo Bernabéu - 4 min. rijden - 2.6 km
  • Gran Via - 4 min. rijden - 2.8 km
  • Puerta del Sol - 7 min. rijden - 5.0 km

Lokaal vervoer

  • Luchthaven Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD), Spanje - 12 min. rijden
  • Calanas Station - 5 min. rijden
  • Station Madrid Recoletos - 20 min. lopen
  • Metrostation Nuevos Ministerios - 20 min. lopen
  • Metrostation Nunez de Balboa - 6 min. lopen
  • Metrostation Gregorio Maranon - 9 min. lopen
  • Metrostation Ruben Dario - 9 min. lopen

Restaurants

  • ‪El Asador de Aranda - ‬2 min. wandelen
  • ‪Makkila - ‬2 min. wandelen
  • ‪Naked & Sated - ‬3 min. wandelen
  • ‪Nájera Plus - ‬1 min. wandelen
  • ‪29 Fanegas - ‬2 min. wandelen

Over deze accommodatie

Melia Madrid Serrano

Vanaf Melia Madrid Serrano is het maar 5 minuten rijden naar Stadion Santigo Bernabéu en Gran Via. Amuseer je in het seizoensgebonden buitenzwembad en kies daarna voor een hapje te eten bij het restaurant of een drankje bij de bar/lounge. Ook een fitnesscentrum, een snackbar/deli en een terras behoren tot de aanwezige voorzieningen. Andere reizigers zijn erg te spreken over het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie. De accommodatie ligt op korte loopafstand van het openbaar vervoer: het is 6 minuten lopen naar Metrostation Nunez de Balboa en 9 minuten naar Metrostation Gregorio Maranon.

Talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans

Overzicht

Grootte van het hotel

  • 340 dit hotel
  • Verdeeld over 7 verdiepingen

Aankomst/vertrek

  • Inchecken tussen 15.00 uur en op elk moment
  • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
  • Uitchecken om 12.00 uur

Beperkingen voor je reis

  • Lees de Covid-19-beperkingen

Speciale incheckinstructies

  • De portier of receptionist zal je bij aankomst verwelkomen.
  • De houder van de kredietkaart waarmee is geboekt, dient deze kaart te tonen tijdens het inchecken, samen met een identiteitsbewijs met foto. Voor overige regelingen dien je voor aankomst met de accommodatie te overleggen.
  • Contacteer de accommodatie voor meer informatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart met overeenkomende foto-identificatie te tonen tijdens het inchecken.
  • De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart met overeenkomende foto-identificatie te tonen tijdens het inchecken. Eventuele andere regelingen dienen voor aankomst met de accommodatie te worden overlegd.
  • Deze accommodatie staat geen naamswijzigingen in boekingen toe. De naam op de boeking dient overeen te komen met de naam van de gast die incheckt en in de accommodatie verblijft; een identiteitsbewijs met foto is vereist.
  • De houder van de creditcard waarmee is geboekt, dient deze kaart met overeenkomende foto-identificatie te tonen tijdens het inchecken. Eventuele andere regelingen dienen voor aankomst met de accommodatie te worden overlegd.
  • Deze accommodatie staat geen naamswijzigingen in boekingen toe. De naam op de boeking dient overeen te komen met de naam van de gast die incheckt en in de accommodatie verblijft; een identiteitsbewijs met foto is vereist.

Vereist bij het inchecken

  • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
  • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
  • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar

Kinderen

  • Oppasservices*

Huisdieren

  • Huisdieren zijn niet toegestaan

Internet

  • Gratis wifi en kabelinternet in gemeenschappelijke ruimtes
  • Gratis wifi in de kamers

Parkeren

  • Plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie (EUR 25 per dag)
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen bij de accommodatie
  • Parkeergelegenheid in de buurt (EUR 25 per dag)

Overige informatie

  • Rookvrije accommodatie

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet (toeslag) dagelijks 07.00 uur–10.30 uur
  • Een restaurant
  • Een bar/lounge
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Roomservice
  • Een snackbar/deli
  • Een waterdispenser

Op reis met kinderen

  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag)

Activiteiten

  • Informatie over fietstours
  • Golfmogelijkheden

Werken tijdens je reis

  • Een 24-uurs businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Een computerstation
  • Conferentieruimte (524 vierkante meter)

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Autoverhuur ter plaatse
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Gratis kranten in de lobby
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad

Voorzieningen

  • 1 gebouw
  • Bouwjaar: 1975
  • Een kluis bij de receptie
  • Een terras
  • Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Fitnessfaciliteiten
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad
  • Minstens 80% voedingsproducten uit de korte keten
  • Minstens 80% biologische voedingsproducten
  • Minstens 80% ledverlichting
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen plastic rietjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Alleen herbruikbare kopjes
  • Alleen herbruikbaar tafelgerei
  • Een bankethal

Toegankelijkheid

  • Een lift
  • Breedte van liftdeur (in inch): 63
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Lcd-televisie
  • Satellietzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Een minibar
  • Een strijkplank/strijkijzer op verzoek

Slaap lekker

  • Een kussenmenu
  • Verduisterende gordijnen
  • Geluiddichte muren
  • Luxe beddengoed
  • Gratis babybedden

Heerlijk genieten

  • Massages in de kamer

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • milieuvriendelijk toiletgerief
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Gratis wifi

Meer

  • Dagelijks
  • Een kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • milieuvriendelijk toiletgerief
  • Milieuvriendelijke schoonmaakproducten voorzien
  • Ledlampen
  • Recyclage
  • Alleen waterbesparende douches

Speciale voorzieningen

Dineren

Arado - Een restaurant gespecialiseerd in moderne Europese gerechten en geopend voor lunch en diner. Dagelijks geopend.

Toeslagen & beleid

Optionele extra's

  • Er wordt ontbijtbuffet aangeboden tegen een toeslag van EUR 35 voor volwassenen en EUR 17.5 voor kinderen (geschatte bedragen)

Kinderen & extra bedden

  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag) is beschikbaar tegen een toeslag
  • Neem vooraf contact op met deze accommodatie als je babybedden wilt reserveren

Parkeren

  • Parkeren kost EUR 25 per dag
  • Je kunt in de buurt parkeren voor EUR 25 per dag

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het zwembad is toegankelijk van 12.00 uur tot 19.00 uur
  • Het seizoensgebonden zwembad is geopend van mei 25 tot september 10

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie gebruikt een recyclagesysteem voor grijs water en milieuvriendelijke schoonmaakproducten.
Een speciaal annuleringsbeleid of toeslag wordt toegepast op groepsboekingen (meer dan 8 kamers voor dezelfde accommodatie / verblijfsdatums).
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
<p>De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Stay Safe with Meliá (Meliá) volgt.</p>
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Deze accommodatie heeft centrale airco en verwarming (beschikbaarheid op basis van het seizoen).

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Melia Madrid Serrano gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Melia Madrid Serrano heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij Melia Madrid Serrano?
Ja, je beschikt er over een seizoensgebonden buitenzwembad. Van 12.00 uur tot 19.00 uur heb je toegang tot het zwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij Melia Madrid Serrano?
Helaas zijn huisdieren niet toegestaan.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Melia Madrid Serrano?
Ja. Kosten voor zelf parkeren: EUR 25 per dag. Je hebt hier toegang tot een oplaadpunt voor elektrische auto's.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Melia Madrid Serrano?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: op elk moment. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.
Is er ter plaatse bij Melia Madrid Serrano een casino aanwezig?
Nee, dit hotel heeft geen casino, maar in de buurt liggen Casino de Madrid (4 min. rijden) en Casino Gran Via (5 min. rijden).
Wat is er in Melia Madrid Serrano en omgeving zoal te doen?
Melia Madrid Serrano heeft een seizoensgebonden buitenzwembad en een fitnesscentrum.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van Melia Madrid Serrano?
Ja, er is een lokaal restaurant waar je kunt genieten van moderne Europese gerechten.
In wat voor omgeving bevindt Melia Madrid Serrano zich?
Melia Madrid Serrano ligt in Salamanca - Serrano, een kleine 6 minuten lopen van Metrostation Nunez de Balboa en 3 minuten lopen van Ambassade van de Verenigde Staten.

Beoordelingen over Melia Madrid Serrano

Beoordelingen

9,0

Fantastisch

9,4/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Nice hotel in a cute area of Madrid
Very nice hotel in a nice upscale area of Madrid. The cheapest room probably only has a window that shows the interior of the hotel. No balcony or outside view
J A, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Prima hotel
Prima hotel met heerlijk ontbijtbuffet en goeie kamer, bed en douche. Zou wat meer Engelstalige TV zenders mogen hebben.
D, zakenreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

De level is heel goed, mooi buitenterras, hele dag door hapjes en drankjes
Reis met vrienden van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Rosana, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Jose Ramon, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Estadia Fantástica
Hotel fantástico, muito bem localizado, junto de transportes, quarto grande com uma cama de fazer inveja, muito confortavel, dorme se muito bem e , funcionarios muitoáa simpaticos e profissionais, a melhor parte é o pequeno almoço, incrível, mesmo muito bom.
Paulo, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Cuarto deficiente
El Frigobar no funcionaba. El aire acondicionado pesimo.
Bryan, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Cesar, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Hallam, zakenreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Nuria, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Worst experience ever
Arrived slightly earlier than check in and went to “The Level”, for a supposed more luxurious experience. Everything started well, left my bags there when I checked in and they said they’ll call me when my room is my ready. Was called an hour later and accessed my room only to see it was not the room type I had booked but the lower value room. I went back up to the level to show my dissatisfaction and was first told that “it was the room type I paid for”. I showed pictures and their own websites description of what the room type I paid for stated and the description the lesser value room showed. I was met with an attitude from the so called manager of the level who kept telling me that I was wrong. Then all of a sudden the statement later changed saying “you asked for a room earlier so we gave you this one as it was available now”. At no point did I request a room earlier. All I said was that if the room was available earlier to just let me know and that would be great. I was in no rush and at no point asked for a room quickly. At that point between the two members of staff, I was made to feel like I was some argumentative and complicated person when all I wanted was what I paid for. I was then offered another room and then told “wait this one is not available now” and then got offered another one…. One that matched the specifications of the room I paid for. I stated then and state again, I appreciate that every room is different within a category, but it should at least me
Reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

paola, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Patricia, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

STEFANO, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

It was a very good stay. The place is central and provides easy access to other parts of the time.
O., reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Como siempre, excelente
Alejandro, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Flavio, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Omar, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

joseph, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Miguel A, zakenreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Mariela, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Rosa, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Servicio muy bueno
Juan Pablo, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Me encantó el hotel
Monica, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Horrible, al hacer check in los sistemas estaban caídos hicieron un check in en papel. Al día siguiente al desayunar al decir el número de habitación te dicen correcto y a los cinco minutos la muchacha del restaurante te dice que no estás en la lista de desayuno como si les fueras a robar. Cuando el erro es de ellos al no pasar la información curando les funcionara el servidor o asegurarse que estabas en la lista
José carlos, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com