We hebben genoten van ons verblijf in dit prachtige, recent gerenoveerde hotel midden in de stad en toch rustig. De tropische tuin, het mooie zwembad, overal zitjes, ook binnen waren prachtige ruimten, heerlijk gevarieerd ontbijt met nespresso koffie in een mooie eetzaal. Onze kamer op de tweede verdieping (Deluxe Garden View) keek uit op de tuin, maar de kamers aan de kant van de weg waren wat minder mooi, ook kleiner. Personeel was prettig. De VVV van Santa Cruz had een kantoor in de lobby. Taxi's zijn goedkoop (niet via hotel nemen, taxistandplaats aan de overkant van de straat).
Enige minpuntjes: geen gezellige restaurants in het hotel (alleen formele en donkere), geen voorziening voor ter plekke gebakken eieren, en het binnenzwembad was alleen voor (extra betalende) Spa bezoekers.