The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

4.0-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand met spa, in de buurt van Cruiseterminal

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

2 buitenzwembaden en parasols bij het zwembad
Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, een laptopwerkplek
Exterieur
Lobbylounge
Uitzicht vanuit accommodatie
The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta offers a private beach where you can retreat to a cabana or get a beach massage, plus you'll be just a 5-minute drive from Cruise Ship Terminal. 2 outdoor pools provide fun for everyone, while guests in the mood for pampering can visit the spa to indulge in deep-tissue massages, body wraps, and facials. Serving international cuisine, El Palmar is one of 2 restaurants. A poolside bar, a fitness center, and an outdoor tennis court are other highlights. Fellow travelers say great things about the helpful staff and beach location.

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Fitnessruimte
  • Spa
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen
  • Bar
Voornaamste voorzieningen
  • Op verzoek
  • Privéstrand
  • 2 restaurants en bar/lounge
  • Volledig uitgeruste spa
  • 2 buitenzwembaden
  • Ontbijt beschikbaar
  • Outdoor tennisbaan
  • Fitnessfaciliteiten
  • Sauna
  • Cabana's
  • Strandlakens
  • Kinderzwembad
Net als thuis
  • Een gratis babybed
  • Kinderactiviteiten met toezicht (toeslag)
  • Een kinderzwembad
  • Een kinderclub (toeslag)
  • Een speeltuin
  • Aangrenzende/verbonden kamers
De huidige prijs is € 223
inclusief belastingen en toeslagen
10 mrt - 11 mrt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
16 van 16 kamers weergeven

Junior suite, 1 kingsize bed, gedeeltelijk uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 54 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Signature suite, 2 tweepersoonsbedden, niet-roken

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • Max. aantal: 2
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite, 2 tweepersoonsbedden, gedeeltelijk uitzicht op oceaan

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 54 m²
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Signature suite, 1 kingsize bed, niet-roken (Ocean View)

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon of terras
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
Een apart bad en aparte douche
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Familie suite, 2 slaapkamers, uitzicht op zwembad

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Lcd-televisie
  • 102 m²
  • Max. aantal: 6
  • 2 tweepersoonsbedden

Familie studio, 1 kingsize bed, uitzicht op zwembad

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Lcd-televisie
  • 53 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Panorama suite, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
  • 68 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Suite, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privébubbelbad buiten
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
  • 68 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Panorama suite, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon of terras
Privébubbelbad buiten
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Lcd-televisie
Een plafondventilator
Verduisterende gordijnen
  • 54 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Presidentiële suite, 1 kingsize bed, uitzicht op zee

Hoogtepunten

Balkon of terras
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Privébubbelbad op het dak
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
  • 270 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Paseo De La Marina Sur 205, Puerto Vallarta, 48354

In de buurt

  • Internationaal Congrescentrum - 15 min. wandelen
  • Vallarta Casino - 3 min. rijden
  • Cruiseterminal - 5 min. rijden
  • La Isla - 5 min. rijden
  • Malecon - 8 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordaz Intl.) - 10 min. rijden

Restaurants

  • ‪Restaurant Magallanes - ‬3 min. wandelen
  • ‪La Barra Cerveceria - ‬3 min. wandelen
  • ‪Viña & Salvatore’s Wine Bar - ‬10 min. wandelen
  • ‪La Terrazza Di Roma - ‬9 min. wandelen
  • ‪Los Mariachiles - ‬4 min. wandelen

Over deze accommodatie

The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta heeft een privéstrand; op dit privéstrand kun je gebruikmaken van een cabana of genieten van een massage. Bovendien rijd je vanaf de accommodatie in slechts vijf minuten naar Cruiseterminal. Met 2 buitenzwembaden kan iedereen genieten van het water. Als je toe bent aan wat ontspanning, ga je naar de spa voor diepe bindweefselmassages, body wraps en gezichtsbehandelingen. Voor internationale gerechten ga je naar El Palmar, een van de 2 restaurants. Ook een bar aan het zwembad, een fitnesscentrum en een outdoor tennisbaan mogen tot de hoogtepunten worden gerekend. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel en de ligging aan het strand.

Talen

Engels, Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 280 dit resort
    • Verdeeld over 14 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en middernacht
    • Snelle uitcheckservice
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
    • Laat uitchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
DONE

Speciale incheckinstructies

    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
    • Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Kinderopvang met toezicht*
    • Kinderclub*
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden, 2 per kamer, tot 15 kg)*
    • Assistentiedieren zijn welkom
    • Alleen bepaalde kamers, beperkingen van toepassing*
    • Huisdieren moeten onder toezicht blijven
    • Er voer- en drinkbakken aanwezig
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Wifi (snelheid: 25+ Mbps) in de kamers*
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats en parkeerplaats voor personenbusjes ter plaatse
    • Oplaadpunt voor elektrische voertuigen bij de accommodatie
DONE

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Ontbijtbuffet (toeslag) dagelijks 07.00 uur–11.30 uur
  • 2 restaurants
  • Een bar/lounge
  • Een poolbar
  • Een swim-up bar
  • 24-uurs roomservice
  • Een snackbar/deli
  • Een waterdispenser

Op reis met kinderen

  • Een kinderclub (toeslag)
  • Een kinderzwembad
  • Een speeltuin
  • Kinderactiviteiten met toezicht (toeslag)

Activiteiten

  • Een privéstrand
  • Tennis
  • Yogalessen
  • Basketbal
  • Volleybal
  • Duiken
  • Golfmogelijkheden
  • Paardrijden
  • Snorkelen

Werken tijdens je reis

  • Een businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Een computerstation
  • Conferentieruimte (1570 vierkante meter)

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Autoverhuur ter plaatse
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Een kapsalon
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Een kruier/portier
  • Strandcabana's (toeslag)
  • Strandlakens
  • Parasols bij het zwembad

Voorzieningen

  • 3 gebouwen
  • Een geldautomaat/bankservice
  • Een kluis bij de receptie
  • Een tuin op het dak
  • Een tuin
  • Een terras
  • Fitnessfaciliteiten
  • 2 buitenzwembaden
  • Een volledig uitgeruste spa
  • Een bubbelbad
  • Een outdoor tennisbaan
  • Een sauna
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarische gerechten
  • Ramen met dubbelglas
  • Minstens 80% ledverlichting
  • Gedetailleerd beleid tegen voedselverspilling
  • Gedetailleerd recyclagebeleid
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Een bankethal
  • Een receptieruimte
  • Beaux-artsstijl

Toegankelijkheid

  • Een lift
  • Breedte van liftdeur (in inch): 84
  • ???
  • 2 rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen ter plaatse
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Lcd-televisie van 32 inch
  • Satellietzenders

Alle gemakken van thuis

  • Klimaatregeling voor airconditioning
  • Een plafondventilator
  • Een minibar
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Badjassen
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Een turndownservice
  • Gratis babybedden
  • Extra bedden (toeslag)
  • Beddengoed

Heerlijk genieten

  • Balkons of terrassen

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • Bronwaterbad
  • Aparte badkuip en douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Wifi (toeslag) (snelheid: 25+ Mbps)
  • Een telefoon
  • Adapters/opladers

Meer

  • Op verzoek
  • Een (laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Energiebesparende schakelaars
  • Ledlampen
  • Recyclage
  • Alleen waterbesparende douches

Speciale voorzieningen

Spa

Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen door een bezoek te brengen aan de volledig uitgeruste spa van dit resort. Massages worden op het strand en in de spa aangeboden. Andere beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages en gezichtsbehandelingen. De spa is uitgerust met een sauna en een stoombad. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie en reflexologie. De spa is dagelijks geopend.

Dineren

El Palmar specialiseert in internationale gerechten.
Arrecifes - themarestaurant op het terrein.
La Cascada Lobby Lounge - lobbylounge op het terrein.

Toeslagen & beleid

Verplichte toeslagen

Tijdens het in- of uitchecken vraagt de accommodatie je om de volgende toeslagen te betalen:
  • Resorttoeslag: USD 20 per accommodatie, per nacht
  • Inbegrepen bij de resorttoeslag:
    • Gebruik van het fitnesscentrum
    • Flesje water op de kamer
    • Krant

Optionele extra's

  • Tegen een toeslag van USD 15 per dag kun je op de kamer gebruikmaken van wifi (de tarieven kunnen verschillen)
  • Er wordt ontbijtbuffet aangeboden tegen een toeslag van USD 21 voor volwassenen en USD 11 voor kinderen (geschatte bedragen)
  • Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid

Renovaties en sluitingen

Van 23 januari 2025 tot 15 maart 2025 voert accommodatie renovatiewerken uit (einddatum kan wijzigen). Dit heeft betrekking op de volgende ruimtes:
  • Één van de eetgelegenheden
Renovatiewerken worden alleen tijdens kantooruren uitgevoerd. Alles wordt in het werk gesteld om geluidsoverlast en hinder tot een minimum te beperken.

Kinderen & extra bedden

  • De kinderopvang met toezicht is beschikbaar tegen een toeslag
  • Extra bedden zijn beschikbaar tegen een toeslag van USD 30.0 per nacht
  • Toegang tot de kinderclub is beschikbaar tegen een toeslag

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van USD 30 per huisdier, per nacht

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Kinderen jonger dan 12 jaar worden niet tot het zwembad toegelaten zonder toezicht van een volwassene

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LHBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards. Contante betalingen zijn niet toegelaten.
<p>De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Commitment to Clean (Marriott) volgt.</p>

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta?

Ja, je beschikt er over 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta?

Ja, honden zijn welkom. Wel geldt er een limiet van 2 in totaal en een maximaal gewicht van 15 kg per huisdier. Er wordt een toeslag berekend van USD 30 per huisdier, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er zijn voer- en drinkbakken beschikbaar.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen. Je hebt hier toegang tot een oplaadpunt voor elektrische auto's.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Er is een snelle uitcheckservice beschikbaar.

Is er ter plaatse bij The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta een casino aanwezig?

Nee, dit resort heeft geen casino, maar in de buurt liggen Vallarta Casino (3 min. rijden) en Winclub Casino Platinum (3 min. rijden).

Wat is er in The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta en omgeving zoal te doen?

Geniet van activiteiten zoals duiken en een potje tennis spelen op de tennisbaan.Ter plaatse kun je onder andere basketballen, volleyballen en yoga doen. Laat je na een lange dag lekker verwennen met een behandeling in de spa, ontspan in het bubbelbad of neem een verfrissende duik in een van de 2 buitenzwembaden. The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta biedt ook een privéstrand en een sauna, naast een fitnesscentrum en een tuin.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta?

Ja, lokaal zijn er 2 restaurants aanwezig. Deze bieden onder andere het volgende: internationale gerechten.

Heeft The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta kamers met privébubbelbaden?

Ja, elke kamer heeft een bronwaterbad.

Heeft The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta ook buitenruimtes?

Ja, elke kamer heef een balkon of patio.

In wat voor omgeving bevindt The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta zich?

The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta ligt op een korte 15 minuten lopen van Internationaal Congrescentrum en 10 minuten loopafstand van Vuurtoren El Faro.

Beoordelingen over The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Beoordelingen

8,8

Uitstekend

9,0/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

6/10 – Goed

Donna, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Terrible hotel.
The maid used a very, very wet mop and mop.The marble floors and made them like an ice rink, which I slept on. There's wall and ceiling damage throughout the hotel that the repairs were not matched.And it looks like a dump. The waiters will bump into you rather than let you go by. They charge me each day for an extra resort fee.When I had already paid on hotels.com
Michael, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

El dumpo. You won't be happy with this hotel.
The maid mopped the floor with a very wet mop, evidently, the floor is marble, and I slipped; unnecessary hazard. I'm talking a lot of water. I can't believe any maid would do that. They put an extra resort charge on for each day. Even though I paid via hotels dot com. The waiters would bump into you regularly.Because they thought there access was more important than the guests. The hotel was run down; when they fixed wall and ceiling holes they didn't match them anywhere. Sloppy work. Buffet food was okay, but the restaurants were terrible.
Michael, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Very nice place to stay in Puerto Vallarta
Very nice hotel for couples or families. Staff is very courteous snd welcoming. Reccently updated rooms. Beautiful pool area. Several restaurants and bars to choose from. Easy walk to the marina area where there are lots of restaurants and shops.
Devoni, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Excelente
Maravilloso y comodo lugar. Excelente servicio y ambiente familiar. Solo en dos ocasiones tardaron en hacer la limpieza del cuarto pero todo excelnte.Las albercas, la tina de hidtomasaje La vista,las camas comodas.Sin duda volveria.
Conociendo a, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Siempre es muy agradable quedarnos en el Westin puerto Vallarta, todo el personal muy amable
Cristina, reis van 9 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Wonderful hotel on the beach. Pool is nice and food was delicious. Only complaint was the loud cycling class that took place at 7 am. Not exactly the peaceful way you want to wake up on the ocean with.
Andrea, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Unresponsive to guests requests
Our stay (party of 4) was average at the property. For some reason, it appeared the hotel had a low occupancy, maybe due to ongoing construction. We learned the hotel was opened 2 days before our arrival (Dec 19, 2024). The beds in the room were double beds, which were unsuitable for two adults. None of us slept well at night. We requested the front desk to change our room, and irrespective of low occupancy; they were unwilling to accommodate our request without a significant charge. The pools had a lot of bugs and leaves, and we didn't see anyone cleaning the pools except for the first 2 days of our stay. The food options were minimal at the hotel, with only two restaurants working at this time. Also, the stairs were dirty, even though they were meant for evacuation purposes. It appears that regulations are not imposed very well in Mexico. The fitness rooms were so out of the way that it was almost demotivating to use them. The mats were dirty, and the rooms were not kept comfortable with proper air conditioning.
stairs had debris
Ceiling falling off
Kamal, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

muchas fallas de ejecución
Me cobraron la reserva por anticipado sin avisar, el ac no funcionaba, me picaron insectos en la cama, de inundaba el cubo de la regadera, quisieron cobrarme los desayunos ya incluidos, todo lo resolvieron, pero uno no viaja para enfrentar este tipo de contratiempos
Rodolfo, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

gustavo, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Juan Alfonso, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Excelente lugar me encantó los visitaré de nuevo
Rolando, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Love this hotel and location, amazing staff and service which is one of the main reason I go back there.
Emmanuel, reis met vrienden van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

RICARDO ARTURO, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Hector, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Nice hotel very nice staff
ALEJANDRA, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

The most comfortable bed I’ve ever slept in! It’s the heavenly bed! The staff is friendly. The pool was amazing!!
Angela, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Excelente lugar para relajarse
Excelente panoramica desde la habitación 1409, tiene una alberca privada con vista al mar desde el piso 14, muy recomendable, fuimos en familia y nos hizo falta una mesa para juegos
Agustin, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Hotel lindo pero en remodelación que debería avisar previo a la estancia y no sorprender al cliente
Amparo Patricia, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

A lot of construction happening right now. Good location overall.
WILLIAM, romantische reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Jessica María, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

The staff was incredible! But they only had 1 restaurant available. The other was being remodeled. Also, one side of the hotel was getting renovated so during the day, my baby struggled taking his naps. You can hear it through the entire hotel. The lighting in the rooms were also terrible. There was minimal privacy between the toilet room, bathroom, and bedroom area. If I was needed to use the restroom, the light was beaming into the room causing my family to be woken up. The rooms also had a stench of an old building. The only thing we liked was the amazing staff, breakfast options, & beach.
Aileen, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Nuestra estancia fue espectacuñar. Habiamos ido hace unos 11 años al hotel, y regresamos por la buena experiencia de entonces y fue mejor. Es verdad que estan en remodelacion, pero no es molesto el ruido. El personal es amable desde la recepcion, meseros, en la alberca, todos. Tuvimos un incidente con mi hija en la alberca y el salvavidas estuvo en un minuto con nosotros y atendió la situacion de forma espectacular. Es un gran hotel
Nadia de los Angeles Lazcano, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

A pesar de estar en proceso de remodelacion, los colaboradores hacen todo lo posible para brindsrte una experiencia amena
Víctor S, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Pool was okay but the beach made up for it. The service was amazing. We loved every part of their customer service
Guadalupe, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia