Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

4.5-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand in Puerto Morelos, met een gratis waterpark en spa

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn February 2025 en March 2025.
februari 2025
maart 2025

Fotogalerie voor Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Luchtfoto
Behandelingskamers voor koppels, lichaamsbehandelingen, hydrotherapie
Kinderactiviteiten
Exterieur
5 bars/lounges, 3 poolbars, een swim-up bar

Beoordelingen

7,8 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Spa
  • Gratis ontbijt
  • Huisdiervriendelijk
  • Bar
  • Airconditioning
Voornaamste voorzieningen
  • Dagelijks
  • Aan het strand
  • 10 restaurants en 3 poolbars
  • 5 bars/lounges
  • Volledig uitgeruste spa
  • 9 buitenzwembaden
  • Gratis waterpark
  • Een gratis kinderclub
  • 24-uurs fitnesscentrum
  • Sauna
  • Stoombad
  • Parasols
Net als thuis
  • Een gratis babybed
  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag)
  • Een kinderzwembad
  • Een gratis kinderclub
  • Een speeltuin
  • Privébadkamers
De huidige prijs is € 464
inclusief belastingen en toeslagen
11 feb - 12 feb

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
19 van 19 kamers weergeven

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op het park
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op het park
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Club suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Een zetelbed - kingsize
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Club suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Een zetelbed
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite, 1 kingsize bed (Run of the House)

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior studio

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Luxe beddengoed
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Junior suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden

Club suite

Hoogtepunten

Gemeubileerd balkon/terras
Airconditioning
Gratis extra bedden
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Gerenoveerd in 2021
Aparte slaapkamer
  • Gedeeltelijk uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

In de buurt

  • Petempich Bay - 1 min. wandelen
  • Dierentuin Crococun - 12 min. rijden
  • Stadsplein van Puerto Morelos - 19 min. rijden
  • Puerto Morelos Beach - 23 min. rijden
  • Playa Ojo de Agua - 31 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 41 min. rijden
  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 154 min. rijden
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Int.) - 26,9 mijl/43,3 km

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 min. rijden
  • ‪Sensai - ‬17 min. rijden
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min. rijden
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min. rijden
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min. rijden

Over deze accommodatie

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive is de ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan het strand, waar je kunt loungen in de schaduw onder een parasol. Bovendien heb je de optie om te kajakken. Geniet van de 9 buitenzwembaden en het gratis waterpark. Je kunt ook kiezen voor een ontspannend bezoek aan de spa met diepe bindweefselmassages, aromatherapie en hydrotherapie. Voor Aziatische gerechten kun je terecht bij Miyako, een van de 10 restaurants en 3 zwembadbars. Deze accommodatie in luxe stijl biedt bovendien hoogtepunten zoals 5 bars/lounges, een gratis kinderclub en een 24-uurs fitnesscentrum. Andere reizigers zijn erg te spreken over het zwembad en het behulpzame personeel.

All-inclusive

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Kinderclub

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Pilateslessen
Aquafitness
Yogalessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Talen

Engels, Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 438 dit resort
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en middernacht
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
DONE

Speciale incheckinstructies

    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
    • Volgens het beleid van Hyatt wordt elke bezette kamer minstens één keer elke 24 uur betreden, ook als een gast om privacy gevraagd heeft. Er wordt geprobeerd om de gast op de hoogte te brengen voordat de kamer betreden wordt.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Oppasservices*
    • Kinderopvang met toezicht*
    • Gratis kinderclub
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden, 1 per kamer, tot 10 kg)*
    • Assistentiedieren zijn welkom
    • Er voer- en drinkbakken aanwezig
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats en parkeerplaats voor personenbusjes ter plaatse
DONE

Overige informatie

    • Aparte rookruimtes

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet dagelijks ontbijt 07.00 uur–11.30 uur
  • 10 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • 3 poolbars
  • Een swim-up bar
  • Een koffiebar/café
  • Dinergelegenheden voor koppels
  • 24-uurs roomservice
  • Een snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Gratis kinderclub
  • Een gratis waterpark
  • Een kinderzwembad
  • Een speeltuin
  • Kinderactiviteiten met toezicht (toeslag)
  • Kinderspelletjes
  • Kinderspeelgoed
  • Badmeesters op locatie
  • Paddleboarden ter plaatse

Activiteiten

  • Op het strand
  • Aerobicslessen
  • Pilateslessen
  • Yogalessen
  • Kajakken
  • Avondentertainment
  • Paddleboarden ter plaatse
  • Ecotours
  • Mountainbiking
  • Grotten verkennen
  • Tokkelen

Werken tijdens je reis

  • Conferentieruimte (4738 vierkante meter)

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een kapsalon
  • Huwelijksservices
  • Een kruier/portier
  • Zwembadcabana's (toeslag)
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Watersportuitrusting
  • Een paddleboard ter plaatse
  • Romantische pakketten

Voorzieningen

  • Een geldautomaat/bankservice
  • Een kluis bij de receptie
  • Een terras
  • Een 24-uurs fitnesscentrum
  • 9 buitenzwembaden
  • Een gratis waterpark
  • Een spelletjesruimte
  • Een volledig uitgeruste spa
  • Een spabad
  • Een sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Een stoombad
  • Een waterglijbaan
  • Een wijnproefruimte
  • Een bankethal
  • Een entertainmentruimte buiten
  • Tuinmeubelen

Toegankelijkheid

  • Een lift
  • Rolstoeltoegang
  • ???
  • ???
  • ???
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Smart-tv van 55 inch
  • Premium satellietzenders

Alle gemakken van thuis

  • Airconditioning
  • Een plafondventilator
  • Een minibar
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Badjassen
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Een turndownservice
  • Luxe beddengoed
  • Gratis babybedden
  • Gratis extra bedden

Heerlijk genieten

  • Een gemeubileerd balkon of terras

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • Bubbelbad
  • Aparte badkuip en douche
  • Regendouche
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Tandenborstel en tandpasta

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Gratis wifi
  • Een telefoon

Eten en drinken

  • Gratis flessenwater
  • Een eettafel

Meer

  • Dagelijks
  • Een (laptop)kluis
  • Toegang via buitengalerij

Speciale voorzieningen

Spa

De plaatselijke spa beschikt over 16 behandelkamers waaronder kamers voor koppels en behandelingsruimtes in de buitenlucht. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, sportmassages en Zweedse massages. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingstherapieën, waaronder aromatherapie en hydrotherapie.

Dineren

Miyako specialiseert in Aziatische gerechten. Geniet lekker in de bar van een drankje.
Rue de Rivoli - Een restaurant gespecialiseerd in Franse gerechten. Geniet lekker in de bar van een drankje. Dagelijks geopend.
Vivace specialiseert in Italiaanse gerechten. Geniet lekker in de bar van een drankje. Dagelijks geopend.
Ki specialiseert in Mexicaanse gerechten. Geniet lekker in de bar van een drankje. Dagelijks geopend.
Afthonia specialiseert in lokale en internationale gerechten. Dagelijks geopend.

Toeslagen & beleid

Kinderen & extra bedden

  • De kinderopvang met toezicht is beschikbaar tegen een toeslag
  • Een babysitter/kinderoppas (toeslag) is beschikbaar tegen een toeslag

Huisdieren

  • Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
  • Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van MXN 1300 per huisdier, per dag

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Je dient vooraf te reserveren voor spabehandelingen. Neem voor aankomst contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LHBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Ja, je beschikt er over 9 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Ja, honden zijn welkom. Wel geldt er een limiet van 1 in totaal en een maximaal gewicht van 10 kg per huisdier. Er wordt een toeslag berekend van MXN 1300 per huisdier, per dag. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen. Er zijn voer- en drinkbakken beschikbaar.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Wat is er in Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive en omgeving zoal te doen?

Tijdens het warmere seizoen kun je hier onder andere kajakken. Ter plaatse kun je onder andere fitnesslessen volgen, pilateslessen volgen en yoga doen. Laat je na een lange dag lekker verwennen met een behandeling in de spa of neem een verfrissende duik in een van de 9 buitenzwembaden. Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive heeft ook 3 zwembadbars, 5 bars/lounges en een 24-uurs fitnesscentrum, naast een sauna en een spelletjesruimte.

Zijn er restaurants bij of in de buurt van Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Ja, lokaal zijn er 10 restaurants aanwezig. Deze bieden onder andere het volgende: Aziatische gerechten.

Heeft Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive kamers met privébubbelbaden?

Ja, elke kamer heeft een massagebad.

Heeft Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive ook buitenruimtes?

Ja, elke kamer heef een gemeubileerd balkon of terras.

In wat voor omgeving bevindt Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive zich?

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive ligt op slechts 1 minuten loopafstand van Petempich Bay. Volgens reizigers heeft deze accommodatie een toplocatie.

Beoordelingen over Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Beoordelingen

7,8

Goed

8,6/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,0/10

Voorzieningen

8,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitzonderlijk

Amazing resorts in terms of value. We had the honour to spent two full weeks over here and enjoyed every second of it. Great and professional staff (especially bartender Daniella killed it for us!!), great dining options, great food en drinks quality, large and modern rooms, and above all very luxurious. Would come back to this or partner resorts for sure with the two of us!
Sebastiaan Alexander, romantische reis van 11 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

All the staff are great!! But no beach. Need update. Old building and we can even hear other rooms flushing the toilet
Gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Sungyeon, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Like nothing about this resort! Felt trapped in without good food, entertainment, beach. Road leading to the hotel is filled with huge potholes!
Linh, romantische reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Yinet, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Ommaney, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Manuel Fernelis, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Amazing relaxing property. Salvador is a great bartender making fun drinks! The property was so good we became members and plan on returning soon! The only thing they can do is put a tv outside somewhere for us to enjoy the PRO games. We went for out morning swim into the freezing cold to watch it in the bar.
Mindy, romantische reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Employees were very good
Laurie, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Great experience!
Karon, romantische reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Iranis, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Great stay
Curtis, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Will NOT stay at Hyatt property in the future.
Ravat, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

The hotel was empty. Just two restaurants working for dinner only one for luch. The hotel really does not have a beach, there are so many stones and the water is so dirty, that none can even thing use the beach.
Fernando, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Great trip!
Dyonne, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

The best
The hotel is beautiful, I’m surprised for the food quality really good! The people friendly
Ray, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Monica, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Such a poor Customer Service. We were very disappointed from the very beginning to the end.
Binta, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Leela, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Danaida, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Excelente servicio, comida deliciosa
Paulina, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Anna, reis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

bien
ERIKA, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

Resort ia nice but needs to have more activities and most important mores restaurants open earlier and late. Also bar should be open more frequently
Evelyn, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

We arrived at the property and the road leading up to the property is terribly bad, possibly the worst in Cancun, with many pot holes. Typically, this would not be a problem, however it is a family resort, and we were traveling with 3 young children aged 6, 5 and 8 months, this road is a serious concern. The hotel staff took out bags and we were escorted into a private area, allow me to say that we do not have any real status with the Hyatt so this was a nice touch. A few minutes later, we were introduced to Alberto, Alberto informed us of an offer, for the Hyatt vacation club, this was the worst part of our trip. I’m an honest person, so I hold others to the same standard. Alberto informed us of the club, we would have to sit through a 90 minute presentation at the dreams hotel, however it was next door. (Fast forward, it was not next door, it was a minute drive, the resort looked beautiful, however, I asked about the length of time of the presentation, and it was 90 minutes. I asked to be taken back to our hotel, essentially wasting 2.5 hours of my day on a vacation for my children.) Then introduced to our Butler, Gerardo, he welcomed us with “welcome home…” I love this, it was unexpected, and the man is a rockstar. We were disappointed that we were not made aware of the construction blocking the ocean view and the beach. In addition, Hyatt needs to do something about the name m, we and many others we spoke to through we were staying at the Hyatt Cancun with dolphins…
Ramesh, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia