Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

4.5-sterrenaccommodatie
Resort aan het strand in Puerto Morelos, met een gratis waterpark en spa

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn February 2025 en March 2025.
februari 2025
maart 2025

Fotogalerie voor Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Bruiloft buiten
Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Accommodatie ligt op het strand, gratis strandhuisjes, ligstoelen
8 buitenzwembaden, gratis zwembadcabana's en parasols bij het zwembad
Een gratis minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Beoordelingen

7,0 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Zwembad
  • Casino
  • Gratis ontbijt
  • Wasserij
  • Airconditioning
Voornaamste voorzieningen
  • Dagelijks
  • Aan het strand
  • Casino
  • 9 restaurants en 4 strandbars
  • 2 poolbars en 3 bars/lounges
  • 3 swim-up bars
  • Volledig uitgeruste spa
  • 8 buitenzwembaden
  • Gratis waterpark
  • Nachtclub
  • Een gratis kinderclub
  • 3 outdoor
Net als thuis
  • Kinderactiviteiten met toezicht (toeslag)
  • Een kinderzwembad
  • Een gratis kinderclub
  • Een speeltuin
  • Een aparte badkuip en douche
  • Premium tv-zenders
De prijs is € 329
inclusief belastingen en toeslagen
28 jan - 29 jan

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
22 van 22 kamers weergeven

Luxe suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 55 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Familie suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 61 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
3 badkamers
  • 172 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
3 badkamers
  • 172 m²
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Familie suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 61 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 52 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
2 badkamers
  • 117 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
2 badkamers
  • 117 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Luxe suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 55 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
2 badkamers
  • 117 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
2 badkamers
  • 117 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 52 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Luxe suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
4 badkamers
  • 353 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 12
  • 1 kingsize bed, 4 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
3 badkamers
  • 172 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
2 badkamers
  • 117 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 52 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed of 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 52 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 queensize bedden en 1 tweepersoonsbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
2 badkamers
  • 117 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Presidentiële suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
3 badkamers
  • 172 m²
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Junior suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 52 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Luxe suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een privébadkamer
Een apart bad en aparte douche
  • 55 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed of 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Luxe suite

Hoogtepunten

Balkon
Klimaatregeling
Een gratis minibar
Plasmatelevisie
Verduisterende gordijnen
Een plafondventilator
Een bubbelbad
3 badkamers
  • 298 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 8
  • 1 kingsize bed, 2 queensize bedden en 1 tweepersoons zetelbed

Gelijkaardige accommodaties

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

In de buurt

  • Moon Palace Golf Club - 14 min. rijden
  • Wet'n Wild Cancun - 19 min. rijden
  • Puerto Morelos Beach - 21 min. rijden
  • Petempich Bay - 21 min. rijden
  • Stadsplein van Puerto Morelos - 24 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 19 min. rijden
  • Internationale luchthaven Tulum (TQO) - 134 min. rijden
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Int.) - 30,6 mijl/49,2 km

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min. rijden
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min. rijden
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min. wandelen
  • ‪The Grill - ‬17 min. rijden
  • ‪Cusco - ‬18 min. rijden

Over deze accommodatie

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino vormt de ideale uitvalsbasis voor een bezoek aan het strand, waar je kunt genieten van gratis cabana's, parasols en yoga. Vanuit de accommodatie rijd je bovendien in slechts een kwartier naar Moon Palace Golf Club. Geniet van de 8 buitenzwembaden en het gratis waterpark. Je kunt ook kiezen voor een ontspannend bezoek aan de spa met diepe bindweefselmassages, aromatherapie en hydrotherapie. Gourmet Marche, een van de 9 restaurants, serveert internationale gerechten voor ontbijt, lunch en diner. Deze accommodatie in luxe stijl biedt ook hoogtepunten zoals 4 strandbars, een casino en een nachtclub. Andere reizigers zijn erg te spreken over het behulpzame personeel en de ligging aan het strand.

All-inclusive

Dit accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken ter plaatse is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en bepaalde dranken zijn inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
In één of meer zaken is het aantal en type dranken beperkt

Activiteiten en faciliteiten/uitrusting

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van faciliteiten en uitrusting zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Tennis
Volleybal

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Live optredens ter plaatse
Themafeesten

Talen

Engels, Frans, Portugees, Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 840 dit resort
    • Verdeeld over 4 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 15.00 uur en middernacht
    • In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
    • Uitchecken om 12.00 uur
    • Contactloos uitchecken
DONE

Speciale incheckinstructies

    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE

Kinderen

    • Geen babybedden
    • Kinderopvang met toezicht*
    • Gratis kinderclub
DONE

Huisdieren

    • Huis- en assistentiedieren zijn niet toegestaan
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Gratis plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie
DONE

Overige informatie

    • ???

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet dagelijks ontbijt 07.00 uur–11.00 uur
  • 9 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • 4 strandbars
  • 2 poolbars
  • 3 swim-up bars
  • Een koffiebar/café
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Barbecues
  • Dinergelegenheden voor koppels
  • 24-uurs roomservice
  • Een snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Gratis kinderclub
  • Een gratis waterpark
  • Een kinderzwembad
  • Een speeltuin
  • Kinderactiviteiten met toezicht (toeslag)
  • Een kindermenu

Activiteiten

  • Op het strand
  • Tennis
  • Yoga op het strand
  • Strandvolleybal
  • Kajakken
  • Rondvaarten
  • Motorbootverhuur
  • Een gemotoriseerd watervoertuig
  • Duiken
  • Snorkelen
  • Waterskiën
  • Shoppen
  • Een pool- of biljarttafel
  • Vissen
  • Windsurfen

Werken tijdens je reis

  • Een businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Een computerstation
  • Een conferentiecentrum

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Een conciërgeservice
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Een kapsalon
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Een kruier/portier
  • Gratis strandcabana's
  • Gratis zwembadcabana's
  • Strandligstoelen
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Ligstoelen bij het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Romantische pakketten

Voorzieningen

  • Bouwjaar: 2014
  • Een geldautomaat/bankservice
  • Een kluis bij de receptie
  • Een tuin
  • Een picknickplaats
  • Een terras
  • Fitnessfaciliteiten
  • 8 buitenzwembaden
  • Een gratis waterpark
  • Een spelletjesruimte
  • Een casino
  • Een volledig uitgeruste spa
  • Een nachtclub
  • 8 speeltafels
  • 12 gokautomaten
  • Een spabad
  • 3 outdoor tennisbanen
  • Een sauna
  • Massage- en behandelingsruimtes
  • Een stoombad
  • Een waterglijbaan
  • Een receptieruimte
  • Beaux-artsstijl

Toegankelijkheid

  • ???
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Een mp3-dock
  • Plasmatelevisie van 49 inch
  • Premium kabelzenders

Alle gemakken van thuis

  • Klimaatregeling voor airconditioning
  • Een plafondventilator
  • Gratis minibars
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Badjassen en pantoffels
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Verduisterende gordijnen
  • Een turndownservice
  • Een wekker

Heerlijk genieten

  • Een balkon

Jezelf opfrissen

  • Bubbelbad
  • Aparte badkuip en douche
  • Regendouche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger (op verzoek)
  • Handdoeken

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Gratis wifi
  • Gratis lokale gesprekken

Eten en drinken

  • Gratis flessenwater

Meer

  • Dagelijks
  • Een (laptop)kluis

Speciale voorzieningen

Spa

De plaatselijke spa voorziet in massage- en behandelingsruimtes en behandelingskamers voor koppels. De beschikbare behandelingen zijn diepe bindweefselmassages, hotstone-massages, Zweedse massages en gezichtsbehandelingen. De spa is uitgerust met een sauna, een spabad en een stoombad. Je hebt de keuze uit verschillende behandelingentherapieën, waaronder aromatherapie, hydrotherapie en reflexologie.

Dineren

Gourmet Marche is gespecialiseerd in internationale gerechten en is geopend voor ontbijt, lunch en diner. Er is een kindermenu beschikbaar.
Zen - Een restaurant gespecialiseerd in Japanse gerechten dat alleen diner serveert. Dagelijks geopend.
Hunter Steak House is gespecialiseerd in internationale gerechten en is enkel geopend voor diner. Dagelijks geopend.
Grazie Italian Trattoria is gespecialiseerd in Italiaanse gerechten en is geopend voor lunch en diner. Dagelijks geopend.
Taj specialiseert in Indische gerechten en is enkel geopend voor diner. Dagelijks geopend.

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Green Globe, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Toeslagen & beleid

Kinderen & extra bedden

  • Kinderopvang in de kamer (toeslag) is beschikbaar tegen een toeslag
  • De kinderopvang met toezicht is beschikbaar tegen een toeslag

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Deze accommodatie heeft geen lift.
Deze accommodatie accepteert creditcards en contante betalingen.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Is er een zwembad bij Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Ja, je beschikt er over 8 buitenzwembaden en een kinderzwembad.
Zijn huisdieren toegestaan bij Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Helaas zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Ja, je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige parkeerplaatsen.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Je kunt hier in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.
Is er ter plaatse bij Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino een casino aanwezig?
Ja, er is een casino dat beschikt over 12 gokautomaten en 8 speltafels.
Wat is er in Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino en omgeving zoal te doen?
Lokaal kun je hier onder andere kajakken, waterskiën en vissen. Breng daarnaast zeker een bezoekje aan de tennisbaan!Ook kun je hier volleyballen en yoga doen. Laat je na een lange dag lekker verwennen met een behandeling in de spa of neem een verfrissende duik in een van de 8 buitenzwembaden. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino heeft ook 3 swim-up bars, 2 zwembadbars en een casino, naast een nachtclub, een sauna en een stoombad.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Ja, lokaal zijn er 9 restaurants aanwezig. Deze bieden onder andere het volgende: internationale gerechten.
Heeft Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino kamers met privébubbelbaden?
Ja, elke kamer heeft een massagebad.
Heeft Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ook buitenruimtes?
Ja, elke kamer heef een balkon.
In wat voor omgeving bevindt Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino zich?
Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino bevindt zich aan het water, op een kleine 1 minuten loopafstand van Nationaal park Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Volgens reizigers heeft deze accommodatie een toplocatie.

Beoordelingen over Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Beoordelingen

7,0

Goed

7,4/10

Netheid

7,6/10

Personeel en service

7,8/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Zeer goed

Great family trip
We went here on the recommendation of others. Service was great and it was definitely a lot of fun for the kids. The splash pad and slide for our three and six year-old were fantastic. The place is a bit dated, but it looks as though they’re trying to do some renovations. Our room was a bit Moldy, smelling or mildew and we asked for a change, but they were completely booked so that was not possible. My wife did get to go to the spa one day and raved about it. For no inclusive resort, the food was very good. It was fresh and the buffet was predictable. We did have a chance to eat at four of the restaurants all of which were really good with the exception of the Asian restaurant took way too long for service, which was a shame because the food was good For the price point it wasn’t a bad deal.
christopher, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Luis, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Samir, reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Our Flair82616 was late for 4 hours, I called front desk to reported the late arrival . We booked presidential ocean view suite for four people. But when my family arrived in midnight , they gave us a bigger room with jungle view without explanation. only one king bed, sofa bed is empty, no mattress, no bedding sheet, I called over 6 times and waited for another 3 hours to get everything for sleep. The second morning, we found the room is jungle view with smelly dead water puddle under the balcony, lots of misquotes. We waited another 3 hours in front desk yo ask a change, finally they agree to change a pool view on the third night , but when we returned from XCaret to the new room at 10:00 pm, same thing happened, no bedding in Sofa bed, I called over 10 times, that made us dipper exhausted and upset, finally my husband went to a housekeeping cart to grab bedding sheets, it was 1:30 am already. Very mess management, they treat customers so reckless, looked nice smiling face, but so careless and impatient, not professional at all. the house keeping and front desk service ruined all our 5 days staying. I will never , ever live there again.
Li, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Frank, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

Louise, reis met vrienden van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

Guest treatment and follow up could improve
This is not our first time to Royalton but this time guest services/reception service was very poor. I guess they only cater to diamond club guests, and treat others like (nothing). Although I must say that cleaning staff, and servers etc were very nice. I left my Gucci sunglasses at the gym and had to go maybe 10 times to guest services, security, and front desk and still didn’t get any follow up. They give you diff stories each time. Was left without glasses in this sun for pretty my 80% of my trip. Agreed, I should have left it as the gym. But they were not helpful at all.
Salim, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Alvaro, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Very wonderful place and staff!
Dennis, gezinsreis van 6 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Expedia failed me on this reservation and I'll probably never book with Expedia or Travelocity again!! The hotel is going under renovations and I was placed on a section being worked on.. asked to be moved, the hotel failed me, went to Expedia where I booked and they were no help neither..
Terron, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

8/10 – Zeer goed

Food was great people were so nice but our neighbours were loud until 4am (not hotels fault) just a mild inconvenience
Shonda Lynn, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Went for a wedding and had a terrible experience. We booked diamond club and had a butler whom we met upon arrival, tipped, and then never saw or heard from him again. Our dinner reservations were messed up and no one cared to reconcile that. The food was barely edible and the drinks were terribly watered down - that included the diamond club bars. The rooms are not cleaned well. One guest from the wedding party had bed bugs in her room and the hotel staff still didn’t want to change her room. The hotel is large and confusing to navigate. There’s no waiter service by the bars, including the diamond club bar. You have to go order more drinks, no one cares to come around. The towels and beach chairs are absolutely filthy. The pools are not cleaned regularly. Absolutely terrible - would give zero stars if I could… strongly recommend NOT staying at the Royalton Riviera.
Eric John, romantische reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

The staff was very friendly and helpful
Shawn, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Cheryl, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Orbitz

4/10 – Redelijk

Sukhdeep, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

I do not understand how this is a 5 star resort. We came here for a family wedding. Upon arrival our bed had big brown stain on the sheets and the pillows had black stains on it. The room smelled like sewage and was disgusting. Similar problems happened with multiple people The steamer had mold on it The walls and closets had so much dirt around the corners it was uncomfortable. The towel when they changed it had red blood stains on it!! The food was limited and not good The buffet had a really bad sewage smell The drinks did not have any alcohol in it severely watered down Only good thing was the pool Never coming here again
Neeraj, gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Milla N, reis van 10 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Jordan, reis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

10/10 – Uitzonderlijk

Amazing 👏
Takita, gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

I paid for a presidential suite and received a down graded room less than what I paid for. I succeed at the resort at 1:30 pm when I finally got checked in good the wrong room it was 4:30pm. Once I complained about the down graded room I had to wait an additional 3 hours to get still what I did not pay for but I was an upgrade from the down grade. The room we were given given, was dirty with blood in bathroom wall, dirty bath tub, dirty counter top and alcoholic beverages open and left from previous guest. Sofa bed mattress was so rusted underneath it had a hole in it and this is where my daughter was sleeping. They could not give a new mattress until the next day until then we need additional blankets and sheets and when requested we received those hours later which means we had to stay up later after an exhausting day. This stay was horrible and Expedia offered something and I paid for something I did not receive.
Mrs, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

6/10 – Goed

claudia, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Biggest and best buffet I’ve ever seen in at all inclusive resort. The food was excellent. The restaurants were great, great place to visit.
Kacie, gezinsreis van 7 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

2/10 – Matig

Worse experience I’ve had yet as I wasted a day checking in to get the wrong room. room that was provided smelled really bad had a lot of rust and mold. The second day waited half the day to move rooms only to have money stolen by the cleaning staff. Never going here again.
Malcolm, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia

4/10 – Redelijk

Falta de mantenimiento
Fernando, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia