Cet établissement, – et c'est indéniablement l'un de ses points forts –, est idéalement situé à 2 pas du Rynek et cependant dans une ruelle au calme. Les parties communes sont belles et très bien entretenues. La décoration des chambres est soignée mais l'équipement est assez sommaire pour cette catégorie d'hôtel.
Le point tout à fait insuffisant est la partie petits-déjeuners. La salle est splendide, mais le buffet, si l'on peut appliquer ce terme, offre un choix à peine digne d'un 2 étoiles et de bien piètre qualité (de loin le pire depuis des années en ce qui me concerne). On peut commander différents types de préparation d'œufs, mais il faudra souvent s'armer de patience. Idem pour les cafés. La gestion est désorganisée, confuse et finalement peu agréable. Quant à la réception, elle n'est pas très chaleureuse, pour le moins indifférente. Les prestations et équipements ne sont pas ceux d'un 4 étoiles, ce qui tranche avec l'hôtellerie polonaise qui est globalement de très bonne qualité.