When you stay at The Kensington Hotel, you'll be in a great location, within just a 10-minute walk of Natural History Museum and Imperial College London. Guests can indulge in massages, and Town House at Kensington serves breakfast, lunch, and dinner. Other highlights at this boutique hotel include a fitness center and a bar/lounge. Fellow travelers say great things about the helpful staff. The property is just a short walk to public transportation: South Kensington Underground Station is 5 minutes and Gloucester Road Underground Station is 7 minutes.
VIP Access
Beoordelingen
9,49,4 op 10 –
Uitzonderlijk
Populaire voorzieningen
Spa
Bar
Aangrenzende kamers beschikbaar
Huisdiervriendelijk
Fitnessruimte
Receptie 24/7
Voornaamste voorzieningen
(12)
Dagelijks
Restaurant en bar/lounge
Ontbijt beschikbaar
Fitnessfaciliteiten
24-uurs roomservice
Spaservices
Kinderopvang
24-uurs businesscentrum
Businesscentrum
2 vergaderruimtes
24-uurs receptie
Kluis bij de receptie
Voor gezinnen (6)
Een gratis babybed
Een babysitter/kinderoppas (toeslag)
Aangrenzende/verbonden kamers
Privébadkamers
Dagelijkse schoonmaak
Een wasserij
De huidige prijs is € 316
€ 316
inclusief belastingen en toeslagen
18 aug - 19 aug
Kameropties
Beschikbare filters voor kamers
26 van 26 kamers weergeven
Alle foto's voor Suite (The Brompton Suite) laden
Suite (The Brompton Suite)
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
70 m²
Max. aantal: 3
1 kingsize bed
Alle foto's voor Kamer (Cosy) laden
Kamer (Cosy)
8,88,8 van 10
Voortreffelijk
5 beoordelingen
(5 beoordelingen)
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
13 m²
Max. aantal: 2
1 tweepersoonsbed
Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 queensize bed laden
Klassieke kamer, 1 queensize bed
8,68,6 van 10
Voortreffelijk
13 beoordelingen
(13 beoordelingen)
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
16 m²
Max. aantal: 2
1 queensize bed
Alle foto's voor Klassieke Twin kamer laden
Klassieke Twin kamer
10,010,0 van 10
Uitzonderlijk
2 beoordelingen
(2 beoordelingen)
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
16 m²
Max. aantal: 2
2 eenpersoonsbedden
Alle foto's voor Studio suite, 1 kingsize bed (1 Four Poster Bed) laden
Studio suite, 1 kingsize bed (1 Four Poster Bed)
10,010,0 van 10
Uitzonderlijk
1 beoordeling
(1 beoordeling)
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
30 m²
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Studio suite, 1 kingsize bed laden
Studio suite, 1 kingsize bed
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
30 m²
Max. aantal: 3
1 kingsize bed
Alle foto's voor Suite (The Knightsbridge Suite) laden
Suite (The Knightsbridge Suite)
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
102 m²
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Luxe studio suite, 1 kingsize bed (1 Four Poster Bed) laden
Luxe studio suite, 1 kingsize bed (1 Four Poster Bed)
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
34 m²
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Luxe suite, 1 kingsize bed laden
Luxe suite, 1 kingsize bed
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Max. aantal: 3
1 kingsize bed
Alle foto's voor Luxe studio suite laden
Luxe studio suite
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Max. aantal: 3
1 kingsize bed
Alle foto's voor Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden laden
Deluxe kamer, 2 tweepersoonsbedden
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
25 m²
Max. aantal: 3
2 tweepersoonsbedden
Alle foto's voor Klassieke kamer, 1 kingsize bed laden
Klassieke kamer, 1 kingsize bed
10,010,0 van 10
Uitzonderlijk
1 beoordeling
(1 beoordeling)
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
16 m²
Max. aantal: 2
1 kingsize bed
Alle foto's voor Deluxe kamer, 1 kingsize bed laden
Deluxe kamer, 1 kingsize bed
9,29,2 van 10
Fantastisch
5 beoordelingen
(5 beoordelingen)
Hoogtepunten
Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
25 m²
Max. aantal: 3
1 kingsize bed
Classic King Room
Max. aantal: 2
Luxury Suite
Max. aantal: 2
Alle foto's voor Cozy Room laden
Cozy Room
Max. aantal: 2
Alle foto's voor Knightsbridge Suite Non smoking laden
Knightsbridge Suite Non smoking
Max. aantal: 2
Alle foto's voor Studio Suite laden
Studio Suite
Max. aantal: 2
Luxury Studio Suite Non Smoking
Max. aantal: 2
Brompton Suite Non smoking
Max. aantal: 2
Deluxe King Room Non smoking
Max. aantal: 2
Deluxe Queen Room
Max. aantal: 2
Classic Queen Room
Max. aantal: 2
Alle foto's voor Classic Room laden
Classic Room
Max. aantal: 2
Classic Twin Room Non smoking
Max. aantal: 2
Deluxe Two Double Room Non smoking
Max. aantal: 2
Gelijkaardige accommodaties
The Ampersand Hotel - Small Luxury Hotels of the World
The Ampersand Hotel - Small Luxury Hotels of the World
109-113 Queens Gate, South Kensington, London, England, SW7 5LR
In de buurt
Natural History Museum - 6 min. wandelen - 0.5 km
Victoria and Albert Museum (V&A) - 9 min. wandelen - 0.8 km
Royal Albert Hall - 14 min. wandelen - 1.2 km
Hyde Park - 15 min. wandelen - 1.3 km
Buckingham Palace - 6 min. rijden - 3.3 km
Lokaal vervoer
Heathrow Airport (LHR) - 36 min. rijden
Londen (LTN-Luton) - 45 min. rijden
Farnborough (FAB) - 46 min. rijden
Londen (LCY-London City) - 60 min. rijden
Luchthaven Gatwick (LGW) - 81 min. rijden
Station Kensington (Olympia) - 4 min. rijden
London Imperial Wharf Station - 4 min. rijden
West Brompton Underground Station - 17 min. lopen
South Kensington Underground Station - 5 min. lopen
Gloucester Road Underground Station - 7 min. lopen
West Brompton Metrostation - 17 min. lopen
Restaurants
Urban Baristas - 2 min. wandelen
Gourmet Burger Kitchen - 4 min. wandelen
Zetland Arms - 3 min. wandelen
K Bar - 1 min. wandelen
The Hereford Arms, South Kensington - 4 min. wandelen
Over deze accommodatie
The Kensington Hotel
The Kensington Hotel is gunstig gelegen, op nog geen 10 minuten lopen van Natural History Museum en Imperial College London. Je kunt genieten van massages en naar Town House at Kensington gaan, waar ontbijt, lunch en diner worden geserveerd. Dit hotel in boetiekstijl beschikt bovendien over hoogtepunten zoals een fitnesscentrum en een bar/lounge. Andere reizigers zijn heel enthousiast over het behulpzame personeel. De accommodatie ligt op korte loopafstand van het openbaar vervoer: het is 5 minuten lopen naar South Kensington Underground Station en 7 minuten naar Gloucester Road Underground Station.
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Snelle in-/uitcheckservice beschikbaar
Vroeg inchecken op basis van beschikbaarheid
Laat inchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
Minimumleeftijd voor inchecken: 18 jaar
Uitchecken om 12.00 uur
Contactloos uitchecken
DONE
Speciale incheckinstructies
De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
DONE
Vereist bij het inchecken
Creditcard, betaalpas of contante borgsom vereist voor incidentele kosten
Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
Minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar
DONE
Kinderen
Oppasservices*
DONE
Huisdieren
Huisdieren zijn toegestaan (alleen honden en katten)*
Assistentiedieren zijn welkom
WIFI
Internet
Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
Gratis wifi in de kamers
LOCAL_PARKING
Parkeren
Geen parkeergelegenheid bij de accommodatie
DONE
Overige informatie
Rookvrije accommodatie
Accommodatie-voorzieningen
Eten en drinken
Engels ontbijt (toeslag) op werkdagen 06.30 uur–10.00 uur
Een restaurant
Een bar/lounge
24-uurs roomservice
Op reis met kinderen
Een babysitter/kinderoppas (toeslag)
Een kindermenu
Werken tijdens je reis
Een 24-uurs businesscentrum
2 vergaderruimtes
Diensten
Een 24-uurs receptie
Een conciërgeservice
Hulp bij uitstappen/tickets
Een droogkuis/wasserijservice
Gratis kranten in de lobby
Een bagageopslagruimte
Meertalig personeel
Een kruier/portier
Romantische pakketten
Voorzieningen
Bouwjaar: 1870
Een kluis bij de receptie
Fitnessfaciliteiten
Spadiensten
Een bankethal
Toegankelijkheid
Rolstoeltoegang
Een lift
Breedte van liftdeur (in inch): 31
???
???
???
???
Kamervoorzieningen
Vermaak tijdens je verblijf
Smart-tv
Satellietzenders
Alle gemakken van thuis
Klimaatregeling voor airconditioning
Een minibar
Espressoapparaten
Badjassen en pantoffels
Een strijkplank/strijkijzer
Slaap lekker
Hypoallergeen beddengoed
Een donsdeken
Verduisterende gordijnen
Geluiddichte muren
Een turndownservice
Een wekker
Luxe beddengoed
Een bed met pillowtop
Gratis babybedden
Heerlijk genieten
Individueel gemeubileerd en individueel gedecoreerd
Jezelf opfrissen
Privébadkamers
Bad of douche
Designer toiletartikelen
Haardroger
Handdoeken
Tandenborstel en tandpasta (op verzoek)
Toiletpapier
Houd contact en blijf op de hoogte
Een bureau
Een gratis krant
Gratis wifi
Een telefoon
Eten en drinken
Een champagnedienst
Meer
Dagelijks
Een (laptop)kluis
Aangrenzende kamers beschikbaar
Speciale voorzieningen
Spa
Gasten kunnen zich heerlijk laten verwennen door een bezoek te brengen aan de spa van de accommodatie. De beschikbare behandelingen zijn onder andere massages.
Dineren
Town House at Kensington - Een restaurant met ontbijt, brunch, lunch en diner. Geniet lekker in de bar van een drankje. Er is een kindermenu beschikbaar.
The K Bar - wijnbar op het terrein. Dagelijks geopend.
Toeslagen & beleid
Optionele extra's
Er wordt Engels ontbijt aangeboden tegen een toeslag van GBP 40.00 voor volwassenen en GBP 40.00 voor kinderen (geschatte bedragen)
Vroeg inchecken is mogelijk tegen een toeslag (onder voorbehoud van beschikbaarheid)
Kinderen & extra bedden
Een babysitter/kinderoppas (toeslag) is beschikbaar tegen een toeslag
Huisdieren
Voor assistentiedieren gelden geen toeslagen
Huisdieren worden toegelaten tegen een toeslag van GBP 50.00 per accommodatie, per nacht
Beleid
Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Voor de veiligheid van gasten is deze accommodatie voorzien van een koolmonoxidedetector, een brandblusapparaat, een rookmelder, een beveiligingssysteem, een EHBO-koffer en raambeveiliging.
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Contante betalingen zijn niet toegelaten.
LOCALIZE
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn reservering bij The Kensington Hotel gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?
Ja, The Kensington Hotel heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.
Zijn huisdieren toegestaan bij The Kensington Hotel?
Ja, katten en honden zijn welkom. Er wordt een toeslag berekend van GBP 50.00 per accommodatie, per nacht. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.
Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij The Kensington Hotel?
Er is helaas geen parkeergelegenheid beschikbaar bij The Kensington Hotel.
Wat zijn de in- en uitchecktijden bij The Kensington Hotel?
Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Er geldt een toeslag voor vroeg inchecken (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Er is een snelle incheckservice en een snelle uitcheckservice beschikbaar. Daarnaast kun je in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.
Wat is er in The Kensington Hotel en omgeving zoal te doen?
The Kensington Hotel heeft een fitnesscentrum en een spa.
Zijn er restaurants bij of in de buurt van The Kensington Hotel?
Ja, er is een lokaal restaurant: Town House at Kensington.
In wat voor omgeving bevindt The Kensington Hotel zich?
The Kensington Hotel ligt in Centrum van Londen, een kleine 5 minuten lopen van South Kensington Underground Station en 12 minuten lopen van Kensington High Street.
Beoordelingen over The Kensington Hotel
Beoordelingen
9,4
Uitzonderlijk
Alle weergegeven beoordelingen zijn gebaseerd op echte gastenervaringen. Alleen reizigers die een verblijf bij ons hebben geboekt, kunnen een beoordeling indienen. We verifiëren beoordelingen op basis van onze richtlijnen en plaatsen alle beoordelingen, of ze nu positief of negatief zijn.Meer informatieOpent in een nieuw venster
9,6/10
Netheid
9,6/10
Personeel en service
9,4/10
Voorzieningen
9,2/10
Staat van de accommodatie en faciliteiten
9,2/10
Milieuvriendelijkheid
Beoordelingen
8/10 – Zeer goed
16 sep 2019
Locatie uitstekend, buurt mooi, musea en winkels dichtbij. Hotel heeft Sfeer informeel en toch heel professioneel. Gezellige bar en heerlijk ontbijt.
Onze kamer viel tegen, klein en scheef, donker met uitzicht op binnenplaats precies in een hoek.
Geverifieerde reiziger
Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
9 jul 2019
Prima hotel, heeft een zeer goede sfeer en vriendelijk personeel
Geverifieerde reiziger
Zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
8 dec 2018
Excelente location,nice atmosphere,good food,lovely designed hotel with helpful staff.
Geverifieerde reiziger
Reis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
20 jun 2018
Pleasant hotel in South Kensington. We had a small (but that's often the case in London), quiet room. The room was very clean with a modern bathroom. Evening service provided us with slippers and a bottle of water which was a nice touch. Very nice staff.
Geverifieerde reiziger
Reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
2 dec 2017
The Kensington is een fijn en huiselijk 5 sterren hotel aan een mooie brede laan in South Kensington, op loopafstand van het gelijknamige metrostation. Personeel is erg vriendelijk en behulpzaam; de grote lobby met aanpalende bar en restaurant zijn de grootste asset van The Kensington.
Geverifieerde reiziger
Reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
3 nov 2017
Heerlijk Engels met zéér vriendelijk personeel!
The staff & personal was very nice, correct and friendly: they helped us everywhere they could > I would recommend this hotel to everybody !
Geverifieerde reiziger
Zakenreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
10 okt 2017
uitstekend locatie
nice atmosphere all day long. Well done and thought renovation!
Geverifieerde reiziger
Reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
31 jul 2017
Good location, friendly staff, small room.
Very friendly staff, eager to please you. The interior of the room is a bit outdated, the room is very small and not equipped for a longer stay. The bathroom door can only be opened when nobody is inside, suitable for one person but not for two. Shower was good, towels really large and nice.
Location of the hotel is great, close to the underground, good restaurants nearby (can recommend Bibendum) and for instance Harrods is within walking distance.
Prices of the bar and restaurant are high, plentiful good breakfast opportunities in the neighborhood.
Karin
Karin, romantische reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
30 dec 2016
Luxe hotel met sfeer.
Het is een top hotel ! Zeer luxe en er hangt een heerlijke sfeer. Het personeel is TOP. Wij komen hier zeker vaker terug.
Geverifieerde reiziger
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
10/10 – Uitzonderlijk
24 okt 2016
Very friendly, quite, good facilities
Only the room was not too big. But where to find large spaces in South Kensington anyway...
Would highly recomend it.
Geverifieerde reiziger
Geverifieerde gastenbeoordeling van Expedia
8/10 – Zeer goed
1 aug 2025
Geverifieerde reiziger
Gezinsreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
6/10 – Goed
31 jul 2025
regular rooms are not up to standard
The actual hotel lobby, lounge and restaurant are very good. Staff was supportive and friendly. However we stayed in a queen bedroom and it was subpar. The bathroom lighting is super dark, so you can't even see in the mirror to fix yourself to go out. The chromecast on the tv did not function well. It kept locking up. For a 5 star hotel, I would expect a better experience in the room.
richard
richard, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
8/10 – Zeer goed
12 jul 2025
Great location to explore Chelsea & area
Small rooms. Comfy. Great location.
Paul
Paul, zakenreis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
4 jul 2025
It’s a lovely hotel in an elegant part of town. There were a few glitches on check in (room wasn’t ready at 3:00, check in time, and then a first floor was given after upper floor was requested), but thereafter everything was pleasantly smooth.
Geverifieerde reiziger
Gezinsreis van 5 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
23 jun 2025
Melissa
Melissa, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
6/10 – Goed
23 jun 2025
Geverifieerde reiziger
Reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
22 jun 2025
A memorable stay at the Kensington Hotel
We were extremely pleased with our stay at the Kensington. The room was great, the service was excellent. Can’t say enough good things about it. The location was also a positive. We wouldn’t consider staying anywhere else if we go back to London.
Richard
Richard, reis van 8 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
20 jun 2025
Short Stay
Fantastic staff got an early check in and very accommodating
Laura
Laura, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
13 jun 2025
Sally
Sally, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
8/10 – Zeer goed
5 jun 2025
Claire
Claire, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
3 jun 2025
Exceeded my expectations
Everything was lovely and exceeded my expectations
Stephanie
Stephanie, reis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
22 mei 2025
Great break
It was great. Everyone was very kind and very helpful
Myriam
Myriam, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
17 mei 2025
Mattias
Mattias, gezinsreis van 3 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
15 mei 2025
Rachel
Rachel, reis van 4 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com
10/10 – Uitzonderlijk
5 mei 2025
Absolutely fantastic hotel! The accommodations were outstanding and all the staff were attentive, kind and friendly! We didn’t want to leave and look forward to staying there again! This exceeded our expectations of the quintessential London hotel!