A experiência com os funcionários foi extremamente desagradável. De forma unânime, todos os colaboradores com quem tive contato demonstraram falta de educação, má vontade e uma total ausência de simpatia ou cordialidade. A grosseria no atendimento se repetiu em diferentes momentos, o que mostra que não se trata de um caso isolado, mas sim de uma postura recorrente da equipe — algo inadmissível no setor de hospitalidade.
Além disso, o café da manhã deixou muito a desejar: pouquíssimas opções, de qualidade duvidosa, e reposição lenta ou inexistente.
A localização do hotel é, sem dúvida, seu ponto mais positivo. Fica em uma área estratégica, com fácil acesso às principais atrações, além de oferecer garagem privativa gratuita — algo muito útil, já que muitos turistas optam por alugar carro. Outro ponto conveniente é a máquina de gelo disponível, que facilita bastante para quem leva cooler nos passeios.
No entanto, infelizmente, esses são praticamente os únicos pontos positivos da minha estadia.
No geral, o hotel tem estrutura para oferecer uma boa experiência, mas falha gravemente no que mais importa em uma hospedagem: o atendimento. Não voltaria a me hospedar e não recomendaria.