4/10 Correct
20 juin 2024
Belle résidence mais couacs et mentalité douteuse
Bel hébergement de vacances, un peu gâché par une mentalité trop commerciale et la mauvaise attitude d'une réceptionniste notamment lors du départ.
Points positifs : Le logement dans son ensemble. L'emplacement et la vue. Le petit-déjeuner. La plupart du personnel.
Point négatifs : Appartement moderne mais pas toujours le plus fonctionnel (notamment la première salle de bains). Manque de rangements.
Climatisation au comportement erratique dans le séjour. Problème finalement en partie résolu mais aucune excuse. Par contre on nous a bien fait payer deux pauvres bouteilles d'eau (valeur 2€) lors du check-out.
Certains équipements peu utiles ou cheap là où un micro-ondes ou une plaque de cuisson serait plus intéressants.
Plus déplaisant :
Une bouteille d'eau offerte à l'arrivée et c'est tout, alors que le livret dans la chambre mentionne TRES CLAIREMENT une bouteille d'eau offerte PAR JOUR ! Je l'ai signalé à la réceptionniste mais ça n'a pas eu l'air de trop l'émouvoir.
Dans l'ensemble cette réceptionniste a soufflé le chaud et le froid, tantôt souriante et serviable, tantôt tirant la tronche. Le pire est lorsque j'ai demandé si l'absence de cadeau de départ (vu dans des avis) était un oubli. Ca ne lui a pas plu et elle ne m'a même pas répondu ni regardé quand je suis parti ! Inadmissible. Attitude différente de quand elle essayait de nous vendre une croisière catamaran...
D'autres employés font eux le max pour satisfaire les clients. Dommage, car Apikia a de gros atouts.
Voyageur vérifié
Séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
