Alle accommodaties bekijken

The Arch Convention Hotel

3.5-sterrenaccommodatie
Hotel met een binnenzwembad, in de buurt van America's Center Convention Complex

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor The Arch Convention Hotel

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens
Exterieur
Een binnenzwembad, gratis zwembadcabana's en ligstoelen
Lobby
Zitruimte lobby
The Arch Convention Hotel offers a great location, putting you within a 15-minute walk of America's Center Convention Complex and Dome at America’s Center. Guests can take a dip in the indoor pool or visit the 24-hour fitness center for a workout. Also, Busch Stadium and St. Louis Union Station are just a 5-minute drive away. Fellow travelers love the helpful staff. Public transportation is just a short walk: Convention Center Station is 8 minutes and 8th and Pine Station is 10 minutes.

Beoordelingen

7,0 op 10 –
Goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Receptie 24/7
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Fitnessruimte
  • Wasserij

Voornaamste voorzieningen (12)

  • Dagelijks
  • Binnenzwembaden
  • 24-uurs fitnesscentrum
  • Parkeerplaatsen
  • 24-uurs businesscentrum
  • Conferentiecentrum
  • Businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • 24-uurs receptie
  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Computerstation
  • Open haard in de lobby

Net als thuis (6)

  • Kinderen verblijven gratis
  • Een microgolf
  • Aangrenzende/verbonden kamers
  • Privébadkamers
  • Premium tv-zenders
  • Dagelijkse schoonmaak
De huidige prijs is € 124
inclusief belastingen en toeslagen
17 jul - 18 jul

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Alle foto's voor Klassieke kamer (King Hearing Mobility Access) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens

Klassieke kamer (King Hearing Mobility Access)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • 19 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Klassieke kamer (One Queen Roll in Shower Access) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens

Klassieke kamer (One Queen Roll in Shower Access)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Suite laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens

Suite

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • 24 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Eenvoudige eenpersoonskamer (King Bed Room) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens

Eenvoudige eenpersoonskamer (King Bed Room)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • 19 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Klassieke kamer (One Queen Hearing Accessible) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens

Klassieke kamer (One Queen Hearing Accessible)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Eenvoudige kamer (Executive King Room) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens

Eenvoudige kamer (Executive King Room)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • 20 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons zetelbed

Alle foto's voor Klassieke kamer (Two Queen Hearing Mobility Access) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens

Klassieke kamer (Two Queen Hearing Mobility Access)

7,4 van 10
Goed
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • 19 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Klassieke kamer (Executive King Mobility Access) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens

Klassieke kamer (Executive King Mobility Access)

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Klassieke kamer (One Queen Hearing Mobility Bathtub) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens

Klassieke kamer (One Queen Hearing Mobility Bathtub)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Eenvoudige tweepersoonskamer (Two Queen Bed Room) laden

1 slaapkamer, hypoallergeen beddengoed, donsdekens

Eenvoudige tweepersoonskamer (Two Queen Bed Room)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een koelkast
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Aparte slaapkamer
Een donzen dekbed
Een haardroger
  • 19 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Gelijkaardige accommodaties

Divers

Hyatt Regency St. Louis at The Arch

  • Huisdiervriendelijk
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Gratis wifi
  • Restaurant
8.4 van 10, Zeer goed, 3.826 beoordelingen
De prijs is € 138
inclusief belastingen en toeslagen
31 jul - 1 aug
Hyatt Regency St. Louis at The Arch
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
811 N 9th Street, St. Louis, MO, 63101

In de buurt

  • America's Center Convention Complex - 6 min. wandelen - 0.6 km
  • Stadsmuseum - 8 min. wandelen - 0.7 km
  • Dome at America's Center - 9 min. wandelen - 0.8 km
  • Busch Stadium - 14 min. wandelen - 1.2 km
  • Gateway Arch - 16 min. wandelen - 1.4 km

Lokaal vervoer

  • Lambert-St. Louis International Airport (STL) - 21 min. rijden
  • St. Louis, Missouri (SUS-Spirit of St. Louis) - 33 min. rijden
  • St. Louis Gateway Station - 22 min. lopen
  • Kirkwood Station - 25 min. rijden
  • Convention Center Station - 8 min. lopen
  • 8th and Pine Station - 10 min. lopen
  • Arch Lacledes Station - 15 min. lopen

Restaurants

  • ‪Sugarfire Smoke House - ‬8 min. wandelen
  • ‪Rosalita's Cantina - ‬8 min. wandelen
  • ‪Hair of the Dog - ‬8 min. wandelen
  • ‪Starbucks - ‬6 min. wandelen
  • ‪The Over Under Bar Grill - ‬4 min. wandelen

Over deze accommodatie

The Arch Convention Hotel

The Arch Convention Hotel heeft een gunstige ligging. Binnen 15 minuten wandel je naar America's Center Convention Complex en Dome at America's Center. Waterratten kunnen terecht in het binnenzwembad en sportievelingen bij het 24-uurs fitnesscentrum. Bovendien rijd je in slechts vijf minuten naar Busch Stadium en St. Louis Union Station. Andere reizigers waarderen het behulpzame personeel. Het openbaar vervoer vind je op korte loopafstand: het is 8 minuten lopen naar Convention Center Station en 10 minuten naar 8th and Pine Station.

Talen

Engels, Servisch, Spaans

Overzicht

DONE

Grootte van het hotel

    • 293 dit hotel
    • Verdeeld over 5 verdiepingen
DONE

Aankomst/vertrek

    • Inchecken tussen 16.00 uur en middernacht
    • In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
    • Snelle uitcheckservice
    • Minimumleeftijd voor inchecken: 21 jaar
    • Uitchecken om 11.00 uur
    • Contactloos uitchecken
    • Laat uitchecken afhankelijk van de beschikbaarheid
DONE

Speciale incheckinstructies

    • De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
DONE

Vereist bij het inchecken

    • Creditcard vereist voor incidentele kosten
    • Identiteitsbewijs met foto mogelijk vereist
    • Minimumleeftijd om in te checken is 21 jaar
DONE

Kinderen

    • Tot 2 kinderen (t/m 17 jaar) verblijven gratis wanneer zij in dezelfde kamer als hun ouders of voogd overnachten en de aanwezige bedden gebruiken
DONE

Huisdieren

    • Huisdieren zijn niet toegestaan
    • Assistentiedieren zijn welkom
WIFI

Internet

    • Gratis wifi in gemeenschappelijke ruimtes
    • Gratis wifi in de kamers
LOCAL_PARKING

Parkeren

    • Openlucht plaatsen voor zelf parkeren bij de accommodatie (USD 40 per dag)
    • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaats ter plaatse
    • Beperkte parkeergelegenheid bij de accommodatie
    • De accommodatie biedt eigen parkeergelegenheid (niet op straat)
    • Parkeergelegenheid in de buurt op maximaal 125 meter afstand (USD 40 per dag)
    • Parkeergelegenheid op straat beschikbaar
DONE

Overige informatie

    • Rookvrije accommodatie

Accommodatie-voorzieningen

Eten en drinken

  • Koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Dagelijks een gratis receptie
  • Een gemeenschappelijke microgolfoven
  • Een snackbar/deli

Op reis met kinderen

  • Kinderen verblijven gratis

Werken tijdens je reis

  • Een 24-uurs businesscentrum
  • Vergaderruimtes
  • Een computerstation
  • Een conferentiecentrum

Diensten

  • Een 24-uurs receptie
  • Hulp bij uitstappen/tickets
  • Een droogkuis/wasserijservice
  • Gratis kranten in de lobby
  • Een bagageopslagruimte
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Een kruier/portier
  • Gratis zwembadcabana's
  • Ligstoelen bij het zwembad

Voorzieningen

  • Bouwjaar: 1986
  • Een geldautomaat/bankservice
  • Een kluis bij de receptie
  • Een open haard in de lobby
  • Een televisie in de gemeenschappelijke ruimte
  • Een 24-uurs fitnesscentrum
  • Een binnenzwembad
  • Een bankethal
  • Een receptieruimte

Toegankelijkheid

  • ???
  • Een lift
  • ???
  • ???
  • ???
  • ???

Kamervoorzieningen

Vermaak tijdens je verblijf

  • Flatscreentelevisie van 50 inch
  • Premium digitale zenders

Alle gemakken van thuis

  • Klimaatregeling voor airconditioning
  • Een koffiezetapparaat/waterkoker
  • Een strijkplank/strijkijzer

Slaap lekker

  • Hypoallergeen beddengoed
  • Een donsdeken
  • Beddengoed

Jezelf opfrissen

  • Privébadkamers
  • Badkuip
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken
  • Toiletpapier

Houd contact en blijf op de hoogte

  • Een bureau
  • Een gratis krant
  • Gratis wifi
  • Gratis lokale gesprekken

Eten en drinken

  • Een koelkast
  • Een microgolfoven

Meer

  • Dagelijks
  • Een kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar

Toeslagen & beleid

Restitueerbare borgsommen

  • Borgsom: USD 50.00 per verblijf

Optionele extra's

  • Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag van USD 35.00 (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Renovaties en sluitingen

Van 14 december 2024 tot 31 december 2025 voert accommodatie renovatiewerken uit (einddatum kan wijzigen). Dit heeft betrekking op de volgende ruimtes:
  • Het parkeerterrein

Tijdens de renovatie zullen er buiten het terrein alternatieve faciliteiten beschikbaar zijn.

Dit hotel doet er tijdens werkzaamheden alles aan om geluidsoverlast en hinder tot een minimum te beperken.

Parkeren

  • Openlucht parkeren kost USD 40 per dag
  • Je kunt in de buurt parkeren voor USD 40 per dag (125 meter verderop)

Zwembad, spa & fitnessruimte (indien van toepassing)

  • Het zwembad is toegankelijk van 10.00 uur tot 22.00 uur
  • Gasten jonger dan 17 jaar oud worden niet toegelaten tot de fitnessfaciliteiten. Gasten jonger dan 17 jaar worden alleen toegelaten tot het zwembad en de fitnessruimte onder toezicht van een volwassene

Beleid

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Aan een nabijgelegen gebouw worden bouwwerkzaamheden verricht, wat mogelijk geluidshinder kan veroorzaken.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Deze accommodatie heet gasten van elke seksuele geaardheid en genderidentiteit welkom (LHBTI+-vriendelijk).
Deze accommodatie accepteert creditcards en pinpassen. Contante betalingen zijn niet toegelaten.
LOCALIZE
<p>De accommodatie bevestigt dat het de schoonmaak- en desinfectierichtlijnen van Clean Promise (IHG) volgt.</p>
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De vermelde beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn reservering bij The Arch Convention Hotel gratis annuleren en een volledige restitutie ontvangen?

Ja, The Arch Convention Hotel heeft volledig restitueerbare kamers die je op onze site kunt boeken. Als je een volledig restitueerbare kamer geboekt hebt, kun je deze tot een paar dagen voor het inchecken annuleren. Lees het annuleringsbeleid van de accommodatie voor de exacte Voorwaarden & Bepalingen.

Is er een zwembad bij The Arch Convention Hotel?

Ja, je beschikt er over een binnenzwembad. Van 10.00 uur tot 22.00 uur heb je toegang tot het zwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij The Arch Convention Hotel?

Helaas zijn huisdieren niet toegestaan. Assistentiedieren zijn wel welkom.

Is er parkeergelegenheid beschikbaar bij The Arch Convention Hotel?

Ja. Kosten voor zelf parkeren: USD 40 per dag. Het aantal beschikbare parkeerplaatsen kan beperkt zijn.

Wat zijn de in- en uitchecktijden bij The Arch Convention Hotel?

Inchecken kan vanaf: 16.00 uur; inchecken kan tot: middernacht. Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag van USD 35.00 (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Er is een snelle uitcheckservice beschikbaar. Ook kun je in- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact en contactloos uitchecken.

Is er ter plaatse bij The Arch Convention Hotel een casino aanwezig?

Nee, dit hotel heeft geen casino, maar in de buurt kun je hiervoor terecht bij Horseshoe St. Louis Casino (16 min. lopen) of bijvoorbeeld Casino Queen (4 min. rijden).

Wat is er in The Arch Convention Hotel en omgeving zoal te doen?

The Arch Convention Hotel heeft een binnenzwembad en een 24-uurs fitnesscentrum.

In wat voor omgeving bevindt The Arch Convention Hotel zich?

The Arch Convention Hotel ligt in Downtown St. Louis, een kleine 8 minuten lopen van Convention Center Station en 16 minuten lopen van Busch Stadium.

Beoordelingen over The Arch Convention Hotel

Beoordelingen

7,0

Goed

7,4/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

7,0/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,0/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Zeer goed

Caleb, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Ugh

Sheets from each room were laying outside of the room for most of the day, rooms were clean but hallways were piles of laundry. Staff were not incredibly knowledgeable of the area, when asked about options in the area for pizza they had no idea, just seemed odd to not know that basic information. To top it all off woke up to one of the windows on my truck smashed. There were no other vehicles that way so am assuming it was a post baseball angry fan or something but definitely didn’t help win me over for the hotel.
Leonard, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Greg, reis met vrienden van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Not great

The hotel was kinda run down and dirty the chair had stains on it the bath tub was cracked. Said it had a beautiful view of downtown but it didn't. Tiny 4ft pool and no breakfast or ceareal or anything to eat
Cracked tub
Beautiful view
Make up i guess from previous
Zachary, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Amber, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Lucas, reis met vrienden van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Arch Convention Hotel Review. 6.25.25

No on-site parking. Paid parking a block away had a car window busted out. Pool was closed. Room didn't have AC. Hallways weren't very tidy or clean. Staff was friendly, but took 25 minutes to check in because they didn't have my reservation on file as I booked through Hotels.com
Dennis, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

LLOYD, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

LLOYD, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Keandre, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Meaghan, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Do not stay here

Terrible conditions and service. In our first room, the door barely opened, the toilet wouldn’t flush, no working phone, and no ac. They switched us to a new room. Still no ac, and the shower barely dribbled out water. Asked the front desk for a fan and they never called us back. Talked to management before we left, and they still haven’t called me to resolve the issue two days later.
Sierra, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

Hotel did not look near as nice as pictures. Nothing seemed kept up. No parking in the area.
Nathaneal, zakenreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Our stay was just okay! We had AC in our room but some rooms did not and it was 95 outside some people were leaving! The hotel is not in what I would call the convenient part of the city! The structure is very outdated and not taken care of very well . Grass had not been cut for quite awhile! No breakfast was available and free parking was very limited! We will not stay here again!
Robert, reis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

The air conditioning was out in the hotel on a very hot day unfortunately. By the time we got back to the room that evening it was working but it took a while to cool everything off. The one thing I noticed in my room was a light fixture not working in the bathroom. However the beds are very comfortable.
Susan, reis met vrienden van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

We asked for extra blankets and pillows as we had a child with us, but they said they didn’t have any at all. It was advertised there was a restaurant. There was not. No air conditioning. So after being in 92 degree weather we came back to an 80 degree room. All in all one of the worst experiences we’ve ever had.
Emily, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Great hotel! My first visit and I was impressed
Mena, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

10/10 – Uitzonderlijk

Loved it
Takia, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

8/10 – Zeer goed

Greetings it was blessed I thank God
James g, reis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Our air didn’t work in our room. Took them over an hour to even come look at it and move us to another room. There was groups of kids that were running throughout the hotel all night. There was also bloody toilet paper in the hall.
Crystal, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

It wasn't bad. But at the same time, it kinda sucked. This wasn't more the hotels fault, but the walls are pretty thin. We had some idiots next to us who didn't respect others and proceeded to be loud past midnight. Also, breakfast was kinda confusing. I wasn't sure if they offered it or not based on how small the area was. Also Parking... They didn't have ANY parking available. Had to pay for my parking elsewhere. Really sucked.
Ian, zakenreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Well for starters, check in time is anytime after 4pm so when I went to check in at midnight to get the response of, “Can you give us 10-15 minutes to clean,” I’m of course going to be upset. Our room should’ve been ready. Then we had originally booked a double queen room for them to move us into a 1 king bed, not too big a deal, just annoying. Then once in our room, the fire alarm kept beeping every thirty seconds and instead of fixing the issue, they moved us to another room again. We slept, then in the morning, our shower was broken so we grabbed our things and went back to the first room to get ready for the day. None of the bathrooms even matched when it came to providing product either. All around terrible experience and I will not be staying there ever again.
Alexis, gezinsreis van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

6/10 – Goed

Needs wors

We booked before the hotel charged names and owners. We arrived after a 10 hour road trip only to find out that our room was still not clean. We were finally put in a room at 10:30p.m. The desk attendant did everything she could to help us. It was out of her control. Air conditioner didn’t work the first night, so we switched to a different room the next night.
Meagan, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

2/10 – Matig

Booked our room 3 weeks in advance and they sold our room to someone else without telling us until we checked in. We were in town for a concert so all other hotels were completely sold out. I would never return to this hotel or recommend it to anyone. Terrible customer service with no remorse for the situation.
Kelsey, reis met vrienden van 1 nacht
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com

4/10 – Redelijk

The booking system is a total mess. The hotel was overbooked and one of our two rooms was unavailable. Staff promised it would be ready the next day, and instead it was cancelled completely. Every time we were in the lobby, there was a long line of angry people at the front desk—We heard one group say they’d walked into the room they were given and it was filthy. Another said they’d walked into a room with people asleep in the beds. We tried out the pool to make the best of the amenities, and it was so chlorinated you couldn’t see anything under your waist, and our eyes all burned from the smell. They’re really going through it here. Don’t stay.
Jessie, gezinsreis van 2 nachten
Geverifieerde gastenbeoordeling van Hotels.com