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Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout compris en bord de plage avec piscine extérieure, non loin de Playa Delfines

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Galerie photos de l’hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Réception
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Vue aérienne
Royal Solaris Cancun - All Inclusive est l'endroit idéal pour des vacances au bord de la mer à Cancún. Ce lieu de détente est niché à deux pas de sites où vous pourrez vous adonner à la plongée sous-marine, au surf/bodyboard, et au parachutisme ascensionnel. Vous pourrez vous faire chouchouter grâce à des dépresso-massages, des soins du visage et des soins d'hydrothérapie agréables tandis que pour une bonne dose de fun, vous pourrez compter sur la piscine extérieure. L'établissement Las Fuentes, l'un des 3 restaurants, sert le petit déjeuner. Cet hébergement tout inclus abrite en outre 2 bars/lounges, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et la proximité avec la plage.

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Climatisation
  • Laverie

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 3 restaurants et 2 bars/lounges
  • Piscine extérieure
  • Club pour enfants gratuit
  • Centre de fitness
  • Serviettes de plage
  • Piscine pour enfants
  • Bar en milieu de piscine
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Soins spa
  • Réception ouverte 24 h/24

Comme à la maison (6)

  • Lits bébé (gratuits)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Salle de bain privée
  • Télévision
Le prix actuel est de 246 €.
taxes et frais compris
27 avr. - 28 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room, Ocean View Free Wi-Fi

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Deal of the Day)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Deal of the Day)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room, Jetted Tub, Ocean View Free Wi-Fi

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi

Vue sur la plage/l’océan

Romance Package, Ocean View Free Wi-Fi

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Lagoon Room Free Wi-Fi

Points forts

Ameublement individuel
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • Vue sur le lac
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Superior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Quadruple Room Superior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Lake View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior With Lake View

  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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  • Spa
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GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Lote 64, 2a etapa, Seccion A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Ruines archéologiques El Rey - 13 min à pied - 1.1 km
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 13 min à pied - 1.2 km
  • Playa Delfines - 16 min à pied - 1.4 km
  • Musée de la culture maya de Cancún - 3 min en voiture - 3.2 km
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 7 min en voiture - 7.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 13 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Zai - ‬9 min à pied
  • ‪Sun Palace - ‬9 min à pied
  • ‪Km 19.5 - ‬14 min à pied
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬2 min à pied
  • ‪Navios - ‬14 min à pied

À propos de cet hébergement

Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Royal Solaris Cancun - All Inclusive est l'endroit idéal pour des vacances au bord de la mer à Cancún. Ce lieu de détente est niché à deux pas de sites où vous pourrez vous adonner à la plongée sous-marine, au surf/bodyboard, et au parachutisme ascensionnel. Vous pourrez vous faire chouchouter grâce à des dépresso-massages, des soins du visage et des soins d'hydrothérapie agréables tandis que pour une bonne dose de fun, vous pourrez compter sur la piscine extérieure. L'établissement Las Fuentes, l'un des 3 restaurants, sert le petit déjeuner. Cet hébergement tout inclus abrite en outre 2 bars/lounges, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et la proximité avec la plage.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 299 chambres
    • Sur 8 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Service de départ express
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 11 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • L’hébergement facture 5 % pour les paiements par carte de crédit.
    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
    • Les arrivées anticipées ne sont pas possibles dans cet établissement.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Carte de crédit ou dépôt de garantie en espèces obligatoire pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement pendant les vacances de printemps : 21 ans
DONE

Enfants

    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sur place
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • 3 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Bar en milieu de piscine
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Maître-nageur sur place

Que faire ?

  • Plage
  • Cours d'aérobic
  • Cours de yoga
  • Magasins
  • Leçons de golf à proximité
  • Parachute ascensionnel à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de location de voitures sur place
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Bagagiste/groom
  • Serviettes de plage
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • 1 bâtiment
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Télévision dans l'espace commun
  • Salle de fitness
  • Piscine extérieure
  • Soins spa
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Fenêtres à double vitrage
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision LED 40 pouces
  • TV avec chaînes par câble

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Draps

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Ampoules LED
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Spa

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.

Restauration

Las Fuentes - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner.
Rosmarinus - Surplombant l'océan, ce restaurant buffet sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Marcopolo - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Taxe imposée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Options en supplément

  • Les services et prestations réglés par carte de paiement sont soumis à un supplément de 5 %

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness ni dans le bain à remous
  • Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un détecteur de fumée sur place.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
L'établissement informe que les demandes de vue depuis le logement effectuées lors de la réservation sont soumises à la disponibilité lors de l'enregistrement.
Pour tous les paiements effectués par carte de paiement American Express, des frais supplémentaires de 5 % s'appliquent en cas d'annulation ou de remboursement.

Connu aussi sous le nom de

Royal Solaris Cancun Inclusive
Royal Solaris Cancun - All Inclusive Cancún
Royal Solaris Cancun Resort Marina & Spa - All Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Est-ce que Royal Solaris Cancun - All Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 11 h 00. Un service de départ express est disponible.

L'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hébergement tout inclus ne possède pas de casino, mais vous trouverez PlayCity Casino (à 21 min de route) et Royal Yak Casino and Sports Book (à 21 min de route) à proximité.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées, comme les excursions en bateau, la plongée sous-marine et le surf/bodyboard, et perfectionnez votre swing sur le terrain de golf tout proche. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Faites quelques brasses dans la piscine extérieure ou profitez des autres installations proposées par cet hébergement, notamment 2 des bars/lounges et une salle de fitness. Royal Solaris Cancun - All Inclusive propose également des soins spa et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 3 restaurants sur place, avec Cuisine internationale et vue sur l'océan.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive ?

L'hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive se trouve dans la rue principale du quartier Zona Hotelera, à seulement 16 minutes de marche de Playa Delfines et à 11 minutes de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les voyageurs apprécient l'emplacement de cet hébergement.

Avis sur l’hébergement Royal Solaris Cancun - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Médiocre

If you're looking for a place to rest, relax and have a nice food, this is definitely not for you. The worst part is the food and beverages that are really bad quality, forget to eat mexican, it's actually bad quality american cuisine. The hotel is located at the end of the hotels area and the beach is full of huge rocks so you can only bath in a very small section and is still dangerous if windy. Service was not great, weird coming from mexicans that in my opinion are the friendliest people. Also, the hotel is very old and dirty, común areas are in very bad shape. Finally, the hotel is open to college kids and they're drinking all day long and make a lot of noise overnight... expect several sleep interruptions and not quiet times in common areas during the day.
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Hotel familial a taille humaine parfait pour des vacances en mode famille, mini-club super cool et sécuritaire. Animation vraiment géniales il y a des jeux, de l’ambiance et toujours plein de musique c’était tellement plaisant !!! l’hôtel et les chambres sont un peu vétustes, mais correct. Nous avons aime notre séjour, la bouffe était bonne et beaucoup d’option de restaurants mais on a pas tous essayé.
Mighael, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Superbe expérience, très bien entretenu, employés attentifs aux différentes besoins, piscine géniale, plage superbe avec suffisamment de transat (en tout cas pour la saison du nouvel an, on a toujours trouvé 2 transats au moins de disponible) Point négatif :la réservation des restaurants, on ne peut en réserver qu'un au 48h (car ils sont tous complet 2 jours en avance) et quand on a une réservation on ne peut pas en faire une autre. Le Las fuentes est le seul sans réservation le soir mais il change son buffet donc c'est quand même très appréciable!
Emma, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Maude-Asrica, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

J’ai bien aimé! La nourriture était bien! Le site est hyper propre et sécuritaire. Tout est accessible facilement!
Kym, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Grand hôtel qui manque un peu d’esprit cosy. Restaurants en bord de mer très agréables. La piscine manque de profondeur, peu d’endroit pour nager. Nous y avait n’a passé une journée et deux nuits, je me serai lassée si il fallait y séjourner ne semaine mais cela dépend des attentes de chacun
Nathalie, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Tres belle place
Sebastien, séjour en famille de 10 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Très décevant cette 7e visite à cet hôtel. 1- Le Royal Solaris est prêt à recevoir notre argent, mais peu les touristes; 2- Comme nous le précisait Noé, le concierge, c'est une "business"... 3- La qualité de la nourriture a diminué énormément (pour sauver des coûts ?); 4- Le choix des menus est rendu très limité; 5- Le personnel du matin est généralement peu souriant et peu proactif au repas (exception faite de la jeune chef aux crêpes et des personnes qui passent le balai, qui eux sont toujours souriants) 6- Entretien de la plage négligé Il n'y aura pas de 8e fois. Il y a bien d'autres endroits où le rapport qualité-prix et la fidélité sont mieux reconnus qu'au Royal Solaris. Pour le prix payé, versus la qualité reçue, très très très décevant...
Pierre, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Babak, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Jean, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Jorge A, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Yesenia, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Minji, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Eu indico!
Muito bom Hotel! Ótima localização, atendimento e conforto!
LEANDRO, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Experiência nota 1000 !
Hotel ideal pra quem quer descansar, com qualidade de serviços e comida excelentes. As atividades na piscina foram incriveis. Recomendo muito !
marcos, séjour en famille de 9 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Yannick, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Todo súper bien
Tardamos un poco en el check in pero todo lo demás estuvo excelente no tengo ninguna sola queja me encantaron mis vacaciones
Ingrid, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Not like it used to be
We had not stayed in this resort for 22 years and I know there were many changes over the years. Overall we found it to be an "OK" experience. The employees were helpful and gracious but if you are not wanting to join their Club or membership programs, you have to be FIRM with those people. They repeatedly would stop us to sit through the sales program and we were just there to relax. There were a few things I thought odd: You could not have any alcohol prior to 11:00 AM. Not a Bloody Mary, Mimosa or Bailey's in your coffee. They did not have Guacamole and chips in the snack bar or at any buffet. They did not have breakfast sausage but if you covertly asked your server, they would provide bacon...but it's not a menu or buffet item. The air conditioning grill blew down on the beds and froze us out and then when we turn the temp up....we were sweaty. Just a bad placement. Finally if you are disabled, the ramps are very steep and few and far between. You will need an able-bodied soul to assist. I must sound like a "Karen" but I just want people to be aware of a few things that are important to us as travelers. Pictures from room 1522 window.
Paula, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Absolutely amazing food, staff, service, location. Highly recommend.
Nissim, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Everything was excellent and as expected. Very clean and enjoyable.
Abu, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

The experience was sub par specially the quality of food and service.
Ashish, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Hotel was “sold out”
I had a confirmed reservation for Royal Solaris with a lagoon view. At checkin I was told they “oversold” and would love me to GR SOLARIS with an “upgraded” room. They shuttle us to the next hotel to find out that our upgraded room is a view of another hotel. I asked the front desk for the upgrade we were promised and the supervisor Anakaren said they have nothing available but we were welcome to go back to the original hotel if we wanted. The hotel that was oversold and has no rooms. Very disappointed with the service— no one here seems to care. I would NOT book here unless your ready to deal with unexpected changes and lies.
Adam, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Glenda, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié