nous avons sĂ©journĂ© 1 seule nuit Ă lâhĂŽtel suisse de casa fin aoĂ»t 2013.
c'est un beau et grand hÎtel, c'est propre, mais le personnel n'est vraiment pas aimable et le service laisse à désirer... lorsque nous sommes arrivés, le personnel était dépassé, on a dû patienter presque 3/4 d'heure pour qu'ils téléphonent à Expédia car ils avaient égaré notre réservation, ensuite on a eu une chambre différente de celle prévue, il n'y avait qu'1 serviette dans la salle de bain, il manquait le lit bébé que nous avions demandé lors de la réservation... nous sommes redescendus à la réception pour demander serviettes et lit bébé car le téléphone ne fonctionnait pas...
puisque nous allions Ă un mariage, nous avons demandĂ© s'ils pouvaient nous prĂȘter un fer Ă repasser, ils ne pouvaient pas...
nous sommes rentrés tard du mariage (4h) et avons été réveillés 2 fois le lendemain matin (9h et 9h30) par la femme de ménage qui est entrée dans la chambre avec sa clef électronique sans frapper...
bon, ils ont quand mĂȘme Ă©tĂ© sympas car lorsque nous sommes arrivĂ©s Ă la salle des petit-dĂ©j Ă 11h elle Ă©tait fermĂ©e mais ils ont quand mĂȘme acceptĂ© (en rĂąlant !) de nous donner un thĂ©/cafĂ© et quelques viennoiseries pour que l'on puisse manger un petit quelque chose avant de partir...
par contre, mĂȘme si la chambre Ă©tait propre, nous avons trouvĂ© un petit cafard dans le lit bĂ©bĂ© (il devait ĂȘtre stockĂ© dans une remise...)...
nous ne sommes pas difficiles d'habitude, mais là , ça fait beaucoup !!!