2/10
Terrible experiencia por parte de hoteles.com.
tenía una reserva en otro alojamiento y me avisan 2 días antes que por problemas técnicos no me pueden recibir.
Contacto a hoteles.com y me solucionan el problema buscándome un nuevo alojamiento, como yo estaba al teléfono no puedo comprobar cual es el alojamiento que me ofrecen.
Me fío del criterio de la persona que me atendió.
El alojamiento que yo tenía reservado y que se canceló tiene un rating de 8.8/10.
El alojamiento al que me cambió tiene un rating de 2.0/10.
Imaginen la calidad del servicio que me ha brindado hoteles.com, terrible.
Tuve que pagar de mi bolsillo una nueva reserva.
No pasé ni 10 minutos dentro del alojamiento Victoria Majestic suites.
Miguel
Zakenreis van 4 nachten