Tout d'abord le point positif: le personnel est très aimable et accueillant.
Mais un "Riad" n'est pas un hôtel, plutôt une auberge, et même classé 5 étoiles par Expedia, on ne peut pas s'attendre au comfort d'un hôtel même pas de 2*. Les chambres sont minuscules (le nôtre avait environ 8 m²), sans aucun comfort, même pas une chaise, et sans fenêtre. Dans la salle de bains (2 m²) on peut à peine bouger. Seule la Suite Royale, qu'on nous a proposée contre un supplément, est vraiment magnifique et vaut la peine. Ce Riad se trouve un peu perdu dans la vieille ville et les environs proches sont peu accueillants; les sites touristiques (Koutoubia, ...) par contre ne sont pas loins et accessibles à pied en moins de 10 minutes.
En résumé: recommandable pour quelqu'un qui cherche le dépaysement oriental, mais pas pour quelqu'un qui s'attend aux luxe exubérant des palaces marocains.