Points positifs : l`hôtel et les extérieurs (jardins) sont très bien entretenus, très beaux, très calmes et le lieu est idéal pour se reposer et se détendre loin de la chaleur et du brouhaha du centre-ville. Autre point intéressant: le restaurant. Contrairement à plusieurs restaurants d'hôtels, la cuisine est excellente et les prix raisonnables. Le personnel est souriant et prêt à aider : une personne nous a aidés à nous connecter au wifi qui avait souvent des ratés. Points négatifs : nous n'avons pas aimé qu'on veuille nous charger un taux d'échange de 13,5 % (taux de la banque du Mexique) pour convertir en $M le tarif fixé en $CAD, au lieu du 11,40 % du taux d'échange du jour du $CAD en $M. S'en est suivie une discussion animée et nous avons cédé pour 13 %. Autre point négatif: pas d'eau chaude dans la douche, et ce, en après-midi, alors que les douches du matin des résidents de l'hôtel étaient prises, etc. et que normalement, les réservoirs d'eau auraient dû refaire le plein. Finalement, nous avons trouvé l'emplacement de l`hôtel loin de tout et, comme dans plusieurs autres villes, les trottoirs difficiles à négocier, particulièrement le soir qui tombe tôt. Il n'y a aucun restaurant autour de l'hôtel et quand mon mari a voulu acheter quelques cannettes de bière dans un dépanneur du coin, on voulait lui charger 4 pesos de plus par bière que le prix indiqué (le prix touriste?).