O hotel é lindo, predio historico, cheio de cultura e beleza, quarto muito confortável, limpo, excelente localização, dentro das muralhas, mas acho que para um 5 estrelas, deveria ser um pouco mais! O pessoal foi educado, mas nada demais, solicitamos um city tour nao,conseguiram resevar, uma massagem tambem nao tinha horario, enfim, esperava mais para o nivel do hotel e bem poderia ter uma piscina, porque no calor de Toledo no verao, cai muito bem um banho de piscina pos passeios pelas ruas da cidade e alguma atração noturna ou no final da tarde, tipo um piano no barzinho, enfim… hotel lindo mas faltou alguma coisa para um 5 estrelas!!