on a du oublier la notion de client ! tout est compliqué ! chambre bof pour un hôtel de cette classe ! et très bruyant, hôtel cerné par deux routes très passantes et mal isolé du bruit, traces sales sur les murs, sièges craquelés, livret d'accueil en chambre d'un état déplorable une honte! pour un 4 étoiles qui pour moi n'en est pas du tout un !
le spa et la piscine ouvert à la population et très compliqué aussi, n'oubliez pas de prendre (sinon vous êtes refoulé d'une manière expéditive) bonnet de bain + peignoir + sandales de bain. serviette de bain a quémander à l'accueil et à rendre aussi à l'accueil, les casiers pour mettre vos affaires à la piscine n'ont pas de clefs (prévoir un cadenas!) . Pour la chambre il n'y a rien ! même pas une boite de mouchoirs en salle de bain, produits douche fixé au mur ! peignoirs usés et de petite taille ! nous sommes resté deux jours, la chambre n' a pas été faite pour le deuxième jour et nous avons du réclamer. petit dej bien mais si vous voulez un café type expresso il faut le demander.Le parking payant 3.50euros et là aussi il faut rendre le ticket à l'accueil et on vous en donne un autre pour sortir ! bref c'est pas le luxe chez axis ! revoir le parcours client, et se remettre en question ! j'en suis désolé , axis devrait faire passer des clients mystères ! à disposition si vous voulez !!!!!!