Comme de plus en plus souvent, en Grèce et ailleurs, le "ramage" n'est pas exactement à la hauteur du "plumage". La description extérieure (bâtiments, éclairage type "son et lumière", jardins et piscines) s'accorde mal avec la qualité très moyenne voire médiocre des produits servant de base à la prestation alimentaire (nourriture et boissons incluses) et avec la forte dimension de "cantine" (queue, bruit et odeurs) des restaurants principaux.
C'est aussi le cas de Mitsis Serita Beach.
En cette fin de saison, la gentillesse et le sens du service de l'ensemble du personnel ont compensé l'impression de "presque déjà fermé": à titre d'exemple, seul le restaurant principal est ouvert et assez vite lassant 3 fois par jour.
De plus, une certaine désinvolture n'est pas absente quand des réservations sont confirmées 3 semaines à l'avance et les clients informés 2 jours avant leur arrivée!!! que l'hôtel sera fermé en cours de séjour et leur transfert effectué dans un autre établissement du même groupe hôtelier.
Les conditions même du transfert étaient déplorables: un seul autocar, à l'état d'épave, pour ENTASSER les CLIENTS, debout, dans l'allée centrale. Cela nous a rappelé nos voyages d'étudiants en autocar de 3ème classe au Mexique, dans le sud de l'Inde ou en Afrique...il y a plus de ...30 ans!!!
Quant à l'hôtel d'accueil -Mitsis Laguna Resort-, "plumagement," plus luxueux, il n'a pas davantage été "ramagement" à la hauteur de la situation (insonorisation, restauration).