Dårlig service/bedømmelse av løsning fra personalet.
Strømmen på hotellrommet gikk pluttselig kl 23 om kvelden, og resepsjonisten mente vi burde vente til neste morgen før hun hadde noen som kunne se på saken. Sendte etterhvert opp «security» som sa at strømmen var helt borte, og de gav oss da et nytt rom.
På det nye rommet virket ikke toalettet, og igjen ble vi møtt av «noen skal se på det iløpet av dagen». Dette overrasker meg, som selv kommer fra servicebransjen.
De som jobber i resepsjonen trenger et kurs i kundeservice, og «se» kundene som kommer inn.
